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跨境電商運營秘籍：Tony的速賣通營銷之道
風口星網(wǎng)攜手速賣通，重磅推出“中國‘小而美’——我的跨境電商之路”系列人物專題，聚焦速賣通上的賣家如何在競爭激烈的跨境電商市場嶄露頭角。
本期主人公Tony，是珠寶鐘表業(yè)運營經(jīng)理，深諳營銷之道。他去年6月接手速賣通，雖起步較晚，但短短半年，店鋪業(yè)績顯著增長，最高月交易額達13萬美金，尤其在年終年末大促表現(xiàn)出色。
Tony認為，營銷關鍵在于善用平臺活動。限時限量折扣是實用工具，能綁定庫存，清倉效果佳，但時間點要把握好，不能頻繁打折。他們店每月固定時間上架和清倉，培養(yǎng)買家習慣，新品打折5%-10%，清倉力度30%以上，畢竟庫存即成本。
很多賣家月末活動結束才想起下月活動未設，Tony提前一周規(guī)劃下一周活動，避免跨月設置問題。每年大促時，全店鋪打折和滿立減是常用手段。Tony設置滿立減以達到快運免運費為基準，鼓勵客戶多買，減少包裹糾紛，提升客單價則結合優(yōu)惠券。
適時發(fā)放優(yōu)惠券也很重要。起訂量少或無的店鋪，可設低金額優(yōu)惠券并設適當起訂量，拉大平均訂單金額。營銷不僅有內(nèi)部手法，還有外部營銷。電商領域流量為王，除直通車外，Tony建議開通聯(lián)盟營銷。挑選暢銷產(chǎn)品設傭金，觀察成效，這是低成本推廣方式，成交才付傭金。
有些賣家擔心聯(lián)盟營銷傭金高影響店鋪活動，其實不必擔憂。Tony經(jīng)驗表明，聯(lián)盟帶來流量大，但真正訂單不到5%，平時店鋪打折和滿減可正常進行。每年速賣通有平臺活動，很多賣家報名遇問題，Tony建議從三方面著手：憑借行業(yè)經(jīng)驗選潛力商品，參考買家收藏，關注后臺數(shù)據(jù)。
工具是死的，關鍵是根據(jù)客戶需求利用。要設身處地了解客戶真實需求，這是促成訂單的原始驅動力。Tony強調(diào)，做決策不能主觀，要思考國內(nèi)外客戶購物習慣和需求，去調(diào)研學習。
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