墨西哥電商市場：現(xiàn)狀與未來趨勢

墨西哥電子商務(wù)市場正展現(xiàn)出強勁的增長勢頭。據(jù)Americas Market Intelligence分析，2018年到2022年期間，墨西哥的電子商務(wù)市場增長了99％，達到570億美元。路透社2月23日消息顯示，東南亞電商平臺Shopee已在墨西哥推出應(yīng)用程序，正式進軍該市場。阿里巴巴也在與當?shù)仄髽I(yè)合作，培訓(xùn)數(shù)千名墨西哥大學(xué)生電子商務(wù)技能，并計劃在每個州開設(shè)50家微型企業(yè)。Facebook在墨西哥推出了“商店”服務(wù)，Mercado Libre正在擴展其在墨西哥的實體和技術(shù)運營基地。各大電商平臺紛紛布局墨西哥市場。

墨西哥的電子商務(wù)市場與鄰國美國等其他國家相比雖規(guī)模較小，僅占該國整體零售市場的2.2%，但增長迅速。這得益于大量在智能手機上花費數(shù)小時的年輕人，新冠疫情更是讓74%尚未有過在線購物經(jīng)歷的墨西哥公民首次嘗試網(wǎng)上購物。2020年上半年，外賣和時尚產(chǎn)品購買量激增，網(wǎng)上銀行和賬單支付普及率也顯著上升。自2017年以來，墨西哥電子商務(wù)市場以每年至少20%的復(fù)合增長率增長，目前每年價值312億美元。不過，COVID-19帶來的經(jīng)濟壓力導(dǎo)致到2023年的增長預(yù)測有所降低，復(fù)合年增長率為9.9%，但仍高于大多數(shù)歐洲國家。

移動端的電子商務(wù)銷售額增長超過整體額度，預(yù)計到2025年將繼續(xù)以20.1%的復(fù)合年增長率增長，屆時將是一個價值285億美元的市場。當前，墨西哥智能手機普及率為47%，低于中國、美國和英國等電子商務(wù)領(lǐng)先國家。隨著更多市民購買智能手機，墨西哥的移動商務(wù)將進一步發(fā)展。墨西哥人更喜歡移動商務(wù)的靈活性和可用性，臺式機并非訪問網(wǎng)上購物的前三種設(shè)備，筆記本電腦最受歡迎（59.4%），其次是智能手機（38.6%）和平板電腦（2%）。

各類卡主導(dǎo)著墨西哥電子商務(wù)支付領(lǐng)域，占所有交易的47%。預(yù)計到2025年，信用卡使用量將略有上升，市場份額將達到49%。數(shù)字錢包位居第二，占支付空間的19%。墨西哥63%的人未開通銀行賬戶，未來這部分人開通銀行賬戶將進一步促進移動支付發(fā)展，銀行轉(zhuǎn)賬預(yù)計到2025年也會略有增長。墨西哥還有獨特的支付方式，如便利店支付，通過手機訂購商品后在便利店現(xiàn)金支付，但連鎖店OXXO的這種支付方式使用量正在減少。

摩根大通（J.P. Morgan）對墨西哥市場的未來給予了期許。然而，想入駐墨西哥市場，深入分析其跨境痛點至關(guān)重要。首先是語言障礙，賣家不僅要將店鋪翻譯成當?shù)卣Z言，還需與買家交流，招募精通當?shù)卣Z言的工作人員必不可少。其次是物流問題，墨西哥進口清關(guān)、查驗、稅收嚴格，選擇物流商需格外慎重，像墨西哥本土的冪雅物流已在中國開設(shè)墨西哥專線服務(wù)。最后要關(guān)注當?shù)厝说闹Ц镀煤臀幕町悾缬矚g使用Paypal，德國更喜歡電子轉(zhuǎn)賬，賣家需遵守不同規(guī)則規(guī)定，了解當?shù)厝速徫镄睦恚龊妹總€細節(jié)才能走得更遠。資本運作改變著消費方式，墨西哥市場未來走向有待時間印證。