隨著旺季的到來(lái)，跨境電商的營(yíng)銷攻勢(shì)愈發(fā)激烈。各大電商網(wǎng)站紛紛加大在Facebook和谷歌等平臺(tái)的投放力度，吸引海外用戶的關(guān)注。據(jù)業(yè)內(nèi)傳聞，一些電商網(wǎng)站甚至不惜投入巨額資金進(jìn)行引流。面對(duì)如此高昂的引流成本，如何確保吸引的用戶能夠真正沉淀在平臺(tái)，成為忠實(shí)客戶，是電商網(wǎng)站運(yùn)營(yíng)者關(guān)注的焦點(diǎn)問(wèn)題。

那么，怎樣才能提高用戶的留存率和復(fù)購(gòu)率呢？關(guān)鍵在于以下幾點(diǎn)：

一、深化互動(dòng)

獨(dú)立電商網(wǎng)站的一個(gè)優(yōu)勢(shì)在于可以引導(dǎo)用戶注冊(cè)成為會(huì)員，通過(guò)郵件營(yíng)銷建立長(zhǎng)期緊密的互動(dòng)關(guān)系。目前行業(yè)在會(huì)員管理方面存在普遍不足。很多網(wǎng)站沒(méi)有建立起完善的會(huì)員生命周期管理體系，導(dǎo)致無(wú)法準(zhǔn)確把握用戶的狀態(tài)和需求，互動(dòng)不足或過(guò)于表面化，用戶大量流失或沉寂。深化互動(dòng)、建立緊密的用戶聯(lián)系是關(guān)鍵。

二、個(gè)性化郵件營(yíng)銷

郵件營(yíng)銷是跨境電商主要的營(yíng)銷手段之一。系統(tǒng)郵件和營(yíng)銷郵件的結(jié)合，可以在用戶購(gòu)物過(guò)程中進(jìn)行積極引導(dǎo)，促使當(dāng)下的轉(zhuǎn)化。要想提高郵件營(yíng)銷的效果，必須了解用戶的偏好和需求，建立用戶檔案，進(jìn)行個(gè)性化推送。這也是跨境電商在郵件營(yíng)銷方面最需下功夫的地方之一。

三、本土化營(yíng)銷

跨境電商在進(jìn)行海外市場(chǎng)營(yíng)銷時(shí)，必須考慮本土化因素。包括視覺(jué)效果的本土化、郵件內(nèi)容編排的本土化、發(fā)送時(shí)間的本土化等。熟悉當(dāng)?shù)氐泥]件運(yùn)營(yíng)商規(guī)則和政策也是必不可少的。只有因地制宜制定營(yíng)銷策略，才能提高營(yíng)銷的效率和效果。

針對(duì)以上幾點(diǎn)，推薦使用Webpower智能化郵件營(yíng)銷平臺(tái)。該平臺(tái)能夠在海量數(shù)據(jù)中自動(dòng)抓取用戶檔案，推送個(gè)性化內(nèi)容；可追蹤用戶郵件行為，完善用戶檔案信息；能夠快速篩選會(huì)員并制定相應(yīng)的郵件營(yíng)銷策略；配備優(yōu)質(zhì)通道資源，專業(yè)營(yíng)銷團(tuán)隊(duì)全程指導(dǎo)；具有外企背景，熟悉各國(guó)郵件營(yíng)銷操作和規(guī)則。

跨境電商在旺季營(yíng)銷中，要想抓住海外買家，提高復(fù)購(gòu)率，必須注重深化互動(dòng)、個(gè)性化郵件營(yíng)銷和本土化營(yíng)銷。而Webpower智能化郵件營(yíng)銷平臺(tái)則是實(shí)現(xiàn)這些目標(biāo)的有力工具。