跨境電商服務(wù)商的那些“坑”

2025年，跨境電商行業(yè)的發(fā)展并非一帆風順，不少賣家在這個過程中遭遇了各種問題，其中服務(wù)商帶來的麻煩尤為突出。一位朋友剛花大幾千買的亞馬遜店鋪，沒玩兒多久就被封了，與服務(wù)商溝通后還被拉黑，郁悶不已。像這樣被服務(wù)商坑的粉絲不在少數(shù)，所以我決定寫這篇文章，揭露一些行業(yè)黑幕，讓賣家們少踩些坑。畢竟這年頭，大家掙錢都不容易。

亞馬遜賣家們這幾年過得很艱難。先熬過了國內(nèi)疫情，又要面對國外疫情。接著還要應(yīng)對平臺的各種限制，如限制發(fā)貨、提高IPI得分、征收超量庫存費以及各種風險警告。偶爾還會被服務(wù)商坑，真是慘不忍睹，疲憊不堪。下面就開始爆料這些黑幕！

首先是打跟賣軟件千萬不要碰。身邊有賣家因使用打跟賣軟件導致整個賬戶被封，申訴四次均被駁回。凍結(jié)原因是違反了亞馬遜相關(guān)政策，包括試圖損害或侵犯其他賣家及其商品或評級，比如下達虛假訂單拖延競爭對手的庫存。雖然跟賣讓人厭惡，打擊跟賣的方法也有很多，如郵件溝通、降價銷售、產(chǎn)品差異化、零容忍計劃、透明計劃等，但打跟賣軟件一定要慎重使用。要知道，打跟賣軟件看似效果明顯，但其背后隱藏著巨大潛在風險，侵害競爭對手利益會直接導致平臺凍結(jié)賬戶，而這種“錢、貨、號三空”的局面，服務(wù)商是不會幫你承擔的。

其次，找服務(wù)商刪差評千萬不能玩兒。做亞馬遜的都知道，一個差評對鏈接的影響巨大，刪差評也讓人頭疼。這時很多服務(wù)商聲稱有內(nèi)部渠道能包刪差評，刪不掉全額退款，一條差評收費基本在1000元以上。很多賣家心動，覺得反正刪不掉能退款，就紛紛繳費。其實幾乎沒有服務(wù)商真有內(nèi)部渠道，他們的真實玩法是自己養(yǎng)很多亞馬遜買家賬號，瘋狂切換IP地址對差評進行report，這種方法有一定概率刪掉差評。對服務(wù)商來說，刪不掉大不了退款，但對賣家來說，大量垃圾流量涌入listing，會直接拉低整體轉(zhuǎn)化率，對鏈接權(quán)重的打擊幾乎是毀滅性的。

再者，找服務(wù)商買店鋪千萬要慎重。寧可自己多注冊幾個店鋪，也不要輕易從服務(wù)商手中購買。服務(wù)商手中的店鋪不穩(wěn)定性高，最后可能會被封掉，而且你無法完全判斷之前賬號的違規(guī)情況，后續(xù)的認證審核也是問題。用親朋好友的資料進行店鋪注冊，要比買亞馬遜店鋪靠譜得多，這是很多賣家的血淚教訓。

然后，突破發(fā)貨限制千萬不能干。2025年7月亞馬遜開始限制發(fā)貨后，很多賣家因旺季補不了貨著急，服務(wù)商宣稱有內(nèi)部渠道能突破限制。結(jié)果部分賣家面臨亞馬遜FBA發(fā)貨權(quán)限被取消，甚至有些在路上的貨件也被取消。僥幸發(fā)貨入倉的賣家也沒好到哪去，他們因超量庫存給亞馬遜倉儲和物流帶來很大壓力，亞馬遜開始征收超量庫存費，金額之大讓人瞠目結(jié)舌，很多賣家一年的利潤都不夠交這筆費用。

接著，要遠離那些賣ERP軟件的“韭菜收割機”。所謂的“亞馬遜無貨源模式”就是利用人性的貪和懶，讓很多新人誤以為買個ERP軟件，簡單搬運上傳就能躺著賺錢。但如果錢真這么好賺，大家都去買軟件了，誰還會踏實做運營呢？想賺錢，就得克服人性弱點，努力學習成長，賺那些有難度的錢，這才是正道。

另外，輕易不要授權(quán)自己的店鋪給第三方的ERP軟件。要有店鋪隱私保護意識，不要隨意綁定第三方ERP軟件。前段時間，有消息稱一些綁定了ERP軟件的亞馬遜店鋪，銷售數(shù)據(jù)和爆款數(shù)據(jù)遭泄漏，某知名ERP軟件公司利用這些數(shù)據(jù)牟利，或販賣數(shù)據(jù)，或自己招聘運營開店鋪。所以，使用第三方ERP軟件一定要慎重，保護好自己的店鋪和數(shù)據(jù)隱私。

還有，千萬不要從服務(wù)商手中購買注冊鏈接。旺季來臨前，亞馬遜招商通道關(guān)閉后，很多未入駐的賣家著急想開賬號，服務(wù)商便開始販賣注冊鏈接，聲稱是走招商經(jīng)理渠道的。但其實這種招商鏈接99%都是假的，亞馬遜的招商工作有其規(guī)律，不會有持續(xù)不斷的新鏈接。8月中旬亞馬遜進行過賬號掃蕩行動，遭殃的多是購買“注冊鏈接”的賣家，甚至有賣家貨還在路上賬號就被封了。這些所謂的“招商鏈接”其實是通過某種方式找到可正常注冊店鋪的鏈接，簡單修改部分內(nèi)容生成的，然后用來收割賣家。對于新手賣家來說，不必過于著急，10月份之后新一年的招商會全面放開，屆時下店鋪會容易很多。利用這段時間踏實學習沉淀自己，才是明智之舉。

最后我想補充幾點，很多服務(wù)商的服務(wù)是違法行為，比如強開賬號、過類目審核等。亞馬遜對這些違法行為的打擊力度會不斷加大，賣家們不要總想玩黑科技或走捷徑。永遠不要和平臺玩技術(shù)，平臺是規(guī)則制定者，你的所有操作都會被記錄，只是看平臺何時跟你算賬，而亞馬遜最擅長秋后算賬。旺季來臨，賬號的風控才是第一位的。

（來源：敏哥跨境記）

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