亞馬遜作為電商平臺的龍頭老大，擁有數(shù)不盡的條條框框，其中不乏有的規(guī)則合理卻實(shí)在可恨，例如跟賣這個(gè)問題就一直是賣家揮之不去的痛。

為了解決跟賣這一老大難，賣家們一邊罵罵咧咧，一邊走上了漫漫趕跟賣的路。正是因?yàn)楦u規(guī)則是合理的，作為“受害者”的賣家反而招來無妄之災(zāi)......

近日，一位賣家分享了自己趕跟賣不成，反被警告、關(guān)停賬戶的經(jīng)歷：“我賬戶最近因?yàn)橼s跟賣招來警告72小時(shí)關(guān)店，找服務(wù)商申訴回來了，才過一周，亞馬遜發(fā)郵件關(guān)閉我賬戶，說我多次違反政策下虛假訂單買空庫存，我們什么都沒做，賬戶申訴回來這期間只有一個(gè)FBA跟賣，懷疑是跟賣自導(dǎo)自演故意想弄我賬戶?！?/p>

跟賣是否自導(dǎo)自演還未可知，近期確實(shí)有不少賣家就因趕跟賣導(dǎo)致亞馬遜賬號收到警告信，信中提到，“作為行為準(zhǔn)則的一部分，賣家不應(yīng)試圖損害或?yàn)E用另一個(gè)賣家他們的物品、或他們的評級。這包括但不限于，下假訂單以持有競爭對手的庫存......”

“我們也曾經(jīng)因?yàn)檫@個(gè)問題被警告，花了5000大洋，找服務(wù)商申訴。”有同樣收到警告信的賣家表示：“有品牌備案或者授權(quán)，是可以自行趕跟賣。服務(wù)商是買空對方庫存或者打電話、寫警告信把對方搞走（試圖損害其他賣家利益），必然挨處分。”

趕跟賣的方式多種多樣，正如上述賣家所言，服務(wù)商的操作很有可能是導(dǎo)致亞馬遜發(fā)出警告信的原因，更有可能是賬戶被關(guān)停的。既然業(yè)績通知里面明確表示這屬于下虛假訂單，限制對手庫存，就很有可能是因服務(wù)商是用pending對方庫存的方式趕走跟賣，被亞馬遜檢測到了。早前，就有媒體揭露了服務(wù)商這一趕跟賣的方式。

服務(wù)商利用亞馬遜的pending機(jī)制，讓其訂單庫存為0，這也就相當(dāng)于下架了對方產(chǎn)品。整個(gè)邏輯大致是這樣的：利用海量的買家賬號買空跟賣庫存，但是在付款時(shí)選擇的銀行卡，卻是使用軟件生成的虛擬卡號和虛假信息，這樣既能達(dá)到讓跟賣者的庫存為0，同時(shí)成本也可控。

亞馬遜系統(tǒng)當(dāng)然也并非吃素的，當(dāng)檢測到某個(gè)Listing在短時(shí)間內(nèi)出現(xiàn)了大量的pending訂單，就會判定這些虛假訂單是有人趕跟賣產(chǎn)生的，而嫌疑最大的當(dāng)然就是擁有l(wèi)isting編輯權(quán)的賣家，由此對其發(fā)出警告信，甚至禁售賬戶。近期，亞馬遜平臺上的跟賣現(xiàn)象愈發(fā)嚴(yán)重，讓許多賣家感到困擾。一位賣家甚至表示，通過服務(wù)商趕跟賣可能導(dǎo)致品牌丟失，而亞馬遜對于投訴跟賣也變得更為嚴(yán)格。

有賣家提醒，切勿通過買家號下單恐嚇或買空跟賣，因?yàn)檫@種行為可能導(dǎo)致品牌被亞馬遜移除。一位亞馬遜賣家在社群內(nèi)爆料，前一天還在討論品牌投訴權(quán)限和零計(jì)劃權(quán)限被亞馬遜撤銷的原因，第二天他的品牌就被移除了。

對于亞馬遜不懲治跟賣者，卻將正常運(yùn)營的賣家品牌移除，有賣家表示不滿：“你說亞馬遜狗不狗，老老實(shí)實(shí)賣產(chǎn)品的不保護(hù)，幫著跟賣狗亂咬，用自己品牌舉報(bào)還特么濫用，你不跟賣能舉報(bào)你？”

盡管有品牌備案或授權(quán)，可以自主趕跟賣，但濫用投訴功能可能導(dǎo)致品牌被判定濫用，影響后期的品牌備案。有賣家表示：“現(xiàn)在都不敢投訴跟賣，所以賣得好的產(chǎn)品都參加透明計(jì)劃，交點(diǎn)保護(hù)費(fèi)?！?/p>

值得注意是，有賣家表示想趕走有TM標(biāo)的跟賣，但反而被投訴導(dǎo)致賬戶被關(guān)。一位賣家甚至表示：“已經(jīng)2023年了，你可能不相信仍有一大批賣家靠跟賣賺大錢！而且是輕松賺到了，不需要什么團(tuán)隊(duì)、資金和能力?！?/p>

近期想要趕跟賣的賣家確實(shí)需要謹(jǐn)慎行事，避免濫用投訴功能導(dǎo)致品牌丟失。亞馬遜平臺上的跟賣現(xiàn)象也需要引起賣家的重視和關(guān)注。對于這一觀點(diǎn)，許多通過跟賣策略實(shí)現(xiàn)致富的賣家表示贊同。他們分享道：“跟賣確實(shí)是一種有效的賺錢方式，我就是靠它起家的，買了兩套房。”有人認(rèn)為：“本土賣美國品牌的貨物，這種跟賣方式很受歡迎?！贝_實(shí)，不少賣家發(fā)現(xiàn)了做平臺的過程中數(shù)據(jù)容易泄露，跟賣現(xiàn)象十分普遍。甚至有些賣家利用平臺的運(yùn)營漏洞，避開規(guī)則的制約，大張旗鼓地進(jìn)行跟賣操作。他們在平臺上創(chuàng)立新的店鋪后大量跟賣商品，甚至有些賣家被稱為“跟賣之王”。這類賣家采用零成本銷售模式，甚至在賺完一筆錢后就關(guān)閉賬號跑路，完全不負(fù)責(zé)任。這種情況下的競爭變得非常激烈且棘手。專業(yè)跟賣的賣家有自己的組織應(yīng)對這種情況。而針對平臺上的專業(yè)跟賣者采取的申訴措施常常難以奏效，因?yàn)樗麄兡軌蚶脤I(yè)的申訴應(yīng)對團(tuán)隊(duì)來應(yīng)對投訴。目前看來，亞馬遜透明計(jì)劃或許是預(yù)防跟賣的有效手段之一。然而是否采取對抗跟賣的行動需要賣家根據(jù)實(shí)際情況權(quán)衡利弊，避免反而遭受損失。文章來源于“侃侃跨境那些事兒”，以上內(nèi)容純屬作者個(gè)人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場。如需轉(zhuǎn)載，請征得原作者授權(quán)同意。（翻譯時(shí)盡量保持原文的風(fēng)格和語氣）