跨境貿(mào)易電子商務(wù)：機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

“風(fēng)口上，豬都可以飛上天。”跨境貿(mào)易電子商務(wù)作為新興的貿(mào)易業(yè)態(tài)，正處于風(fēng)口之上。在浙江，杭州、寧波作為我國(guó)首批跨境貿(mào)易電子商務(wù)試點(diǎn)城市，發(fā)展勢(shì)頭迅猛。

在剛剛結(jié)束的第五屆“浙交會(huì)”上，主辦方專門設(shè)置了跨境電商板塊和論壇。國(guó)際電商巨頭易貝eBay、亞馬遜Amazon、硅谷新銳Wish，以及點(diǎn)庫(kù)電子商務(wù)等本地跨境貿(mào)易電子商務(wù)從業(yè)者共同分享了行業(yè)前沿動(dòng)態(tài)和發(fā)展趨勢(shì)。

如今的電商市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)激烈，跨境貿(mào)易電子商務(wù)領(lǐng)域也在不斷變革。比如最近的一則新聞，某知名電商企業(yè)推出了全新的跨境物流服務(wù)方案，旨在降低物流成本并提高配送效率，這對(duì)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展有著積極的推動(dòng)作用。

我認(rèn)為，跨境貿(mào)易電子商務(wù)正逐漸成為全球貿(mào)易的重要力量，其發(fā)展前景廣闊，但也面臨諸多挑戰(zhàn)。

本土化難度大是跨境電商發(fā)展中不容忽視的問題。B2B模式是目前跨境電商的主流，但B2C模式的增長(zhǎng)速度也很快。浙江大學(xué)城市學(xué)院副教授王皓白指出，B2C讓跨境電商看到了市場(chǎng)潛力，其本土化交易方式和產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)，使“中國(guó)制造”更易受國(guó)外消費(fèi)者青睞。而且，B2C免去了賣家搭建平臺(tái)的麻煩，第三方平臺(tái)提供了便捷服務(wù)體系。然而，實(shí)際運(yùn)營(yíng)中B2C模式并不簡(jiǎn)單，“本土化”是一把雙刃劍。它雖能直接對(duì)接當(dāng)?shù)乜蛻?，但要求?jīng)營(yíng)者了解當(dāng)?shù)胤煞ㄒ?guī)、知識(shí)產(chǎn)權(quán)、物流等要素?！八暮Ｉ讨邸眲?chuàng)始人周寧表示，很多賣家對(duì)當(dāng)?shù)囟惙ǘ疾磺宄?。同時(shí)，賣家還需調(diào)研當(dāng)?shù)叵M(fèi)者的產(chǎn)品喜好，例如英國(guó)人鐘情高價(jià)品，美國(guó)人偏向價(jià)廉產(chǎn)品，精準(zhǔn)把握需求可使貿(mào)易更順利。王皓白認(rèn)為，在B2B供貨毛利率低、本土化不易的情況下，小額批發(fā)是未來(lái)趨勢(shì)。

物流一直是跨境電商的痛點(diǎn)之一。跨境電商交易鏈條復(fù)雜，物流成本高、占商品比重大，影響賣家收益。飛鳥國(guó)際市場(chǎng)總監(jiān)徐鼎鑫介紹，國(guó)際四大快遞速度快但價(jià)格高，郵政便宜但速度慢，郵政小包安全性低。他建議賣家使用海外倉(cāng)中轉(zhuǎn)，提高客戶滿意度。海外倉(cāng)是本土化售后的基礎(chǔ)，能降低物流成本。像俄羅斯，由于只有俄國(guó)郵政提供物流服務(wù)，消費(fèi)者等待時(shí)間長(zhǎng)。面對(duì)物流困境，許多平臺(tái)積極應(yīng)對(duì)，如eBay提供快遞建議，亞馬遜有完善的物流體系。

移動(dòng)浪潮也給跨境貿(mào)易電子商務(wù)帶來(lái)了新機(jī)遇。在智能手機(jī)普及的當(dāng)下，移動(dòng)流量迅猛增長(zhǎng)，Wish這家移動(dòng)端跨境貿(mào)易平臺(tái)公司迅速崛起。其下載量在歐美國(guó)家APP排名靠前，占領(lǐng)了電商交易平臺(tái)市場(chǎng)。Wish憑借“推送”功能吸引了大量忠實(shí)用戶，該功能基于大數(shù)據(jù)和精湛的數(shù)據(jù)分析技術(shù)，為用戶定制個(gè)性化界面，約95%的銷售來(lái)自“推送”。eBay大中華華北中國(guó)地區(qū)市場(chǎng)開發(fā)負(fù)責(zé)人潘喆虎建議中國(guó)中小外貿(mào)商戶關(guān)注移動(dòng)跨境網(wǎng)購(gòu)趨勢(shì)，重視網(wǎng)站移動(dòng)優(yōu)化工作。