跨境電商的起伏與啟示

不少初涉跨境電商領(lǐng)域的朋友常感迷茫，不知該如何著手，也不確定是否要堅(jiān)持。對(duì)此，我深有體會(huì)，今天就來分享一下我在跨境電商收獲第一桶金的歷程，順便給新入行的朋友們一些建議。

2000年我前往英國牛津留學(xué)，次年結(jié)識(shí)先生并扎根異國。2003年畢業(yè)后結(jié)婚，2006年迎來女兒，2009年兒子出生，生活幸福卻也壓力重重。結(jié)婚時(shí)因經(jīng)濟(jì)條件有限，婚禮從簡(jiǎn)，有了孩子后，房貸、信用卡及育兒費(fèi)用如無底洞，英國幼兒園每小時(shí)10英鎊的看護(hù)費(fèi)讓工資杯水車薪。為改變現(xiàn)狀，我們開始尋找突破。

2009年，先生在微軟工作時(shí)聽聞電商機(jī)遇，同年7月我們兼職做Ebay，年底入駐亞馬遜，當(dāng)時(shí)采用自發(fā)貨模式。我們首批試水的TPU手機(jī)殼從中國進(jìn)貨400英鎊，很快售罄。隨著訂單增多，我們轉(zhuǎn)為全職，最初手機(jī)殼售價(jià)8.99 - 10.99GBP，如今在亞馬遜類似產(chǎn)品僅約3.99GBP，最多時(shí)Ebay日單量達(dá)3000單。先生離職后利用IT背景設(shè)計(jì)訂單與庫存管理系統(tǒng)，能自動(dòng)打印地址，我們只需貼到信封即可。

然而，看似順利時(shí)，品牌問題卻成隱患。此前手機(jī)殼銷量很好，尤其蘋果新品推出時(shí)銷量大增，但因售賣帶其他品牌LOGO的產(chǎn)品，2010年8月至2011年11月遭遇侵權(quán)投訴，被英國政府起訴侵權(quán)，eBay及Amazon上相關(guān)產(chǎn)品被關(guān)閉，申訴耗時(shí)一年多，讓我深刻意識(shí)到不能再碰此類產(chǎn)品。

后來，隨著跨境電商發(fā)展，財(cái)稅合規(guī)成為趨勢(shì)，我們遇到英國政府查稅問題。因早期缺乏納稅意識(shí)，電商法律不完善，只能配合調(diào)查。在英國，個(gè)人賬號(hào)偷稅漏稅會(huì)影響房貸、信用卡等，通過電商賬號(hào)可查到個(gè)人地址，征信相關(guān)聯(lián)。經(jīng)歷此事，我們深知英國VAT稅務(wù)合規(guī)的重要性。再后來，亞馬遜在中國招商，競(jìng)爭(zhēng)加劇，我們決定不再拓展電商業(yè)務(wù)，轉(zhuǎn)而尋求新可能。

起初想做培訓(xùn)，發(fā)現(xiàn)大家稅務(wù)問題多，而我有處理稅務(wù)問題的經(jīng)驗(yàn)，便成為歐洲稅務(wù)代理人。2016年 - 2017年，我參加英國注冊(cè)商標(biāo)律師培訓(xùn)并考取律師助理證，成為英國商標(biāo)局會(huì)員。之后看到中東跨境電商市場(chǎng)潛力，收購2011年成立的阿聯(lián)酋傳統(tǒng)貿(mào)易公司Safari Star General Trading，成立Safari Star Tax Service，即沙之星跨境。如今沙之星跨境業(yè)務(wù)遍布多個(gè)大洲，服務(wù)超10000位賣家，業(yè)務(wù)從單一VAT稅務(wù)合規(guī)拓展到商標(biāo)注冊(cè)和公司注冊(cè)等板塊。

最后，以我在跨境電商工商財(cái)稅板塊的經(jīng)歷為例，給新人4點(diǎn)建議。一是分析行業(yè)，明確為客戶解決的問題，了解客戶需求和自身應(yīng)具備的專業(yè)度。我曾是跨境電商賣家，深知客戶難題。二是參加行業(yè)學(xué)習(xí)，儲(chǔ)備專業(yè)知識(shí)，積累人脈，像我考律師助理證，老師和同學(xué)成為重要合作伙伴。三是持續(xù)關(guān)注行業(yè)資訊，緊跟市場(chǎng)變化，我們通過學(xué)習(xí)掌握全球一手VAT資源，業(yè)務(wù)不斷拓展。四是以客戶為中心，堅(jiān)持長期主義，為客戶創(chuàng)造價(jià)值，我們每周為賣家提供培訓(xùn)分享，已進(jìn)行23期。希望這些建議對(duì)想在服務(wù)類行業(yè)長久發(fā)展的朋友有所幫助。