跨境電商物流難題解析與發(fā)貨模式及物流商選擇指南
跨境電商物流難題與應(yīng)對(duì)指南
在探討跨境電商物流話題前,SISA做了客戶調(diào)查,羅列了客戶關(guān)心及曾遇到的代表性問題,比如物流時(shí)間延誤、包裹爆倉、物流公司不給力、貨品堵在中轉(zhuǎn)港口、海外成本上漲、包裹出現(xiàn)人為錯(cuò)誤、末端配送不到位、服務(wù)差等。一件跨境電商商品的海運(yùn)之旅要經(jīng)過多個(gè)環(huán)節(jié),這對(duì)跨境商家來說,物流之路充滿考驗(yàn),每個(gè)環(huán)節(jié)出問題都可能延誤交付甚至造成經(jīng)濟(jì)損失,賣家要在物流配送環(huán)節(jié)下功夫。
針對(duì)如何規(guī)避這些問題,SISA有一套實(shí)用指南。首先是選擇最適合的發(fā)貨模式。賣家通常有三種發(fā)貨模式。
(1)自發(fā)貨,適用于獨(dú)立站賣家,自己找物流商合作,在后臺(tái)設(shè)置好運(yùn)費(fèi),有訂單后選物流渠道發(fā)貨。適合小件、體積小、客單價(jià)高的產(chǎn)品,物流類型有商業(yè)快遞、國際專線、郵政小包等,國際專線是普遍選擇。其優(yōu)勢(shì)是庫存可控,可按需備貨,無大庫存壓力,能根據(jù)產(chǎn)品選物流渠道,自由靈活;但單量大時(shí)易發(fā)貨紕漏,倉儲(chǔ)成本高,物流時(shí)效比海外倉發(fā)貨慢很多。
(2)無貨源發(fā)貨,賣家在獨(dú)立站出單后,將訂單要求提供給供應(yīng)商,由供應(yīng)商發(fā)貨,有的與國外供應(yīng)商合作,能提高派送效率。優(yōu)勢(shì)是無需囤貨,無庫存壓力,輕資產(chǎn)運(yùn)營,資金周轉(zhuǎn)輕松;缺點(diǎn)是不是一手貨源,利潤低,產(chǎn)品質(zhì)量難把控,物流信息不好跟蹤。
(3)海外倉,賣家提前將貨物送至銷售國海外倉,出單后由當(dāng)?shù)睾M鈧}派送給買家。能有效縮短交貨時(shí)間,降低物流成本,提供靈活可靠的退、換貨方案,像墨西哥當(dāng)?shù)乜蛻艟颓嗖A當(dāng)?shù)匕l(fā)貨的貨物,能提高購物體驗(yàn)和復(fù)購率。
通過對(duì)比,海外倉發(fā)貨模式相對(duì)更理想,近年來被越來越多商家選擇。但不管選哪種發(fā)貨模式,選可靠的物流商很關(guān)鍵。若青睞海外倉發(fā)貨,考察物流服務(wù)商要注意以下幾點(diǎn)。
(1)了解企業(yè)實(shí)力背景,海外倉建設(shè)運(yùn)營需強(qiáng)大資金、資源與人才團(tuán)隊(duì),在海外有獨(dú)立自營倉儲(chǔ)空間與必備設(shè)施,有實(shí)力的會(huì)持續(xù)投入創(chuàng)新,有好口碑、資質(zhì)與行業(yè)背書。
(2)看管理是否規(guī)范,規(guī)范成熟的海外倉業(yè)務(wù)能力經(jīng)市場(chǎng)考驗(yàn),管理制度完善,服務(wù)人員溝通好,操作標(biāo)準(zhǔn)化程度高,丟貨情況少且有賠償支持;非正規(guī)倉庫貨物穩(wěn)定性和安全性存疑,服務(wù)態(tài)度差,不能因價(jià)格低就輕易選擇。
(3)看運(yùn)轉(zhuǎn)流程系統(tǒng)是否嚴(yán)謹(jǐn),正規(guī)海外倉有清晰貨物運(yùn)轉(zhuǎn)流程并能為賣家講解,保障流程環(huán)環(huán)相扣,優(yōu)質(zhì)的還會(huì)采用智慧倉儲(chǔ)技術(shù)提高效率與安全;非正規(guī)海外倉制度不完善,管理隨意,洽談時(shí)要仔細(xì)了解其業(yè)務(wù)是否系統(tǒng)嚴(yán)謹(jǐn)。
總結(jié)來說,優(yōu)質(zhì)海外倉會(huì)不斷升級(jí)更新。SISA是服務(wù)品質(zhì)為核心的“一站式”跨境物流服務(wù)商。為幫助墨西哥商家解決物流問題,我們平臺(tái)有十多年墨西哥跨境物流經(jīng)驗(yàn),是墨西哥本土公司,在義烏、深圳設(shè)有辦事處和倉庫,能提供一站式供應(yīng)鏈服務(wù),全程跟蹤貨品,實(shí)現(xiàn)門到門服務(wù)!在墨西哥,SISA擁有自建海外倉和自有車隊(duì),各方面不斷進(jìn)取,能專業(yè)處理好每一份貨物。
(編輯:江同)
(來源:SISA中墨供應(yīng)鏈)
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我覺得跨境電商物流確實(shí)是個(gè)復(fù)雜又關(guān)鍵的領(lǐng)域。近年來,隨著跨境電商的蓬勃發(fā)展,物流問題愈發(fā)凸顯。像文中提到的這些物流延誤、包裹丟失等情況,不僅影響消費(fèi)者體驗(yàn),也給賣家?guī)斫?jīng)濟(jì)損失。而選擇合適的發(fā)貨模式和物流服務(wù)商,無疑是解決這些問題的關(guān)鍵。SISA作為一家有經(jīng)驗(yàn)的跨境物流服務(wù)商,能提供一站式服務(wù),在墨西哥當(dāng)?shù)匾灿幸欢▋?yōu)勢(shì),相信能幫助不少商家解決物流難題。如今,市場(chǎng)上還有很多類似的物流企業(yè)在不斷創(chuàng)新和提升服務(wù),未來跨境電商物流行業(yè)有望更加規(guī)范和高效。版權(quán)聲明
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