近日，亞馬遜因?yàn)殛P(guān)注到平衡車存在的安全隱患問題，告知購買廉價(jià)平衡車的消費(fèi)者盡快處理這些產(chǎn)品。據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，這一消息來源于外媒的報(bào)道。

繼英國貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)局沒收了大量不合格的平衡車后，亞馬遜通過郵件告知消費(fèi)者處理掉帶有不符合英國標(biāo)準(zhǔn)的插頭的平衡車，并承諾在三天內(nèi)為這些消費(fèi)者自動(dòng)退款。亞馬遜明確表示，這些平衡車的問題包括電線、充電器和插頭的缺陷，有可能導(dǎo)致起火甚至爆炸。亞馬遜已經(jīng)停止出售平衡車，同時(shí)海外零售商如Argos和John Lewis也宣布下架該產(chǎn)品。

樂購也出于安全考慮，暫停了所有平衡車的銷售，包括實(shí)體店和網(wǎng)店。亞馬遜在郵件中對(duì)消費(fèi)者表示歉意，并強(qiáng)調(diào)消費(fèi)者的安全和滿意是他們的首要任務(wù)。他們建議消費(fèi)者盡快將平衡車送到回收中心進(jìn)行電器回收，并將為消費(fèi)者自動(dòng)退款。

亞馬遜還向購買了聲稱符合英國標(biāo)準(zhǔn)的平衡車的消費(fèi)者發(fā)送郵件，提供關(guān)于安全使用電池和插頭的建議。如果消費(fèi)者不想保留該產(chǎn)品，可以聯(lián)系亞馬遜客服進(jìn)行處理。

英國貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)局官員月初表示，自10月15日以來，被檢查的平衡車中有88%因不符合標(biāo)準(zhǔn)而被沒收，主要問題是電子元器件不達(dá)標(biāo)，可能導(dǎo)致爆炸或起火。許多平衡車的插頭、充電器、電線和電池也不符合安全規(guī)定。倫敦消防局也警告稱，僅10月份就有至少三起家庭火災(zāi)是由平衡車引起的。

針對(duì)已經(jīng)購買或打算購買平衡車的消費(fèi)者，英國貿(mào)易標(biāo)準(zhǔn)局給出了安全建議，包括不要在沒有看守的情況下為平衡車充電，特別是夜間；注意檢查插頭；購買時(shí)注意網(wǎng)站的真實(shí)性和賣家的聯(lián)系方式及地址；不要因?yàn)閮r(jià)格低而忽略安全問題等。

零售監(jiān)管調(diào)查機(jī)構(gòu)Retail Ombudsman警告英國零售商停止銷售有安全隱患的平衡車，否則可能違反消費(fèi)者保護(hù)法。該機(jī)構(gòu)的首席調(diào)查員Dean Dunham表示，零售商應(yīng)對(duì)不良產(chǎn)品造成的損害負(fù)責(zé)，并建議購買了平衡車的消費(fèi)者應(yīng)立即退還給賣家。目前，多家航空公司因平衡車電池存在的火災(zāi)隱患而禁止乘客攜帶上飛機(jī)。

如果你對(duì)平衡車事件感興趣，或者你的業(yè)務(wù)與之相關(guān)，你可以加入風(fēng)口星網(wǎng)的平衡車交流群與其他人交流分享。（編譯/風(fēng)口星網(wǎng) 方小玲）

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