合規(guī)風(fēng)險：跨境電商的“暗礁”

在跨境電商蓬勃發(fā)展的2025年，產(chǎn)品質(zhì)量安全問題逐漸浮出水面，成為眾多跨境電商平臺和賣家必須直面的挑戰(zhàn)。近年來，中國跨境電商憑借“高性價比”優(yōu)勢迅速在海外市場嶄露頭角，不少企業(yè)通過投資當(dāng)?shù)乇就疗髽I(yè)、自建海外倉等方式積極拓展海外版圖，目前仍以低價大量鋪貨快速擴大規(guī)模的模式為主。中國跨境電商雖憑借低價策略和信息差在藍海市場取得一定成績，但前行之路并非一帆風(fēng)順。

就拿Temu來說，2025年，美國消費品安全委員會（CPSC）宣布召回Baofali在Temu銷售的嬰兒床圍欄。原因是聯(lián)邦《嬰兒安全睡眠法》禁止使用帶襯墊的嬰兒床圍欄，該產(chǎn)品存在窒息風(fēng)險。早在2025年3月，Temu就因可能存在窒息風(fēng)險，被CPSC要求召回在售的嬰兒床保險杠；短短三個月后，又因不符合加拿大的機動車輛約束系統(tǒng)和加高座椅法規(guī)，碰撞后可能增加受傷風(fēng)險，被加拿大政府要求召回平臺銷售的幾款兒童汽車安全座椅 。

其實，不只是Temu，亞馬遜和TikTok Shop等其他跨境電商平臺也深陷產(chǎn)品安全風(fēng)波。近日，加拿大衛(wèi)生部針對GoveeLife和Govee Smart Electric在亞馬遜和TikTok Shop等平臺上在線銷售的兩款智能取暖器發(fā)布召回通知，指出這些產(chǎn)品可能因過熱導(dǎo)致火災(zāi)或使用者燒傷。據(jù)悉，其制造商在美國已受到106起過熱投訴，甚至有1名使用者被輕微燒傷。這一系列事件表明，產(chǎn)品的質(zhì)量安全已成為跨境電商平臺和賣家不可忽視的問題。

有調(diào)查顯示，對于東南亞市場和北美市場的消費者而言，盡管他們對價格較為敏感，但在經(jīng)濟條件允許的情況下，更傾向于購買品質(zhì)更好的產(chǎn)品；而日韓消費者對產(chǎn)品質(zhì)量要求極高，愿意為高質(zhì)量產(chǎn)品支付更高價格。這也進一步說明，只靠低價策略難以長久在海外市場立足。

合規(guī)品牌化成為趨勢，跨境賣家如何應(yīng)對

為保護消費者權(quán)益，營造可靠的電商環(huán)境，促進良性競爭，各國監(jiān)管機構(gòu)的合規(guī)政策愈發(fā)嚴格。2025年，菲律賓政府新發(fā)布的《互聯(lián)網(wǎng)交易法》（ITA）明確規(guī)定，賣家必須確保其經(jīng)營活動符合當(dāng)?shù)胤ㄒ?guī)。像Shopee和TikTok Shop等平臺都要求菲律賓跨境賣家盡快提交合規(guī)文件，否則賣家賬戶將被限制。

不僅如此，Shopee近日更新通知，宣布將嚴打假冒商品與侵權(quán)行為。在平臺定期檢查中，一旦發(fā)現(xiàn)有侵權(quán)及假冒行為，便會對賣家進行罰分，情節(jié)嚴重者將被永久凍結(jié)店鋪。由此可見，隨著跨境電商市場的繁榮發(fā)展，各國對跨境電商的合規(guī)管理已成為必然趨勢。

網(wǎng)經(jīng)社跨境電商部主任表示：“解決發(fā)展中的合規(guī)問題已經(jīng)迫在眉睫，跨境電商賣家需要關(guān)注誠信、稅務(wù)、知識產(chǎn)權(quán)保護等方面的問題。同時品牌出海已經(jīng)成為跨境電商的重要發(fā)展方向?！苯?jīng)過多年發(fā)展，中國跨境電商已具備全球競爭力。跨境電商企業(yè)要利用好國內(nèi)的優(yōu)質(zhì)供應(yīng)鏈，通過品牌出海塑造優(yōu)質(zhì)品牌形象，培養(yǎng)消費者忠誠度，降低面對全球貿(mào)易保護主義抬頭時的風(fēng)險。

對于跨境賣家來說，加強產(chǎn)品質(zhì)量控制，轉(zhuǎn)向深耕細分賽道才是關(guān)鍵。品質(zhì)化發(fā)展遠比一味追求短期銷量更為重要，同時要提升合規(guī)意識，規(guī)避法律風(fēng)險。想要了解更多跨境電商相關(guān)消息，歡迎持續(xù)關(guān)注“海外倉市場觀察員Yejoin”！

（來源：海外倉市場觀察員Yejoin）

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