2025 年跨境電商 Pandawill 在俄設實體維修站
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跨境電商網站 Pandawill 在俄開設實體維修站
2025 年，跨境電商網站 Pandawill 在其重要市場俄羅斯開設了實體維修站，旨在進一步提升客服水準，深度拓展俄羅斯當?shù)厥袌觥?/p>
據了解，Pandawill 的實體維修點名為 Pandatechservice 有限公司，坐落于俄羅斯莫斯科市。這一消息是風口星網從“億邦動力網”的相關報道中得知的。俄羅斯消費者在 Pandawill 網購的商品（以 3C 電子產品為主）若出現(xiàn)問題，可直接聯(lián)系客服人員獲取退貨號與退貨地址，隨后將商品寄往該維修點進行免費維修。
在這里需要提及的是，近期有新聞報道稱，越來越多的跨境電商企業(yè)開始重視售后服務，以提升用戶體驗和品牌形象。
此外，對貿易合作感興趣的用戶能夠直接咨詢 Pandatechservice 辦公室，從而與 Pandawill 取得直接聯(lián)系。
Pandawill 的保修條款明確規(guī)定，維修站僅對消費者從 Pandawill.com 購買的非人為損壞商品負責。當此類商品寄往維修站時，必須確保帶有有效可讀的序列號，若產品丟失、損壞、改變或序列號不可讀，均不符合維修規(guī)定。同時，返回進行維修的產品還需附帶原始包裝和配件，如包裝盒、使用手冊、電源線等。
據億邦動力網報道，此前 Pandawill 已在俄羅斯設置了本地擔保服務，且該服務獲得了多數(shù)買家的認可。現(xiàn)今，其在莫斯科以當?shù)毓镜男问皆O立專門維修站，這將進一步增強本地化服務水平，有利于深入當?shù)厥袌觥@取更多用戶信息，進而提升用戶體驗。
Pandawill 于 2009 年上線，是中國發(fā)展極為迅速的跨境電商網站之一。它所提供的大品類涵蓋手機、平板電腦、電腦、汽車電子、家居園藝、戶外運動、時尚產品等。截至 2025 年，該網站共設有五種語言服務，分別為英語、俄語、葡萄牙語、西班牙語及希伯來語，同時支持 20 種貨幣支付，其海外市場持續(xù)擴張。在新興市場中，俄羅斯是其著重發(fā)展的區(qū)域。
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