三年實踐分享:遭遇斷貨危機如何挽回損失?或許需忍痛投入更多!
分享故事,依舊由喃喃帶來,以下為賣家分享的經(jīng)歷,經(jīng)過百佬匯小編整理:
最近,一些賣家收到了亞馬遜的通知郵件,引起了不少關注??梢哉f,亞馬遜最近的試探意圖十分明顯。對此,建議大家保持冷靜,如果沒有做過的事情,不要承認,即使承認也不要輕易發(fā)表言論。畢竟,一旦有確鑿證據(jù),可能會直接受到平臺的處罰,而不僅僅是一封警告信。
各位賣家不必過于緊張,但建議暫時放緩測評步伐。既然收到了警告信,說明亞馬遜已經(jīng)捕捉到了一些線索,近期可能會加強審查。
此前,許多賣家都曾面臨上架速度慢的問題,導致一些熱銷產(chǎn)品斷貨。作者曾經(jīng)歷過因海運延誤導致貨物短缺半個多月,重新上架后listing情況慘不忍睹,之后花費了大量精力和資金才恢復銷量。
事情起因是發(fā)貨到亞馬遜倉庫的數(shù)量估計失誤。一開始只發(fā)了800個貨物,并計劃通過海運補充。沒想到產(chǎn)品銷量出乎意料地好,很快800個貨物就告罄。
當時作者面臨困境,一方面看著海運投入的貨物尚未到達,另一方面資金已經(jīng)投入不少,猶豫是否采用空運。經(jīng)過兩天考慮,作者選擇發(fā)送一批空運貨物以彌補空缺,期望海運能夠及時補上。
海運貨物卻被海關扣留了。貨代表示只是例行檢查違禁物品,問題不大。但正是產(chǎn)品暢銷期,空運補貨需等待工廠出貨,一下子陷入危機。
作者不得不將價格提高10%,導致銷量下降。從后臺數(shù)據(jù)可以看到買家流失嚴重,亞馬遜給予的曝光也減少了很多。雖然單量下降好過斷貨,但斷貨危機仍將來臨。海運比平時晚了近一個星期,導致斷貨接近五天,重新上貨后銷量下跌近一半。
為了挽救listing,作者采取了一系列措施:降價、開廣告、花式燒錢。首先嘗試降價直降3美金,并使用5%的優(yōu)惠券,雖然有一些成效,但增長有限。作者發(fā)現(xiàn)降價的臨界點大約在40%左右,再降效果有限。
接下來是加大廣告投入,盡管ACOS和推薦競價上升,但為了曝光只能如此。作者打開所有廣告,增加自動廣告預算,挖掘新詞進行推廣。經(jīng)過一周的廣告戰(zhàn),銷量逐漸回升,但廣告費用驚人,接近銷售量的兩倍。
隨著銷量恢復,作者開始逐步降低廣告預算并恢復原價。同時調(diào)整銷售策略,注重產(chǎn)品的競爭力及關鍵詞的利用。那段時間作者倍感壓力,害怕降價無人購買,廣告投入打水漂,或需重新做清倉處理。但產(chǎn)品的前期表現(xiàn)不錯,圖片、listing和review評價都不錯,為銷售奠定了基礎。
作者還從這次斷貨事件中吸取了教訓:更加謹慎地評估產(chǎn)品銷售情況、調(diào)整廣告策略、更加重視物流方式的穩(wěn)定性等。最后作者表示愿意為產(chǎn)品銷售投入更多精力和資金即使面臨風險因為這是一個有潛力的常青產(chǎn)品一旦成功帶來的收益將會很大。在此也感謝一位老大哥的建議在恢復單量后通過降低廣告投入來驗證銷售情況的真實性確保單量穩(wěn)定后再提價避免了單量的斷崖式下降?,F(xiàn)在作者更加謹慎選擇物流方式采用空運以確保貨物的及時到達避免再次發(fā)生斷貨事件。(來源:百佬匯跨境電商聯(lián)盟)
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