韓媒：韓國海淘族”最愛投訴中國電商
VMOSCloud
店雷達
IPIPGO全球住宅IP
跨境衛(wèi)士
電商資訊
火豹瀏覽器
IPXProxy代理IP
神龍海外代理IP
中文科技資訊
kookeey全球代理IP
Cherry Proxy
VSphone
Cliproxy住宅代理服務
小熊IP代理
科技魔方
Roxlabs全球住宅IP
IP純凈度檢測
Geeksend全球郵件營銷
據(jù)韓國媒體報道，根據(jù)韓國消費者院所發(fā)布的資料顯示，韓國“海淘”消費者的投訴熱點主要集中在中國和美國的電商平臺，兩者合計的投訴占比約為半數(shù)。在眾多海淘產(chǎn)品中，購買服裝和鞋類產(chǎn)品的不滿案例最為突出。
據(jù)韓聯(lián)社5月19日的報道，韓國消費者院針對其旗下“國際交易消費者門戶網(wǎng)站”在2015年10月30日至2016年4月30日期間接收的85件海淘相關投訴案例進行了深入分析。分析結(jié)果顯示，中國電商的投訴數(shù)量最多，占比達到了25.8%，而美國電商的投訴占比緊隨其后，為23.5%。針對德國（4.7%）、日本（3.5%）等國家的電商平臺也有投訴案例。
從投訴涉及的產(chǎn)品類別來看，服飾和鞋類產(chǎn)品的投訴數(shù)量最多，占比達到了25.9%，而配飾和箱包類產(chǎn)品的投訴也占據(jù)了不小的比例，為20.0%。在投訴的種類方面，配送不履約的投訴占到了28.3%，退貨換貨的投訴占到了24.7%，懷疑是釣魚網(wǎng)站的投訴也占到了24.7%。
對此，消費者院方面解釋道，雖然大多數(shù)海外購物網(wǎng)站提供英文服務，但部分網(wǎng)站也通過使用網(wǎng)絡翻譯工具等方式提供韓文版本，從而方便了消費者的海淘購物。當需要投訴時，由于語言溝通問題，常常會出現(xiàn)溝通困難的情況。為了解決這一問題，針對消費者門戶網(wǎng)站接收的投訴案件，消費者院采取了多種解決方式，包括直接解決、提供海外有關機構(gòu)的聯(lián)絡方式和翻譯服務，以及請求海關等相關機構(gòu)的幫助等。
以上內(nèi)容僅代表本文作者的觀點，不代表任何其他機構(gòu)或網(wǎng)站的立場。
版權聲明
風口星內(nèi)容全部來自網(wǎng)絡，版權爭議與本站無關，如果您認為侵犯了您的合法權益,請聯(lián)系我們刪除，并向所有持版權者致最深歉意！本站所發(fā)布的一切學習教程、軟件等資料僅限用于學習體驗和研究目的；不得將上述內(nèi)容用于商業(yè)或者非法用途，否則，一切后果請用戶自負。請自覺下載后24小時內(nèi)刪除，如果您喜歡該資料，請支持正版！
