亞馬遜大批商品列表遭下架,新一輪賬戶驗證風(fēng)暴席卷2025年伊始
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近期,亞馬遜賣家遭遇了一波又一波的賬戶驗證潮,真是難上加難。據(jù)業(yè)內(nèi)消息,在春節(jié)大促前的掃號潮尚未平息之際,不少賣家又收到了亞馬遜的警告信息,顯示其賬戶存在停用風(fēng)險。
亞馬遜在賬戶狀況頁面明確表示,根據(jù)美國新《消費(fèi)者告知法案》的規(guī)定,賣家需要重新提交相關(guān)信息并完成驗證。由于賬戶情況不同,賣家需要提交的信息也有所不同,包括但不限于身份、銀行賬戶、電話號碼、辦公地址以及稅號等。
收到此類信息的賣家務(wù)必在法案生效前完成所有驗證環(huán)節(jié),否則無論是否已加入賬戶保障計劃,其賬戶都有被暫停使用的風(fēng)險。一些資深賣家可能對這種情況已經(jīng)比較熟悉。去年5月,亞馬遜美國站就曾以《消費(fèi)者告知法》為由,開啟了一波大規(guī)模的賬戶驗證潮,包括身份驗證、地址驗證以及銀行驗證等。直至6月27日法案生效,仍有大量賣家深陷驗證困境。
除了賬戶驗證潮,最近亞馬遜的掃號頻率也讓一眾賣家感到疲憊。正在緊鑼密鼓地籌備亞馬遜春季大促活動的賣家紛紛收到平臺的警示郵件,指出其賬號因涉嫌采取不公平行為或濫用亞馬遜功能和服務(wù)而被封禁。涉及的是亞馬遜商業(yè)解決方案協(xié)議的第3條,這是一條申訴難度極高的條款。
隨后不久,亞馬遜又對吸塵器類目和霧化器類目發(fā)起掃蕩,多位中國賣家品牌的相關(guān)鏈接被下架,其中不乏月銷量上千的BS榜單鏈接。正值春季大促之際,這些賣家的銷售難免受到影響。一個月連續(xù)兩次封號,且申訴難度都不低,這讓賣家們不禁感嘆:“亞馬遜掃號究竟何時休?”
從目前的情況來看,類似的掃號行動只會越來越頻繁。一方面,亞馬遜平臺在賣家行為準(zhǔn)則、績效指標(biāo)、知識產(chǎn)權(quán)保護(hù)等方面有嚴(yán)格的規(guī)定和要求;各國出于對市場公平和消費(fèi)者權(quán)益的考量,紛紛收緊了跨境電商的相關(guān)監(jiān)管政策。亞馬遜審核常態(tài)化已成為必然。
以美國《消費(fèi)者告知法》為例,根據(jù)該法案規(guī)定,對于連續(xù)12個月產(chǎn)品總銷量達(dá)到一定規(guī)模的賣家,平臺每年都要對其進(jìn)行信息核驗。這意味著絕大部分在美經(jīng)營的賣家,每年都至少要經(jīng)歷一次此類繁瑣的賬戶驗證流程。
做亞馬遜必須具備規(guī)則意識和風(fēng)險意識。希望賣家們最近幾輪掃號中吸取經(jīng)驗共同建造更加健康、公平的電商環(huán)境。(來源:風(fēng)口星網(wǎng)的朋友們)
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