早在今年2月，部分亞馬遜賣家已經(jīng)收到官方通知，要求在連續(xù)三個月銷售額達到1萬美元后的30天內(nèi)，必須購買至少保額100萬美元的商業(yè)保險。到了8月10日，亞馬遜再次強調(diào)將擴大A-to-Z保障，并更新了賣家的保險要求，推出了保險加速器。根據(jù)新的保險規(guī)定，在美國站單月銷售額達到1萬美元的賣家就需要購買產(chǎn)品責任保險。部分賣家已經(jīng)同步收到郵件，而新規(guī)將于9月1日正式生效。

隨著旺季的臨近，亞馬遜此時強制要求賣家購買保險引起了廣泛關注。關于為何要在這個時間點強制要求購買保險、賣家如何購買保險以及這是否會成為跨境電商行業(yè)的新趨勢等問題，都成為了討論的焦點。

回顧過去，亞馬遜已經(jīng)三次要求賣家提供產(chǎn)品責任險。從2月16日開始，部分美國站點的FBA中國賣家開始接受這一要求，需要在規(guī)定時間內(nèi)為其在亞馬遜上銷售的所有商品購買商業(yè)普通保險，附加責任險或超額責任險。在6月29日和8月9日，亞馬遜也相繼提出了類似的要求。

對于亞馬遜的新保險政策，以下幾點變化值得關注。保險公司必須有全球索賠處理能力，且財務評級達到一定標準。保險單必須將“ Services LLC. 及其附屬公司和代理人”指定為附加被保險人。保險金額不低于100萬美元，免賠額不得超過1000美元。一個店鋪需投保一份保單，投保名稱必須與賣家提供給亞馬遜的“法人實體”名稱一致。

對于賣家來說，購買保險的流程包括確定需要購買保險、填寫投保問卷調(diào)查表、保險公司報價、確認接受報價、根據(jù)繳費書打款給保險公司等步驟。亞馬遜推薦的保險公司包括華泰保險、中國人民保險、平安保險和史帶財險等。賣家需要根據(jù)自己的銷售額和產(chǎn)品類別逐單報價。風險較低的品類如地毯、服裝、鞋襪等保費較低，而帶電和使用電的產(chǎn)品保費則更高。

當消費者投訴時，提報保險理賠流程包括產(chǎn)生關系的三方、保險理賠所需資料等步驟。對于消費者來說，購買保險可以提供更大的安全保障；對于賣家來說，雖然增加了運營成本，但也能避免因為劣質產(chǎn)品無人賠償?shù)娘L險。隨著第三方電商平臺強制投保的趨勢越來越明顯，未來這將成為合規(guī)運營不可或缺的一部分。

對此趨勢的看法不一，有業(yè)內(nèi)人士擔憂會增加賣家的運營成本，但也有觀點認為這是電商平臺風險管理的必要手段?！半娚唐脚_最終會像傳統(tǒng)線下平臺一樣主動識別風險并轉嫁風險?！边@是必然趨勢。未來不排除電商平臺逐步向所有賣家推廣這種要求的可能性。這也意味著電商平臺風控將會更加嚴格，對賣家來說需要更加注意產(chǎn)品質量和風險管理。隨著更多保險公司進入市場提供同類保險服務，預計保費也將有所下降。陳木木（來源）指出：“可以預見的是電商平臺未來會有更多主動的風險管理和識別措施來保障消費者的權益和安全?！?/p>