亞馬遜是個(gè)保護(hù)原創(chuàng)、尊重知識(shí)產(chǎn)權(quán)的平臺(tái)，對(duì)賣家的侵權(quán)行為零容忍。侵權(quán)是導(dǎo)致亞馬遜店鋪運(yùn)營(yíng)中產(chǎn)品下架甚至賬號(hào)掛掉的主要誘因。一旦賣家收到郵件說(shuō)侵權(quán)，建議找律師與對(duì)方溝通，協(xié)商處理方法，避免被挖坑多賠償。

一、侵權(quán)的場(chǎng)景有哪些？

1. 選品期間：沒(méi)查到商品就以為不侵權(quán)；只查了商標(biāo)，忽略了版權(quán)和專利；大牌的服裝改改就拿來(lái)賣，以為不侵權(quán)；造型獨(dú)特的產(chǎn)品直接拿來(lái)賣，以為不侵權(quán)。

2. 備貨階段：外購(gòu)的包裝上印有別人的logo；外購(gòu)的包裝屬于別人的專利設(shè)計(jì)。

3. 上架階段：未獲授權(quán)直接共用了別人品牌的Listing；Listing標(biāo)題里不小心寫(xiě)了別人的品牌名；Listing圖片中包含了別人的品牌圖標(biāo)/文字；Listing的視頻里使用了有版權(quán)的音樂(lè)。

4. 侵權(quán)后果：權(quán)利人向平臺(tái)投訴，輕則下架Listing，重則直接關(guān)店，凍結(jié)資金。其實(shí)不管是輕還是重，一旦被訴侵權(quán)，就會(huì)導(dǎo)致大量庫(kù)存被積壓。店鋪也有可能會(huì)留有侵權(quán)記錄，一不小心打水漂。被起訴侵權(quán)，法院下發(fā)TRO凍結(jié)資金或支付品牌方高額賠償金的風(fēng)險(xiǎn)。

二、侵權(quán)類型

1. 專利侵權(quán)：專利權(quán)保護(hù)的是新穎性的技術(shù)，包括外觀設(shè)計(jì)專利、實(shí)用專利、發(fā)明專利。外觀設(shè)計(jì)專利權(quán)：產(chǎn)品的形狀、圖案、色彩或者其結(jié)合所做出的富有美感并適用于工業(yè)上應(yīng)用的新設(shè)計(jì)，只要有60%以上的相識(shí)投訴侵權(quán)就會(huì)被處罰。實(shí)用專利權(quán)：指對(duì)產(chǎn)品的形狀、構(gòu)造或者其結(jié)合所提出的適于實(shí)用的新的技術(shù)方案。發(fā)明專利權(quán)：某個(gè)產(chǎn)品擁有發(fā)明專利權(quán)，未經(jīng)允許不可以擅自生產(chǎn)銷售。

2. 版權(quán)侵權(quán)：版權(quán)保護(hù)的重點(diǎn)就是獨(dú)創(chuàng)性的作品。不管做不做版權(quán)登記，作者都享有版權(quán)，但不做版權(quán)登記，原作者很難證明。亞馬遜的copyright侵權(quán)一般涉及侵權(quán)經(jīng)典形象的版權(quán)和盜用他人的圖片。

3. 圖片侵權(quán)：圖片侵權(quán)一般發(fā)生在第三方賣家之間，原圖拍攝的賣家可以用原圖投訴。其實(shí)賣家可以通過(guò)工作室處理，但是圖片水平參差不齊，賣家在選擇上需要慎重。

4. 商標(biāo)侵權(quán)：未得到產(chǎn)品品牌官方的正規(guī)授權(quán)，擅自使用已注冊(cè)商標(biāo)的Listing，或者發(fā)布產(chǎn)品時(shí)把別人的商標(biāo)寫(xiě)在Listing標(biāo)題、產(chǎn)品描述和Search Term關(guān)鍵詞等詳情信息，都屬于侵權(quán)。

三、發(fā)現(xiàn)侵權(quán)后，該怎么做？

首先認(rèn)真查看亞馬遜的投訴信，如果投訴信里未提及具體侵權(quán)原因，就針對(duì)不同情況，對(duì)癥下藥。確認(rèn)侵權(quán)原因后有兩種情況，一是確認(rèn)存在侵權(quán)，二是不侵權(quán)或是否侵權(quán)具有爭(zhēng)議性，這時(shí)候賣家應(yīng)針對(duì)不同情況采取不同的做法。及時(shí)下架侵權(quán)產(chǎn)品，如發(fā)現(xiàn)上架的產(chǎn)品上帶有別人的商標(biāo)就應(yīng)該及時(shí)下架。不建議移倉(cāng)之后，再新建listing銷售。如果庫(kù)存巨大，還想繼續(xù)銷售，可以跟原告律所聯(lián)系。這里不建議直接發(fā)郵箱給原告律所，賣家發(fā)送信息給原告律所收效甚微。盡量請(qǐng)TRO的美國(guó)律師確定臨時(shí)禁令的范圍，一定要立即聘請(qǐng)律師，在答辯期內(nèi)做出回應(yīng)，確保不錯(cuò)過(guò)答辯期。當(dāng)不侵權(quán)或有可爭(zhēng)議性，或者也有相應(yīng)知識(shí)產(chǎn)權(quán)，然后在多次聯(lián)系投訴方后未得到回應(yīng)，建議通過(guò)郵件向Amazon官方提供產(chǎn)品不侵權(quán)的分析證據(jù)。如果投訴并非事實(shí)，比如被舉報(bào)的ASIN從來(lái)不曾出現(xiàn)在店鋪中，可以嘗試寫(xiě)郵件說(shuō)明情況，要求恢復(fù)店鋪正常狀態(tài)。產(chǎn)品被投訴外觀設(shè)計(jì)專利侵權(quán)，但是十幾為差異很大，也可以寫(xiě)郵件反駁，列出一點(diǎn)兩點(diǎn)三點(diǎn)不同之處。申訴要有理有據(jù)。排除其他侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)。收到一次警告并非不可挽救，但是也要重視。ASIN被警告侵權(quán)，很有可能店鋪里還存在其他侵權(quán)產(chǎn)品。抓緊時(shí)間仔細(xì)核對(duì)，能在很大程度上避免再次被指控侵權(quán)。市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，千防萬(wàn)防不如掌握主動(dòng)權(quán)。想要遠(yuǎn)離侵權(quán)風(fēng)險(xiǎn)，辦法還是注冊(cè)商標(biāo)、申請(qǐng)專利、登記版權(quán)。做好知識(shí)產(chǎn)權(quán)布局，銷售自有品牌，才最穩(wěn)妥！