墨西哥跨境電商市場全解析

近年來，墨西哥成為新興藍海市場，發(fā)展勢頭迅猛。當?shù)叵M者既追求時尚潮流，又注重高性價比。在時尚領域，8月2日至8日的“熱門時尚”活動期間，眾多零售商紛紛開展促銷。墨西哥市場整體偏愛歐美風，尤其熱衷時尚元素豐富多元且更新快的配飾產品，主要集中在珠寶飾品、發(fā)飾、眼鏡、手表這4大子類目。

目前墨西哥市場對歐美風產品需求較大，蘊含著諸多商機等待賣家挖掘。墨西哥在線銷售協(xié)會(AMVO)的《2025年熱門時尚》研究表明，多數(shù)消費者計劃通過數(shù)字渠道購買時裝。據(jù)AMVO研究，57%的潛在買家計劃通過數(shù)字渠道或實體渠道購買產品或服務，其中40%表示只會在網上購買。人口增長、社會個人財富增加、城市化進程加快、經濟快速發(fā)展，以及相對穩(wěn)定的社會和政治環(huán)境等因素，都確保了墨西哥時尚零售行業(yè)的穩(wěn)定增長。

墨西哥作為拉美第二大人口國家，擁有1.28億人口，其中互聯(lián)網活躍用戶達8800萬，占總人口的68%，且絕大多數(shù)是熱衷于網購的年輕人。Mercado Libre的第二季度報告顯示，本季度商品交易總值為70億美元，按美元計算同比增長39.2%，按固定匯率計算同比增長46.1%，比2025年第一季度增加10億美元。同時，獨立站平臺Shopify在2025年第二季度銷售額首次突破10億美元，營收為11.2億美元，高于去年同期的7.14億美元，商品交易總額(GMV)為422億美元，比去年同期增長40%。根據(jù)eMarketer 2025年的最新報告，拉丁美洲是全球電子商務銷售增長領先地區(qū)，預計比全球平均增速高出近10個百分點，拉美各大電商平臺的三大頭部市場墨西哥、巴西和阿根廷也被列入全球前五的快速增長市場。

跨境購物在墨西哥電子商務市場占據(jù)重要地位，約68％的墨西哥電子消費者在國際站點購物，占總銷售額的四分之一。然而，墨西哥在電商產品運輸方面存在一些問題。過去，墨西哥路向的物流費用高昂，令不少中國出口電商賣家望而卻步。電子商務發(fā)展改變了墨西哥對物流的需求和理解，但退貨問題仍很棘手。根據(jù)墨西哥在線銷售協(xié)會(AMVO)物流KPI報告，客戶退貨的主要原因包括包裹損壞（50%）、產品缺少零件（33%）或訂單錯誤（29%）、未收到產品（28%）、產品實物與廣告不符等。多數(shù)客戶會選擇退貨，14%的客戶表示退貨困難，這增加了他們對賣家的不滿。于是，逆向物流應運而生，它不僅是處理產品退貨，還為建立客戶忠誠度提供了重要機會，但目前許多公司對此不夠重視。

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