朗科在速賣通出海巴西，做對這三件事！

你知道U盤的發(fā)明者是一家中國公司嗎？它叫朗科，坐落于深圳，是一家擁有20多年歷史的閃存公司。在90年代，有很多公司聲稱自己是第一個發(fā)明的USB閃存盤，但真正獲得U盤基礎(chǔ)性發(fā)明專利的，只有中國的朗科。

2025年，朗科在速賣通品牌出海，在經(jīng)歷1年的探索后，朗科在巴西市場強(qiáng)勢崛起。僅2025年一年，朗科在巴西市場同比增長達(dá)到6730%，在拿下固態(tài)硬盤類目NO.1的同時，全球銷售增長409%。

朗科的海外業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人Joy接受采訪時表示，在速賣通品牌出海的過程中，朗科做對了三件事：做巴西人民喜愛的產(chǎn)品，和平臺一起投入，還有重點(diǎn)運(yùn)營小B客戶。

1999年，朗科通過自主研發(fā)，發(fā)明了世界上第一款U盤并獲得專利。在那個產(chǎn)權(quán)意識尚未覺醒的年代，朗科很早就開始了專利運(yùn)營，被譽(yù)為當(dāng)時的“國人之光”。2007年之前，朗科始終保持著國內(nèi)U盤市場占有率的第一。這其中，渠道建設(shè)一直是重中之重。2025年加入速賣通后，朗科團(tuán)隊就投入了大量的精力運(yùn)營店鋪。在產(chǎn)品上，他們選擇了在其他渠道熱銷的SD存儲卡作為主打?？山?jīng)過1年的試運(yùn)營，Joy發(fā)現(xiàn)，由于SD存儲卡重量小，在選用無憂標(biāo)準(zhǔn)物流后，容易出現(xiàn)郵費(fèi)倒掛。一款32g的存儲卡只賣6美金，而它到巴西的郵費(fèi)就要4美金，這種貨值郵費(fèi)比的低下，讓產(chǎn)品喪失了價格競爭力?！耙驗楫a(chǎn)品沒選對，朗科的整個2025年幾乎都在走彎路?！盝oy除了對自己店鋪的發(fā)展情況進(jìn)行分析判斷，并做好月度復(fù)盤計劃，在速賣通巴西行業(yè)小二吾雋的建議下，他嘗試從由巴西本地需求出發(fā)來主推商品，而不是做全球一盤貨。小二還告訴Joy，疫情的大環(huán)境下，巴西也開始了居家辦公，可以嘗試從辦公電腦切入。理清了思路后，Joy在2025年選擇了固態(tài)硬盤作為主打產(chǎn)品，同時，基于巴西市場下沉的特點(diǎn)，產(chǎn)品還做了一個特別升級，推出了帶緩存和不帶緩存的兩個版本，滿足不同性價比的需要。25年下半年，店鋪進(jìn)一步擴(kuò)充了品類，切入DDR內(nèi)存領(lǐng)域。在速賣通的數(shù)據(jù)后臺，Joy發(fā)現(xiàn)，雖然DDR4內(nèi)存早已普及，但因為巴西是一個發(fā)展中國家，對商品的需求沒有歐美這么超前，所以上個時代的DDR3產(chǎn)品依舊熱銷?；谶@個洞察，朗科把國內(nèi)需求逐漸下滑的DDR3產(chǎn)品，放入了產(chǎn)品矩陣中。解決了貨品不匹配的問題，朗科的產(chǎn)品力開始顯現(xiàn)，僅1年時間，朗科就在速賣通開了6家店鋪，成長為固態(tài)硬盤類目的TOP 1。Joy說，“這其中，了解目標(biāo)受眾的需求及消費(fèi)習(xí)慣，針對性地提供他們喜愛的產(chǎn)品，至關(guān)重要。

朗科很早就注意到了速賣通在巴西市場的投入，在Joy看來，“平臺的投入對商家來說是一種紅利，而享受這種紅利最好的方式，就是和平臺一起投入?！痹缭?5年3月，朗科剛剛?cè)刖职臀鲿r，平臺小二吾雋就提醒Joy：做巴西市場，一定要做葡語運(yùn)營。朗科團(tuán)隊聽取了這個建議，在所有詳情頁增設(shè)了葡語小語種，并且根據(jù)巴西人的閱讀習(xí)慣，特別做了頁面上的精細(xì)化布局。這些符合受眾審美的內(nèi)容，讓朗科快速被巴西用戶接納。 根據(jù)速賣通的貨品分層規(guī)則，層級越高的商品，可以享受到補(bǔ)貼與福利也越高。因此，朗科選擇在適度讓利的同時，在站內(nèi)做同步投放，“銷售額和各項指標(biāo)上去了，享受的補(bǔ)貼也更多，算下來的流量成本相當(dāng)?shù)?。?更重要的投入，則來自于站外推廣。每逢雙11、黑五等S級大促，Joy都提前跟小二溝通，做好站外推廣的計劃?；谧陨矶ㄎ坏牟煌?，平臺和商家在投放上會各有側(cè)重，“大家其實(shí)是在同一條銷售鏈路上，解決不同環(huán)節(jié)的轉(zhuǎn)化問題”。 比如，數(shù)據(jù)顯示有87%的巴西互聯(lián)網(wǎng)用戶熱衷社交媒體，平均每天花費(fèi)3.8個小時，針對這一數(shù)據(jù)，速賣通平臺會選擇做站外直播，通過中國境內(nèi)的巴西達(dá)人資源，實(shí)現(xiàn)快速寄品和無時差的溝通，同時也會在“巴西跑男”等本地綜藝做品牌植入，重點(diǎn)解決平臺的心智認(rèn)知問題；而在朗科一端，會把重點(diǎn)放在短視頻社交APP，每月規(guī)劃紅人在Youtube和TikTok兩大平臺進(jìn)行產(chǎn)品曝光，配合速賣通的站外聯(lián)盟營銷，在提高用戶的互動的同時，解決店鋪的長尾銷售問題。 朗科的高投入，也帶來了高產(chǎn)出。僅2025年一年，朗科在巴西的增長達(dá)到了6730%，由此帶動全球銷售同比增長409%。 在Joy看來，在巴西這樣的藍(lán)海市場，商家們都在拼速度，“坐上速賣通快車的同時，自己也要跑起來，才能占得先機(jī)?！?/p>

在朗科的店鋪，大部分產(chǎn)品都不超過30美金，但數(shù)據(jù)卻顯示，他們巴西的客單價高達(dá)60-70美元，這意味著，平均每個客戶購買了2件以上的商品。Joy說，這源于他們的一個特殊的客戶群體：小B客戶。“這些客戶大部分都經(jīng)營著自己的線下小店，也有一部分幫人代購做裝機(jī)。雖然占比只有30%，但是因為客單價和復(fù)購率都很高，所以成為了店鋪的銷售主力。”通過速賣通后臺數(shù)據(jù)，Joy能快速識別這些客戶：“他們有一些共同特征，比如一次下單10件，連續(xù)下好幾單，復(fù)購的頻次也會比普通消費(fèi)者更高。” Joy會將這些客戶進(jìn)行收錄并做好標(biāo)簽，除了定期溝通之外，還會給予最優(yōu)惠的折扣以及禮物?！睘榱诉M(jìn)一步提高購買率，朗科團(tuán)隊還會定期統(tǒng)計客戶消費(fèi)數(shù)據(jù)，結(jié)合店鋪在售產(chǎn)品，來制定相應(yīng)的促銷和營銷計劃。 因為不是自己使用，而是出于經(jīng)營的目的，小B客戶對整個供應(yīng)鏈的連續(xù)性和穩(wěn)定性，有著很高的要求。在小二吾雋的建議下，朗科開通了香港優(yōu)選倉，來提升去往巴西的物流體驗。通過商品提前入倉，朗科能保證在大促發(fā)貨高峰，依然可以實(shí)現(xiàn)快速發(fā)貨和訂單信息上網(wǎng)。 而另一方面，在速賣通平臺的持續(xù)投入下，去往巴西的快遞時效也在不斷提升，原本60-90天的路途，被縮短到12-20天。Joy說，因為物流時效的升級，朗科能確保在20天內(nèi)把貨送到客戶手中，這大大提升了店鋪的復(fù)購率和買家的收獲體驗。“按照小B客戶的習(xí)慣，一般上一批貨快到了，才會下單下一批，物流變快了，下單的頻次就會變得更高。” 在物流上，朗科還遇到了另一個問題：因為單次下單的量大，包裹非常容易超重。經(jīng)過和速賣通小二的反饋后，平臺新增加了拆單功能，幫助朗科節(jié)省物流成本。在Joy看來，“物流作為服務(wù)的重要一環(huán)，速賣通一直在不斷進(jìn)化。” 服務(wù)體驗的不斷提升，讓朗科對小B客戶的黏性越來越高，很多客戶成為了他們的長期合作伙伴?！坝幸晃话臀鞯男客戶，從不催促發(fā)貨，而經(jīng)常大批量地靜默下單，這說明朗科的產(chǎn)品品質(zhì)和售后服務(wù)都能讓他放心?！痹谶@位客戶的寶寶出生時，朗科團(tuán)隊特意為他定制了一份禮物，作為對彼此信任的回饋。Joy說，如今疫情當(dāng)下，大家的生意都面臨著不確定性，抓住了小B客戶的心，就是抓住了確定性。在巴西取得爆發(fā)式增長后，我們看到了品牌出海戰(zhàn)略的重要性，也預(yù)計未來我們的國潮品牌出海會持續(xù)增加。

伴隨著供應(yīng)鏈體系的不斷完善，中國在全球的存儲份額正在快速增加。雖然與國際一線品牌相比，中國品牌還有不小的差距，但隨著越來越多像朗科一樣的品牌在速賣通出海，這種差距正在被慢慢拉近。終有一天，中國也會擁有一個世界級一線儲存品牌，實(shí)現(xiàn)從“國人之光”到“世界之光”的進(jìn)化。

（來源：阿里巴巴全球速賣通） 以上內(nèi)容屬作者個人觀點(diǎn)，不代表風(fēng)口星跨境立場！如有侵權(quán)，請聯(lián)系我們。