西通電子跨境電商3D打印機(jī)領(lǐng)域發(fā)展之路
西通電子:跨境電商3D打印機(jī)領(lǐng)域的發(fā)展之路
在當(dāng)今B2C電商領(lǐng)域,不少從業(yè)者通過采購或設(shè)計(jì)產(chǎn)品后委托制造商生產(chǎn)來獲取商品。然而,也有部分賣家身兼廠家,走F2C路線掌握主動權(quán),珠海西通電子便是典型代表。他們自產(chǎn)自銷,對專業(yè)技術(shù)的深入理解有力地促進(jìn)了銷售。那么,傳統(tǒng)企業(yè)廠商能否從西通電子的發(fā)展路徑中汲取有益經(jīng)驗(yàn)?zāi)兀?/p>
西通外銷部經(jīng)理?xiàng)钭育埥榻B,2006年他父親去英國考察,發(fā)現(xiàn)eBay在當(dāng)?shù)厥至餍?,由此萌生了在該平臺銷售的想法。西通早期涉足國內(nèi)電商卻不太順利,當(dāng)時(shí)主要銷售打印耗材如墨盒、硒鼓等,打印機(jī)銷量寥寥。對比國外家家戶戶對打印機(jī)的高需求,西通敏銳意識到海外市場潛力巨大,進(jìn)而踏上跨境電商之路。
2013年,西通賣出第一臺打印機(jī)。其外銷部經(jīng)理助理姬亞輝稱,當(dāng)時(shí)西通高層赴美考察,看到美國先進(jìn)的3D打印技術(shù)后決定引進(jìn)并創(chuàng)新?;貒?,通過內(nèi)部研究、自主學(xué)習(xí)及招攬技術(shù)人才,逐步攻克難關(guān)。此后,銷量穩(wěn)步上升,資金積累不斷投入研發(fā),還聘請國外工程師,使各方面發(fā)展處于國內(nèi)領(lǐng)先。西通電子生產(chǎn)、研發(fā)、銷售一體化運(yùn)作,發(fā)展態(tài)勢良好。
西通在生產(chǎn)自有品牌3D打印機(jī)的同時(shí)還提供代工服務(wù),這也帶來了新機(jī)遇。姬亞輝舉例,有韓國客戶訂購光固化式3D打印機(jī),該技術(shù)國內(nèi)最成熟、最新,通過激光固化打印出表面平滑、精細(xì)的物體。韓國整容技術(shù)領(lǐng)先,開發(fā)了相關(guān)樹脂用于人體美容,雙方合作開發(fā)出新產(chǎn)品。
目前,3D打印機(jī)主要應(yīng)用于珠寶、美容及學(xué)校教育領(lǐng)域。比如在機(jī)器人設(shè)計(jì)比賽或其他DIY設(shè)計(jì)應(yīng)用中發(fā)揮作用。
楊子龍表示,對西通而言B2C比B2B更具優(yōu)勢,因?yàn)閲赓徺I3D打印機(jī)的批發(fā)買家較少,個(gè)體或小微企業(yè)用戶更傾向于在零售平臺采購。早期西通在eBay銷售墨盒,2010年開始研發(fā)3D打印機(jī),如今墨盒仍在銷售,但3D打印機(jī)成為主營業(yè)務(wù),占業(yè)務(wù)總量70%,年銷售額達(dá)幾千萬美金。在eBay上購買3D打印機(jī)的用戶主要有個(gè)體戶、教育機(jī)構(gòu)、珠寶商等,學(xué)校和教育機(jī)構(gòu)會重復(fù)購買。
姬亞輝提到,eBay為西通帶來眾多用戶。其在平臺上的銷售團(tuán)隊(duì)超20人,負(fù)責(zé)跟單、銷售、售后及整體把控,當(dāng)?shù)睾M鈧}人員負(fù)責(zé)發(fā)貨和本土化服務(wù),如為客戶提供安裝指導(dǎo)等。
身處跨境電商領(lǐng)域,賣家需應(yīng)對諸多挑戰(zhàn)。語言翻譯是首要問題,如德語、英語、法語等。此外,認(rèn)證和專利問題也需妥善處理,西通為此聘請專業(yè)報(bào)關(guān)人員和律師。美國對侵權(quán)問題極為重視,包括用戶安全和知識產(chǎn)權(quán)方面,歐洲也在不斷強(qiáng)化相關(guān)措施。作為F2C賣家,西通每研發(fā)一款產(chǎn)品都會先申請專利并進(jìn)行質(zhì)量認(rèn)證,以推動銷量增長。西通產(chǎn)品注重軟硬件協(xié)同開發(fā),軟件可直接應(yīng)用于硬件,硬件也有配套軟件。
楊子龍指出,3D打印行業(yè)競爭激烈,國內(nèi)眾多廠家導(dǎo)致利潤率下降。西通計(jì)劃近兩年在海外開設(shè)線下體驗(yàn)店,并準(zhǔn)備研發(fā)工業(yè)機(jī)。目前全球能做工業(yè)機(jī)的企業(yè)僅有一兩家,西通已成功制造出一臺工業(yè)級打印機(jī),尺寸更大、精度更高,且工業(yè)機(jī)更依賴線下銷售網(wǎng)絡(luò)。
西通電子通過打造品牌,憑借性價(jià)比和質(zhì)量優(yōu)勢構(gòu)筑競爭壁壘。他們在國外提供當(dāng)?shù)胤?wù),并通過參加展會塑造品牌形象,能直接獲取客戶反饋并據(jù)此改進(jìn)產(chǎn)品。海外倉是賣家發(fā)展的標(biāo)配,西通在美國、英國、澳大利亞、德國自建海外倉,基本能24小時(shí)內(nèi)發(fā)貨,客戶3 - 5天可收到,還解決了關(guān)稅問題。在國外,批發(fā)給教育機(jī)構(gòu)的銷量較大,對方測試后通常會購買。3D打印機(jī)有淡旺季,圣誕是旺季,暑假則是淡季。
當(dāng)下,3D打印行業(yè)發(fā)展迅速,眾多企業(yè)紛紛涌入。據(jù)相關(guān)新聞報(bào)道,[具體年份]全球3D打印市場規(guī)模持續(xù)增長,各企業(yè)在技術(shù)創(chuàng)新、市場拓展等方面展開激烈競爭。西通電子在這樣的環(huán)境中走出了自己的特色發(fā)展之路,其經(jīng)驗(yàn)值得其他企業(yè)借鑒。版權(quán)聲明
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