速賣通賣家Tin的跨境電商成長(zhǎng)之路

即日起，風(fēng)口星網(wǎng)聯(lián)合速賣通，推出“中國(guó)‘小而美’——我的跨境電商之路”系列人物專題，聚焦“速賣通”上賣家在跨境電商市場(chǎng)的發(fā)展。本期嘉賓Tin是個(gè)男性，卻通過(guò)速賣通平臺(tái)銷售假發(fā)，組隊(duì)不到兩年銷售額增長(zhǎng)10倍，單月銷售額突破500萬(wàn)人民幣。

Tin最初開(kāi)“速賣通”是為宣傳阿里巴巴國(guó)際站，沒(méi)太用心，兩年才累計(jì)4個(gè)牌的信用。后來(lái)因沒(méi)錢，他發(fā)現(xiàn)速賣通剛起步競(jìng)爭(zhēng)小、資金需求少。沒(méi)想到一年后，速賣通知名度打開(kāi)，其店鋪銷售超過(guò)國(guó)際站。這讓Tin意識(shí)到機(jī)遇難得，要長(zhǎng)久發(fā)展得組建團(tuán)隊(duì)。

剛進(jìn)入美容美發(fā)行業(yè)的Tin對(duì)國(guó)外推廣一竅不通，但他根據(jù)假發(fā)產(chǎn)品特點(diǎn)，結(jié)合業(yè)內(nèi)做得好的Queen，摸索出以社區(qū)分享為主的線上推廣方式，比如利用國(guó)外的facebook和youtube等平臺(tái)。他認(rèn)為讓買家在朋友圈分享產(chǎn)品和購(gòu)物經(jīng)驗(yàn)就等于做廣告。

如今通過(guò)社交媒體引流量不新鮮，但做好不容易。Tin會(huì)用優(yōu)惠策略吸引買家主動(dòng)分享，對(duì)主動(dòng)做視頻分享的給予額外禮物獎(jiǎng)勵(lì)，還會(huì)聯(lián)系職業(yè)測(cè)評(píng)師為店鋪?zhàn)鰪V告等。

Tin強(qiáng)調(diào)一個(gè)好團(tuán)隊(duì)要明確各職位考核方向，像售前考核轉(zhuǎn)化率，二次開(kāi)發(fā)看回頭購(gòu)買力，售后關(guān)注好評(píng)率和糾紛率，推廣注重站外流量增長(zhǎng)。團(tuán)隊(duì)成立后要引入PK競(jìng)爭(zhēng)文化，復(fù)制第二團(tuán)隊(duì)進(jìn)行內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng)，這樣能提高團(tuán)隊(duì)活力和潛力，隊(duì)員帶動(dòng)團(tuán)隊(duì)成長(zhǎng)，進(jìn)而促進(jìn)公司發(fā)展。

目前Tin的團(tuán)隊(duì)有40多人，分工明確，有條不紊地加大海外市場(chǎng)開(kāi)發(fā)，他希望中國(guó)美發(fā)店能開(kāi)到亞特蘭大。

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