根據(jù)全球市場研究公司Euromonitor的數(shù)據(jù)顯示，2016年，亞馬遜、eBay和天貓（阿里巴巴旗下）三大電商平臺共同創(chuàng)造了約3650億美元的銷售額，占全球電商銷售額的近三分之一。這些平臺仍然保持著強勁的增長勢頭。其中，亞馬遜平臺上近半數(shù)的商品來自第三方賣家。

Forrester的研究發(fā)現(xiàn)，亞馬遜、eBay、天貓以及京東是網(wǎng)絡(luò)零售市場上最頂尖的電商公司。除了這四大巨頭，沃爾瑪在2017年也致力于擴大其網(wǎng)絡(luò)零售影響力，通過一系列努力提升了其平臺（）的地位。越來越多的賣家為了拓展零售渠道和增加銷售機會，選擇在上入駐，這也促進了該平臺的快速發(fā)展。

早在2017年，零售戰(zhàn)略公司360pi營銷副總裁Jenn Markey就曾告訴Retail Dive，“平臺已經(jīng)成為新的零售戰(zhàn)場。對于零售商而言，平臺提供了一個線上銷售渠道，使他們無需像傳統(tǒng)零售那樣投入巨額成本。”

平臺的優(yōu)勢在于其聚集了大量賣家和商品，成為消費者瀏覽和購物的理想場所。研究發(fā)現(xiàn)，在歐洲，超過四分之一的網(wǎng)購者在購買產(chǎn)品前會在亞馬遜進行搜索，而超過21%的人會先去實體店查看。在日本、印度和中國，網(wǎng)絡(luò)購物者最常通過平臺進行購物前的產(chǎn)品信息收集。

便捷的支付方式是關(guān)鍵。在中國，90%以上的電商交易都是在平臺上完成的。為了滿足市場需求和獲取利潤，各大電商平臺也吸引了支付平臺的加入。例如，在2016年，速賣通的四分之三國際支出是通過支付寶完成的。毫無疑問，其他支付提供商也渴望進入這一市場，PayPal已經(jīng)宣布進入阿里巴巴平臺。

對于零售商和平臺來說，未來的發(fā)展前景并不樂觀。業(yè)務成本高昂，客戶期望享受價格優(yōu)惠或免費的產(chǎn)品配送服務，這涉及到物流成本。零售商還需要與平臺公司分享部分利潤。為了吸引買家和賣家，平臺需要提供免費或打折的配送服務、安全和本地化的支付方式等，這也需要大量的投入。

這導致了平臺收益受到影響。例如，亞馬遜在運輸成本上的投入已經(jīng)超過了其快遞收入的增長速度。隨著更多的人加入Prime會員計劃，亞馬遜預計其運輸成本將持續(xù)增加。而eBay在美國、英國和德國的大部分交易都提供免費送貨服務。

零售業(yè)發(fā)展咨詢公司SiteWorks International的總裁兼零售分析師Nick Egelanian認為，產(chǎn)品運輸成本是電商需要解決的一個關(guān)鍵問題。他指出，“如果電商完全由消費者承擔運輸成本，那么互聯(lián)網(wǎng)銷售增長率可能會大幅下降?！?（本文編譯自風口星網(wǎng) 吳小華）