他們的問題主要是：“在黑色星期五和網(wǎng)絡(luò)星期一前，我該如何調(diào)整運營策略抓住這個銷售高峰？”

我的建議是：“無需改變原有運營策略，按照既定的節(jié)奏進(jìn)行即可。”

對于庫存減少的情況，應(yīng)適當(dāng)補(bǔ)貨；當(dāng)庫存數(shù)量不足時，可考慮提價。如果銷量增長，應(yīng)適當(dāng)增加備貨數(shù)量；反之，銷量下降時，尋找原因并減少備貨數(shù)量。在大型活動來臨時，許多賣家都會加大廣告投入，但廣告成本可能會提升，投入產(chǎn)出比可能不劃算。應(yīng)考慮降低廣告成本，節(jié)省下來的費用就是真正的利潤。正如巴菲特所說，潮水退去后，才能看清誰是在裸泳。面對漲潮時，不論你是否穿著短褲，潮水都會給你帶來好處。

平臺推動的各種促銷活動自然有其邏輯，但如果賣家沒有獲得參與活動的資格，就沒有必要過于焦慮。對于中小賣家來說，面對活動應(yīng)該采取何種姿態(tài)是一個重要問題。

并非所有賣家都適合參加活動。有些賣家過于依賴活動，基礎(chǔ)操作尚未熟練就期待通過秒殺實現(xiàn)大量銷售，或者從一開始就盯著即將到來的節(jié)日幻想憑借節(jié)日銷售高峰賺大錢。對于持有這種想法的賣家，我認(rèn)為這種期望可能過于悲觀。

任何秒殺促銷和節(jié)假日營銷都是屬于非常規(guī)性的活動。應(yīng)對這些活動需要超額超量的準(zhǔn)備。如果準(zhǔn)備充分但結(jié)果不盡人意，對運營的打擊可能是毀滅性的。比如，你為了秒殺活動準(zhǔn)備了大量庫存，但活動期間銷量并未達(dá)到預(yù)期，同時有競爭對手以極低價格銷售同類產(chǎn)品，導(dǎo)致你的秒殺活動被取消。面對大量庫存積壓，你該如何應(yīng)對？

對于樂于通過應(yīng)季產(chǎn)品盈利的賣家，我想分享一個案例。比如剛剛過去的萬圣節(jié)，對于萬圣節(jié)相關(guān)的產(chǎn)品來說是一個銷售高峰。但有一位賣家在萬圣節(jié)后的銷售截圖顯示，其店鋪的退貨率高達(dá)30%，不僅利潤化為烏有，還面臨賬號風(fēng)險。除了萬圣節(jié)，類似的情景還可能出現(xiàn)其他節(jié)日之后。

除了退貨率的問題，季節(jié)性產(chǎn)品還面臨著競爭對手的惡意騷擾和攻擊。當(dāng)賣家關(guān)注一個節(jié)假日或活動時，他們的競爭對手也在密切關(guān)注。一些惡意競爭對手可能會利用銷售高峰期進(jìn)行傾盡全力地攻擊。比如亞馬遜平臺上的大量跟賣和惡意篡改行為就是這種競爭的表現(xiàn)。這種突如其來的非常規(guī)操作手法可能對平臺和行業(yè)造成嚴(yán)重干擾，對個別賣家可能是致命的打擊。不建議賣家過度依賴熱門、應(yīng)季、活動的產(chǎn)品。保持穩(wěn)定平穩(wěn)的運營可能更好。我們建議賣家選擇差異化選品，計算并降低運營成本，以確保每天有穩(wěn)定的單量和利潤。不追求日出千單，只求穩(wěn)定運營，最終積累成可觀的收益。