在2023年，TikTok電商的產(chǎn)品模式主要包括四大類(lèi)：跨境店、本土店、半閉環(huán)/中心店以及全托管模式。這些模式各具特色，為不同商家提供了多樣化的銷(xiāo)售解決方案。

TikTok跨境店主要面向全球商家，目前已在英國(guó)、泰國(guó)、馬來(lái)西亞、菲律賓、越南、新加坡及美國(guó)（品牌邀請(qǐng)）等地開(kāi)放。該模式提供多語(yǔ)言及多幣種支付服務(wù)，降低了國(guó)際貿(mào)易門(mén)檻與風(fēng)險(xiǎn)，為商家創(chuàng)造了全球化的銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。商家需要自行負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放，并通過(guò)內(nèi)嵌商家后臺(tái)進(jìn)行數(shù)據(jù)分析、物流、財(cái)務(wù)、營(yíng)銷(xiāo)和客服管理。TikTok站內(nèi)收款，并支持多種提現(xiàn)渠道，同時(shí)收取傭金。

TikTok本土店則主要針對(duì)特定國(guó)家的商家，如印尼和美國(guó)的商家。本土店專(zhuān)注于當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)，商家可在本地設(shè)立庫(kù)存與物流中心，提供快速穩(wěn)定的物流服務(wù)。與跨境店相似，商家需自行負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放，并通過(guò)內(nèi)嵌商家后臺(tái)進(jìn)行各項(xiàng)管理。

接著，TikTok的半閉環(huán)/中心店模式讓賣(mài)家在特定市場(chǎng)嘗到流量紅利，尤其是珠寶和假發(fā)賣(mài)家。該模式目前僅在美國(guó)開(kāi)放。商家需要使用Shopify后臺(tái)工具，并負(fù)責(zé)內(nèi)容創(chuàng)作和廣告投放。平臺(tái)政策為站外交易，不收取傭金，但提供扶持策略。

TikTok的全托管模式于今年5月正式推出，面向沙特、英國(guó)和美國(guó)等地的商家。在全托管模式下，商家只需提供商品和供貨信息，平臺(tái)負(fù)責(zé)物流、進(jìn)出口清關(guān)和全鏈路運(yùn)營(yíng)。這種模式有助于平臺(tái)發(fā)揮規(guī)模效應(yīng)，提升消費(fèi)者購(gòu)物體驗(yàn)。

TikTok的電商模式為不同需求的商家提供了多樣化的選擇。無(wú)論是尋求全球銷(xiāo)售機(jī)會(huì)的跨境商家，還是專(zhuān)注于本地市場(chǎng)的本土商家，都能在TikTok找到適合自己的電商模式。

值得注意的是，近期TikTok Shop對(duì)備貨、退貨相關(guān)的費(fèi)用政策進(jìn)行了調(diào)整。自11月6日起，備貨產(chǎn)生的攬收服務(wù)費(fèi)由平臺(tái)和商家各承擔(dān)50%，退貨產(chǎn)生的退貨服務(wù)費(fèi)由商家全額承擔(dān)。相關(guān)費(fèi)用可以在TikTok Shop的全托管賣(mài)家中心查看。每月1號(hào)，賣(mài)家應(yīng)當(dāng)完成支付，如未在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成支付，平臺(tái)將凍結(jié)賣(mài)家的等額貨款。

TikTok Shop還公布了年末大促的扶持政策和營(yíng)銷(xiāo)玩法，包括百億補(bǔ)貼、活動(dòng)商品池、優(yōu)化商品機(jī)制等。東南亞的Mall品牌商城也即將上線，為商家提供更多銷(xiāo)售機(jī)會(huì)。顧客可以享受正品保障、15天免費(fèi)退貨等權(quán)益。為滿足特定業(yè)績(jī)要求的商家還可以獲得專(zhuān)屬標(biāo)志、治理團(tuán)隊(duì)支持和額外運(yùn)費(fèi)券等福利。

TikTok Shop還圍繞黑色星期五、網(wǎng)絡(luò)星期一等購(gòu)物節(jié)推出了長(zhǎng)達(dá)35天的促銷(xiāo)活動(dòng)。作為跨境電商平臺(tái)的TikTok Shop今年首次匯集了多國(guó)資源，并推出一系列直播帶貨計(jì)劃和補(bǔ)貼獎(jiǎng)勵(lì)計(jì)劃。

全托管模式下的TikTok Shop展現(xiàn)多重優(yōu)勢(shì)：它支持本幣結(jié)算，無(wú)論是人民幣還是美金，都能實(shí)現(xiàn)快速回款，無(wú)任何匯率風(fēng)險(xiǎn)。平臺(tái)全面負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)，涵蓋全鏈路物流、進(jìn)出口清關(guān)以及履約事務(wù)。對(duì)于商家而言，只需專(zhuān)注于商品提報(bào)和供貨，無(wú)需擔(dān)憂其他繁瑣事宜。更令人欣喜的是，TikTok Shop免去了平臺(tái)傭金、保證金、流量費(fèi)、入駐費(fèi)以及海外物流倉(cāng)儲(chǔ)成本，為商家減輕了負(fù)擔(dān)。

TikTok的全球月活躍用戶達(dá)到10億，龐大的用戶群體催生了全新的消費(fèi)需求。其高效的人群匹配功能提升了轉(zhuǎn)化率，使商品溢價(jià)能力更強(qiáng)。借助熱門(mén)話題挑戰(zhàn)，如“TikTokMadeMeBuylt”和“我在TikTok上買(mǎi)了好東西”，全球消費(fèi)者自發(fā)地分享購(gòu)物體驗(yàn)，截至2023年5月，相關(guān)視頻播放量已累計(jì)超過(guò)537億次。

TikTok Shop在多場(chǎng)景賣(mài)貨方面展現(xiàn)出巨大的潛力，相較于傳統(tǒng)貨架電商，其優(yōu)勢(shì)更為明顯。平臺(tái)提供一級(jí)入口流量保障，結(jié)合達(dá)人矩陣、直播以及短視頻，打造沉浸式的購(gòu)物體驗(yàn)，從而極大地提升了銷(xiāo)量。

在營(yíng)銷(xiāo)資源上，TikTok Shop不斷創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)玩法，不僅僅是新人折扣、秒殺專(zhuān)區(qū)、包郵福利和節(jié)日活動(dòng)，還有更多豐富的營(yíng)銷(xiāo)手段等待商家探索。

對(duì)于想要加入TikTok Shop全托管模式的商家，需要具備一定的條件。工貿(mào)一體、工廠型商家或貿(mào)易商優(yōu)先，需要具備穩(wěn)定持續(xù)上新和交付商品的能力。有跨境運(yùn)營(yíng)或供貨經(jīng)驗(yàn)的商家將獲得更多的優(yōu)勢(shì)。TikTok Shop也歡迎有意向向跨境供貨的商家加入。

現(xiàn)在入駐的商家可以享受到限時(shí)的利好政策，包括1V1對(duì)接培養(yǎng)計(jì)劃、新品定向扶持、權(quán)益、活動(dòng)提報(bào)以及用戶補(bǔ)貼等。值得一提的是，據(jù)億邦動(dòng)力獨(dú)家透露，TikTok電商對(duì)跨境業(yè)務(wù)進(jìn)行了重大調(diào)整，代號(hào)為“S”的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)將采用類(lèi)自營(yíng)的“全托管”模式，這意味著商家可以專(zhuān)注于供貨，而流量和貨品運(yùn)營(yíng)則交由平臺(tái)負(fù)責(zé)，為商家?guī)?lái)更多便捷和機(jī)會(huì)。