《探索中小品牌的新藍海：基于WhatsApp的社交營銷出海策略》

簡介：

隨著中小品牌出海業(yè)務(wù)的流量成本不斷攀升，傳統(tǒng)的獲客方式如Amazon和Facebook已不再是低成本的選擇。面對這一挑戰(zhàn)，如何尋找新的流量藍海，開辟業(yè)務(wù)增長新路徑，成為出海業(yè)務(wù)的關(guān)鍵。而WhatsApp作為全球月活躍用戶達20億的社交平臺，其社交營銷領(lǐng)域在海外仍是一片藍海，為出海業(yè)務(wù)提供了新的增長機會。

一、WhatsApp社交營銷的思維轉(zhuǎn)變

進入WhatsApp社交營銷領(lǐng)域，需要轉(zhuǎn)變思維，從廣告投放轉(zhuǎn)向社交營銷。關(guān)注的不再是單次轉(zhuǎn)化，而是用戶的復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹。需要關(guān)注用戶的終身消費價值和社交關(guān)系資源價值，而非僅僅局限于短期投放的用戶轉(zhuǎn)化投入產(chǎn)出比。

二、WhatsApp社交營銷流量自循環(huán)模型

基于WhatsApp社交營銷構(gòu)建的商業(yè)模式，在用戶流量上可概括為四個階段：讓更多的人來，更來的人都買，讓買的人繼續(xù)購買，讓買了的人介紹人來買。出海業(yè)務(wù)可以通過社交營銷方式，實現(xiàn)社交流量自循環(huán)，構(gòu)建社交營銷的成功商業(yè)模式。

三_、WhatsApp社交營銷用戶關(guān)系遞進模型

在WhatsApp社交營銷中，運營平臺和用戶的關(guān)系是逐步遞進的，從潛在客戶到消費客戶再到長期會員，最終發(fā)展為分銷合伙人。每個商業(yè)模式都需要設(shè)計匹配的產(chǎn)品體系、客戶成功服務(wù)體系和成交方式，以實現(xiàn)用戶關(guān)系的遞進。

四、個人賬號：經(jīng)營單位的新形式

企業(yè)需打造WhatsApp個人賬號矩陣，與客戶建立情感連接。每個個人賬號都是一個經(jīng)營單位，利用WhatsApp SCRM系統(tǒng)進行管理運營，實現(xiàn)引流、轉(zhuǎn)化、復(fù)購和轉(zhuǎn)介紹的商業(yè)閉環(huán)。通過包括WhatsApp站內(nèi)引流、Facebook社媒引流和廣告投放等方式，為個人賬號導(dǎo)流，賦能每個員工的經(jīng)營單位。

五、WhatsApp社交營銷商業(yè)模式設(shè)計

設(shè)計WhatsApp社交營銷的商業(yè)模式需包含以下幾個方面：頂層設(shè)計、社交引流、社交運營、社交賦能黑科技系統(tǒng)、組織建設(shè)等。通過構(gòu)建個人賬號矩陣、設(shè)計巧妙的引流方案、建立與社交營銷相匹配的組織等方式，實現(xiàn)商業(yè)的新增長。目前WhatsApp站內(nèi)引流仍有良好機會，利用現(xiàn)有精準(zhǔn)用戶進行二次營銷是出海業(yè)務(wù)的最佳選擇。

六、商業(yè)利益與趨勢

將出海商業(yè)模式構(gòu)建在WhatsApp社交營銷之上，沉淀已有用戶到個人賬號矩陣中，打造私域流量池。海外的時機良好，類似于中國微信社交營銷的2014年，盡早布局將更容易搶占先機。

WhatsApp社交營銷為中小品牌出海業(yè)務(wù)提供了新的增長路徑。通過思維轉(zhuǎn)變、流量自循環(huán)模型、用戶關(guān)系遞進模型、個人賬號經(jīng)營單位化、商業(yè)模式設(shè)計及商業(yè)利益等多個方面的探索和實踐，出海業(yè)務(wù)有望在WhatsApp的社交營銷領(lǐng)域找到新的藍海市場。（來源：原創(chuàng)文章）

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