跨境電商的年末思考與春節(jié)安排

2025 年已至年末，跨境電商的痛點(diǎn)愈發(fā)凸顯。

在深圳某跨境電商公司上班兩年的小王，主要負(fù)責(zé)亞馬遜店鋪的運(yùn)營，包括后臺(tái)數(shù)據(jù)分析及廣告投放，此崗位至關(guān)重要。她成績不錯(cuò)，前年畢業(yè)的她去年還拿了幾萬塊年終獎(jiǎng)，當(dāng)時(shí)頗為高興。然而，今年年終獎(jiǎng)尚未發(fā)放，因公司年會(huì)未開且放假較晚，且她聽聞今年年終獎(jiǎng)不多，原因是公司整體營收水平與去年相比增長有限，而運(yùn)營成本卻增加不少，這讓她看不到上升希望，于是向貿(mào)哥咨詢是堅(jiān)持還是年后換公司。其實(shí)，不少像她這樣的運(yùn)營人員在年關(guān)時(shí)會(huì)產(chǎn)生這種心理，從職業(yè)成長角度看，這種思考是有益的。畢竟工作兩年，在一個(gè)崗位上已學(xué)習(xí)不少，適時(shí)跳槽或許能了解自己的上升空間。而且年關(guān)時(shí)不少企業(yè)大量招人，其中不乏好公司，對(duì)運(yùn)營個(gè)體來說是個(gè)嘗試的好機(jī)會(huì)。另外，跨境電商運(yùn)營人才是行業(yè)大缺口，好的運(yùn)營人才難找，不少企業(yè)請(qǐng)貿(mào)哥幫忙尋找。春節(jié)期間也是人才易被挖走的危險(xiǎn)時(shí)刻，前幾天【貿(mào)哥的小商圈】里就發(fā)生了相關(guān)事件。對(duì)于跨境電商企業(yè)來說，留住人就要多分錢，多給員工成長平臺(tái)。

春節(jié)將至，跨境電商還面臨店鋪運(yùn)營的問題。工廠、員工、快遞都要放假，而春節(jié)期間又是跨境電商糾紛率高發(fā)期，問題若不及時(shí)回復(fù)，物流未更新等，都是產(chǎn)生糾紛的直接原因。對(duì)此，有幾種解決方式。一是店鋪可開啟休假模式，這是平臺(tái)給賣家過春節(jié)的一個(gè)選項(xiàng)，買家能知曉賣家休假，但會(huì)導(dǎo)致流量白白流失，店鋪權(quán)重可能下降，不過能讓人安心度假。二是延長發(fā)貨時(shí)間，像速賣通、WISH 等平臺(tái)在后臺(tái)可設(shè)置較長發(fā)貨時(shí)間，可繼續(xù)賣貨，但會(huì)影響轉(zhuǎn)化率。三是正常營業(yè)，收割春節(jié)流量紅利。春節(jié)假期想正常營業(yè)，要有輪值員工，老板也可參與，同時(shí)要確保貨物備足存于海外倉或在海外有分部。做亞馬遜的賣家會(huì)相對(duì)輕松些，若貨物備足春節(jié)假期所需，借助 FBA 可開心過年，且在其他賣家運(yùn)營受限時(shí)，這波春節(jié)流量紅利更易轉(zhuǎn)向自己。往年也有賣家瞄準(zhǔn)這波行情，但并非易事，因?yàn)槔贤赓u家也不少，且與平時(shí)的 LISTING 排名有關(guān)，所以有備而戰(zhàn)很有必要。希望今年春節(jié)期間不要像往年一樣出現(xiàn)封號(hào)情況，讓跨境電商人過個(gè)安穩(wěn)年?？缇畴娚倘藨?yīng)從以上幾個(gè)方面做好春節(jié)假期的安排，選擇適合自己公司的方法，輪值也是必要的，畢竟有手機(jī)在哪都能處理客戶問題。

（來源：外貿(mào)的那點(diǎn)事）
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