跨境進(jìn)口企業(yè)的問(wèn)題與解決之道

2025年，拱北海關(guān)下屬灣仔海關(guān)在查驗(yàn)時(shí)發(fā)現(xiàn)，深圳某公司申報(bào)的一批進(jìn)口奢侈品貨物侵犯“VERSACE”、“GIANNI VERSACE（圖形）”商標(biāo)專用權(quán)，海關(guān)已依據(jù)《知識(shí)產(chǎn)權(quán)海關(guān)保護(hù)條例》相關(guān)規(guī)定對(duì)侵權(quán)貨物予以扣留。此類進(jìn)口商品問(wèn)題頻發(fā)，人們從最初的震驚逐漸變得麻木。其實(shí)，跨境進(jìn)口企業(yè)都不愿自己的貨品出問(wèn)題，但這類情況仍屢見(jiàn)不鮮。

近期，風(fēng)口星網(wǎng)就如何健全完善選品機(jī)制采訪了一些業(yè)內(nèi)人士。他們指出，完善溯源機(jī)制、明確進(jìn)口渠道、以發(fā)展的眼光看問(wèn)題，是當(dāng)前跨境進(jìn)口企業(yè)的緊迫任務(wù)。

完善溯源機(jī)制，確保產(chǎn)品源頭

當(dāng)下，國(guó)內(nèi)消費(fèi)者對(duì)進(jìn)口產(chǎn)品的需求呈上升趨勢(shì)，且跨境企業(yè)處于轉(zhuǎn)型期，增加了長(zhǎng)尾品類。隨著進(jìn)口產(chǎn)品數(shù)量和品類的增多，跨境企業(yè)監(jiān)管難度加大，難以切實(shí)保證產(chǎn)品的真實(shí)可靠，因此溯源機(jī)制愈發(fā)重要。業(yè)內(nèi)人士表示，現(xiàn)有的溯源系統(tǒng)尚不完善，需要一線的進(jìn)口電商根據(jù)實(shí)際情況提出意見(jiàn)，逐步完善該系統(tǒng)。對(duì)進(jìn)口電商而言，需考慮假貨、以次充好及消費(fèi)者滿意度等問(wèn)題，建立溯源系統(tǒng)有助于解決這些問(wèn)題。對(duì)于尚未使用溯源系統(tǒng)的口岸，可采用類似溯源的方式替代，這既能讓消費(fèi)者放心，也能為商家減少麻煩。據(jù)最新新聞報(bào)道，一些地區(qū)已經(jīng)開(kāi)始試點(diǎn)新的溯源技術(shù)，有望進(jìn)一步提高產(chǎn)品追溯的準(zhǔn)確性和效率。

明確進(jìn)口渠道，促進(jìn)產(chǎn)業(yè)合作

有優(yōu)勢(shì)的進(jìn)口企業(yè)會(huì)選擇與大牌進(jìn)口商家合作，而中小型跨境企業(yè)在選擇合作伙伴時(shí)可能面臨更多困難。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，選擇好的合作對(duì)象至關(guān)重要，好的合作對(duì)象是助力，差的則是阻力。比如，有人曾因未選好合作的進(jìn)口商家而麻煩不斷，正如“想要產(chǎn)品好，首先要選好，進(jìn)口貨源正，廠家最重要”。中小型跨境企業(yè)在選擇進(jìn)口廠家時(shí)，需了解以下幾點(diǎn)：一是該合作對(duì)象在他國(guó)的銷售情況，以此了解產(chǎn)品質(zhì)量；二是合作對(duì)象的倉(cāng)儲(chǔ)情況，以防出現(xiàn)供貨不足的問(wèn)題；三是了解退換貨的流程，以方便日后的業(yè)務(wù)往來(lái)。

時(shí)時(shí)關(guān)注動(dòng)態(tài)，以變化的眼光看問(wèn)題

該業(yè)內(nèi)人士還表示，除了上述幾點(diǎn)，還應(yīng)關(guān)注跨境動(dòng)態(tài)。因?yàn)橹車h(huán)境不斷變化，跨境從業(yè)者需要有敏銳的判斷力，充分了解各種信息，以便及時(shí)發(fā)現(xiàn)商機(jī)。此外，消費(fèi)群體的習(xí)慣也在改變，“以不變應(yīng)萬(wàn)變”的方式已不再適用。跨境群體應(yīng)具備變化意識(shí)，以變化應(yīng)對(duì)變化才是主流。做進(jìn)口產(chǎn)品更是如此，中小型跨境企業(yè)可從“變”出發(fā)，探索獨(dú)特的跨境之路。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 涂佳慧）