Mercado Libre（美客多）新手運營常見問題

Mercado Libre（美客多）作為拉美市場最大的電商平臺，有“拉美版 eBay”之稱，總部位于阿根廷布宜諾斯艾利斯，成立于 1999 年。該平臺業(yè)務遍及拉美的 18 個國家及地區(qū)，在阿根廷、巴西、墨西哥、智利、委內(nèi)瑞拉、哥倫比亞等拉美主要國家的電商平臺流量排名中均占據(jù)榜首，且于 2007 年首次公開募股后在納斯達克上市。美客多不僅是電商平臺，還推出了涵蓋支付、物流、供應鏈金融、廣告營銷等多個領域的補充業(yè)務，如用于在線支付、離線支付和貸款的Mercado Pago，用于廣告的Mercado Ads（前身為 Mercado Publicado），面向獨立電子商務商店的Mercado shops，以及負責運輸和履約的Mercado Envíos。

接下來我們看看作為新手運營，在美客多平臺會遇到哪些常見問題。

1. 美客多會像蝦皮那樣存在賬戶關聯(lián)嗎？

答：不會造成賬戶關聯(lián)。同一個IP地址可以登錄多個店鋪，甚至同一臺電腦，用不同的瀏覽器同時登錄多個不同的店鋪都沒問題。

2. 買的店以后還可以正常收款嗎？

答：可以，在綁定收款賬號處綁定好自己的收款賬號就行。

3. 這個平臺到底規(guī)定多久打款呢？

答：正常情況下，滿500美金且兩周后打款。不過2025年來看，平臺近期回款周期延遲到了一個月。

4. 美客多可以跟賣嗎？

答：可以建一個和別人一樣的產(chǎn)品鏈接。美客多的跟賣和亞馬遜的跟賣有所不同。

5. 平臺是否即將要收稅？

答：不收。此信息來源為官方辟謠，請大家放心。

6. 提CASE的問題不知道是如何提法？在哪里提CASE？

答：提Case要用英文，在賣家后臺的右上角進行操作。

7. 產(chǎn)品上架一直報錯怎么辦？

答：最快的上架方法是只填寫必填項，其余都不填。

8. UPC在美客多重要嗎？

答：對于精細化運營來說，任何信息都很重要，盡量避免不必要的風險是運營的基礎。

9. 可以看到店鋪的賬號余額嗎？

答：看不到。可以通過計算店鋪總銷售額、退款退貨金額、回款金額等數(shù)值，算出一個粗略的范圍數(shù)值。

10. 被投訴侵權了，會怎么處罰？

答：平臺會自動下架侵權產(chǎn)品并給出一封警告信（可回信）。若確實侵權，回復一封道歉信即可，正常情況下對店鋪不會有太大影響，只是侵權產(chǎn)品的在售庫存會變?yōu)椴豢墒?。當然，不建議冒險銷售侵權產(chǎn)品，侵權警告過多不能保證店鋪不會被封。

11. 注冊的郵箱是否可以進行更改？

答：可以。通過開Case進行或者尋求店鋪對接經(jīng)理的幫助，但實際操作會很麻煩且費時費力，建議開通的郵箱為專用郵箱，非私人郵箱，以避免后期更改的麻煩。

12. 我賣的是虛擬服務商品可以上架？需要物流嗎？

答：本土店鋪可以上架虛擬服務類商品，無需發(fā)物流。

13. 上架用的各個類目表格是否通用？

答：不通用。每個類目表格所需要的信息是不同的。

14. 變體在哪里進行創(chuàng)建？

答：進入賣家后臺 - 產(chǎn)品編輯界面 - 在編輯標題的那一欄右側找到一個添加更多種類的選項。

15. 上架時下載的表格可以重復使用嗎？

答：不可以。上架錯誤就只能重新下載一份表格。

【最新新聞】據(jù)報道，2025年拉美地區(qū)的電商市場持續(xù)增長，Mercado Libre（美客多）在其中發(fā)揮著重要作用。隨著市場的不斷擴大，美客多也在不斷優(yōu)化其服務和功能，以滿足消費者和賣家的需求。

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（來源：跨境小師妹）

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