2025 年印度電商市場現(xiàn)狀及跨境網(wǎng)購情況
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印度電商市場現(xiàn)狀
2025 年，電商在印度市場的普及率不斷攀升，然而，印度消費者卻在全球市場中對跨境購物持有較多疑慮。
據(jù)跨境電商平臺 Flow 的最新研究，印度僅有略超過一半的網(wǎng)購消費者有意向進(jìn)行跨境購物，這一比例低于全球三分之二市場的平均水平。該調(diào)查覆蓋了 11 個國家的 5000 名 18 至 54 歲的消費者。
Flow 首席執(zhí)行官 Rob Keve 指出：“40%印度人擔(dān)心匯率過高，明顯高于其他 11 個市場的數(shù)據(jù)。盧比和其他貨幣之間的匯率著實令人擔(dān)憂。”
（圖：印度跨境購物的三大壁壘：運費過高占比 47%、匯率過高占比 41%、物流過慢占比 31%。）
值得注意的是，印度仍是一個現(xiàn)金支付占主導(dǎo)的國家。糟糕的數(shù)字基建、薄弱的網(wǎng)絡(luò)法規(guī)以及消費者信任的缺失持續(xù)困擾著該行業(yè)，超過 1/5 的印度消費者擔(dān)心跨境購物網(wǎng)站不提供當(dāng)?shù)氐闹Ц肚?，因而現(xiàn)金交付成為印度電商市場中最受歡迎的支付方式。與此同時，印度國內(nèi)的電商網(wǎng)站提供了許多支付選擇，如 Flipkart 的 Phonepe 和 Paytm 的數(shù)字錢包，但這些支付方式并不被許多外國網(wǎng)站所接受。
此外，客戶服務(wù)在跨境業(yè)務(wù)中也具有重要地位，超過 1/5 的印度消費者對其有一定訴求。
印度的跨境網(wǎng)購主力軍
在印度，女性消費者比男性消費者更傾向于從印度以外的地方進(jìn)行在線購物。
（圖：印度男性和女性消費者的跨境購物意愿占比。）
在網(wǎng)購品類方面，印度消費者對時尚配飾、消費電子產(chǎn)品、珠寶和體育產(chǎn)品較為感興趣。
（圖：印度消費者主要的網(wǎng)購品類。）
印度消費者最喜歡購買美國產(chǎn)品，中國產(chǎn)品位居其次。
（圖：印度消費者跨境購物產(chǎn)品來源。）
（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 林曉峰）
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