跨境電商物流痛點(diǎn)與破局之道

跨境電商物流存在諸多問題，物流費(fèi)用占賣家成本比例極高，后疫情時(shí)代更是暴漲，這對(duì)賣家利潤(rùn)影響極大，甚至可能導(dǎo)致血本無(wú)歸。行業(yè)中常見的物流報(bào)價(jià)不透明、時(shí)效不穩(wěn)定、理賠困難等痛點(diǎn)，90%的賣家都曾遭遇，嚴(yán)重影響了賣家的利潤(rùn)和生存空間。

面對(duì)這些物流難題，賣家如何破局成為關(guān)鍵。有實(shí)力的公司可組建物流公司，但多數(shù)賣家還是需尋找靠譜的跨境電商物流公司。

在尋找物流公司時(shí)，賣家需注意以下幾點(diǎn)：

首先，要了解物流商的公司背景再簽訂合同。選擇時(shí)務(wù)必查看公司背景，要求物流商提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相應(yīng)資質(zhì)，實(shí)地了解營(yíng)業(yè)規(guī)模和人員專業(yè)情況，并簽訂服務(wù)合同。今年已有不少物流商收貨后不發(fā)貨或晚發(fā)貨，耽誤賣家發(fā)貨計(jì)劃，影響庫(kù)存和店鋪排名及評(píng)價(jià)。在此要強(qiáng)調(diào)，一定要先查看物流商的營(yíng)業(yè)執(zhí)照及市場(chǎng)影響力，全面了解其實(shí)力。

其次，確認(rèn)物流商能提供的服務(wù)。選擇承運(yùn)商前要明確其能提供的服務(wù)及賠償方式。物流商的服務(wù)航線、區(qū)域、功能和網(wǎng)絡(luò)建設(shè)情況能反映其實(shí)力。合作中要簽訂服務(wù)協(xié)議，確認(rèn)服務(wù)類型及價(jià)格，了解操作流程和響應(yīng)速度。確認(rèn)價(jià)格時(shí)要注意運(yùn)費(fèi)組成，包括干線運(yùn)輸費(fèi)用（如空運(yùn)、海運(yùn)、鐵路等）以及報(bào)關(guān)費(fèi)、稅費(fèi)、偏遠(yuǎn)派送費(fèi)等，避免誤解。業(yè)務(wù)往來(lái)最好采用書面形式，避免口頭操作和委托。同時(shí)，要有系統(tǒng)支持，賣家能實(shí)時(shí)查詢軌跡，且要有良好的售后服務(wù)，做到快速響應(yīng)、有問必答。如今跨境電商火爆，物流商和貨代眾多，一些公司會(huì)以低價(jià)誘餌、夸大時(shí)效吸引賣家，但低價(jià)背后可能有額外費(fèi)用，賣家一定要了解詳細(xì)報(bào)價(jià)和明確各項(xiàng)服務(wù)。大型物流商有自營(yíng)專線，能掌控重要節(jié)點(diǎn)，有服務(wù)團(tuán)隊(duì)保障售前售后，運(yùn)營(yíng)成本較高，價(jià)格略高，賣家需多方比較后再發(fā)貨。

JCEX佳成國(guó)際物流是運(yùn)營(yíng)超二十年的綜合型全牌照跨境物流公司，成立于2000年，一直從事門到門國(guó)際物流業(yè)務(wù)，2013年起專注跨境電商物流，2021年7月被國(guó)資委直屬央企“中國(guó)物流集團(tuán)有限公司”下屬上市企業(yè)“華貿(mào)物流（股票代碼：603128）”控股70%。其業(yè)務(wù)范圍廣泛，集國(guó)際速遞【門到門服務(wù)】、國(guó)際貨運(yùn)【港到港服務(wù)】、跨境通關(guān)【境內(nèi)境外通關(guān)服務(wù)】、跨境集運(yùn)【倉(cāng)到門服務(wù)】、跨境倉(cāng)配【境內(nèi)境外倉(cāng)配服務(wù)】于一體，是國(guó)家高新技術(shù)企業(yè)，浙江省商務(wù)廳公共海外倉(cāng)示范企業(yè)，也是亞馬遜SPN物流服務(wù)商，京東國(guó)際戰(zhàn)略合作伙伴，阿里巴巴旗下國(guó)際站與菜鳥網(wǎng)絡(luò)、敦煌網(wǎng)等多家平臺(tái)的指定國(guó)際物流供應(yīng)商。佳成國(guó)際物流有歐、美、澳全年定班包機(jī)和中歐電商國(guó)際班列支持，還研發(fā)出中美海快、?？ā⒑？煨“?、中歐公鐵快線等產(chǎn)品，為跨境電商物流提供穩(wěn)定、高效的運(yùn)輸途徑。

總之，賣家找到優(yōu)質(zhì)物流商不易，要在官方背書的網(wǎng)站或展會(huì)上多了解，準(zhǔn)備備用服務(wù)商，已有優(yōu)質(zhì)合作商也要多溝通了解新產(chǎn)品。優(yōu)質(zhì)賣家和服務(wù)商相互珍惜、共同發(fā)展才是長(zhǎng)久之計(jì)！

（編輯：江同）

（來(lái)源：佳成國(guó)際）

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