日本電商市場(chǎng)潛力與用戶消費(fèi)行為洞察

日本電商市場(chǎng)猶如一片藍(lán)海，潛力無(wú)限。在旺季來(lái)臨之際，時(shí)尚品類(lèi)備受日本消費(fèi)者青睞，也是平臺(tái)年終旺季的主打品類(lèi)之一。你是否還在為選品而發(fā)愁？

近日，日本Rakuten相關(guān)業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人走進(jìn)風(fēng)口星直播間，解讀日本fashion消費(fèi)市場(chǎng)秋冬季的選品趨勢(shì)，為賣(mài)家旺季選品及運(yùn)營(yíng)提供參考思路。以下內(nèi)容是根據(jù)直播內(nèi)容整理而來(lái)?！娟P(guān)注日本樂(lè)天2023品牌峰會(huì)（點(diǎn)擊報(bào)名）】

日本電商規(guī)模增長(zhǎng)空間巨大。根據(jù)2021年數(shù)據(jù)，日本電商總規(guī)模達(dá)1413億美元，2020年電商滲透率為8.08%，是全球第四大電商市場(chǎng)。日本政府計(jì)劃發(fā)力電商市場(chǎng)，預(yù)計(jì)到2025年 - 2030年將整體份額提至20%左右，增長(zhǎng)潛力巨大。

中美日間跨境貿(mào)易差異明顯。中美貿(mào)易進(jìn)出口交易份額相近，而中日貿(mào)易以中國(guó)進(jìn)口為主，出口相對(duì)薄弱，目前中對(duì)日跨境電商僅占日本電商總市場(chǎng)規(guī)模的千分之三，中國(guó)賣(mài)家機(jī)會(huì)眾多。

國(guó)內(nèi)出口日本的產(chǎn)品有三大優(yōu)勢(shì)品類(lèi)，生活家電、家具雜貨、服裝配飾占據(jù)主要市場(chǎng)份額，三大品類(lèi)在日本的電商化程度均超20%，生活家電電商化程度達(dá)38%。

在日本做電商，本地化運(yùn)營(yíng)很關(guān)鍵，要把握當(dāng)?shù)叵M(fèi)節(jié)奏。日本消費(fèi)重點(diǎn)圍繞4個(gè)節(jié)點(diǎn)，3月聚焦新生活（入學(xué)、入職、轉(zhuǎn)勤）；7月夏季獎(jiǎng)金發(fā)放；9月秋冬季上新；12月年末商戰(zhàn)（冬季獎(jiǎng)金、過(guò)年、圣誕節(jié)等）。年末零售市場(chǎng)規(guī)模約為平時(shí)的2倍，賣(mài)家可抓住時(shí)機(jī)備戰(zhàn)年末。

日本用戶消費(fèi)行為有特點(diǎn)。日本是信任型社會(huì)，切換成本高，消費(fèi)者看重品牌，網(wǎng)購(gòu)單價(jià)大于4000日元的群體占比41%，客單價(jià)較高；75%的消費(fèi)者會(huì)參考評(píng)價(jià)，40%的用戶會(huì)復(fù)購(gòu)2次以上，做好復(fù)購(gòu)和評(píng)價(jià)積累很重要。

樂(lè)天作為日本本土企業(yè)，是賣(mài)家打開(kāi)日本市場(chǎng)的重要平臺(tái)，為線上線下渠道開(kāi)拓提供背書(shū)，在樂(lè)天上獲獎(jiǎng)和進(jìn)入排行榜有助于提升知名度。樂(lè)天集團(tuán)1997年成立，2000年上市，業(yè)務(wù)廣泛，覆蓋全球30個(gè)國(guó)家和地區(qū)，超16億用戶，超70個(gè)行業(yè)，日本份額占集團(tuán)約30%，是日本最大互聯(lián)網(wǎng)公司。樂(lè)天市場(chǎng)電商平臺(tái)有超58000家店鋪，重點(diǎn)聚焦家居生活、服裝類(lèi)目和食品，目前食品類(lèi)目海外店鋪無(wú)法上架，所以重點(diǎn)在家居生活和服裝。

日本人熱衷于攢積分，線上線下均可積攢，2020年積分總額達(dá)2.1兆日元，平均保有額14670日元。不僅信用卡積分，其他渠道積分也可換成“樂(lè)天積分”，涵蓋生活各方面，樂(lè)天會(huì)員賬號(hào)和積分貫穿樂(lè)天經(jīng)濟(jì)圈?！皹?lè)天積分”約占日本積分市場(chǎng)的70%，應(yīng)用場(chǎng)景廣泛。

樂(lè)天每3個(gè)月有一次大促，類(lèi)似國(guó)內(nèi)雙十一、618，每次促銷(xiāo)都能引發(fā)日本消費(fèi)市場(chǎng)熱議，每年3月、6月、9月、12月銷(xiāo)售熱度高。目前，Rakuten會(huì)員數(shù)超1億，月活躍用戶超3700萬(wàn)，核心用戶是30 - 60歲高收入群體，女性用戶占比64%高于男性，賣(mài)家選品應(yīng)參考用戶結(jié)構(gòu)。

賣(mài)家要清楚在樂(lè)天提高銷(xiāo)售額的邏輯，銷(xiāo)售額 = 流量 * 轉(zhuǎn)化率 * 客單價(jià)。流量方面，樂(lè)天市場(chǎng)流量大、會(huì)員多；轉(zhuǎn)化率方面，要有豐富頁(yè)面設(shè)計(jì)、獨(dú)特促銷(xiāo)活動(dòng)、積分系統(tǒng)及站內(nèi)外引流；提高客單價(jià)則需研發(fā)更新產(chǎn)品、提供增值服務(wù)。

（來(lái)源：風(fēng)口星跨境編輯部）