一直以來，亞馬遜平臺上的索評都是一個令人頭疼的問題。過于直接的索要好評不僅會引起客戶的反感，甚至可能適得其反，引來差評。亞馬遜作為一個重視用戶體驗的平臺，對于操縱評論的行為有著嚴(yán)格的監(jiān)管措施。一旦違反相關(guān)規(guī)定，輕則可能被限制郵件功能，重則可能導(dǎo)致賬號被封。

最近，就有一位賣家因為發(fā)送了一封索評郵件而遭遇了賬號被封的困境。這讓許多賣家感到焦慮，畢竟類似的行為在業(yè)內(nèi)并不罕見。

亞馬遜對于操縱評論的行為有著明確的禁令，賣家們在平臺運(yùn)營時應(yīng)該小心謹(jǐn)慎，遵守平臺規(guī)則。除此之外，有經(jīng)驗的賣家都知道，亞馬遜后臺的站內(nèi)信是會被系統(tǒng)監(jiān)控的。如果信息中包含了敏感詞匯，如“評論”、“反饋”等，系統(tǒng)很容易就能檢測到。如果買家在后臺投訴賣家操縱評論，所發(fā)送的敏感信息將直接成為違規(guī)操作的證據(jù)。

針對賣家發(fā)郵件，亞馬遜平臺有一系列明確的規(guī)定。簡單來說，賣家不能用任何形式的優(yōu)惠手段和方法邀請買家進(jìn)行好評，包括通過郵件要求買家修改或刪除評價。為了避免因小失大，賣家一定要避免觸犯這些規(guī)定。

正因為這些規(guī)定，賣家為了獲取評價可以說是絞盡腦汁。盡管亞馬遜也希望能有更多的真實(shí)評論，但大多數(shù)買家確實(shí)并不愿意寫評價。

為了吸引買家留評，亞馬遜也開始簡化留評過程。目前，亞馬遜正在測試一種更簡單的一鍵式評論方式——One-tap Ratings。通過這個功能，消費(fèi)者只需一鍵就能發(fā)布星級評分，無需填寫其他信息。這一改變旨在鼓勵那些沒有時間或興趣撰寫評論的人積極分享他們對產(chǎn)品的看法，從而做出更好的購買決策。

這項新功能有助于亞馬遜從更多在線消費(fèi)者那里收集反饋，因為消費(fèi)者無需費(fèi)心撰寫評論。這也有助于平衡評級和真實(shí)購物者的反饋，打擊那些可能被激勵或付費(fèi)留下評論的行為。雖然亞馬遜一直在努力打擊虛假評論，但這個新功能無疑對賣家和消費(fèi)者都帶來了積極的影響。

亞馬遜上的虛假評論問題仍然存在。但有了這個新功能，真實(shí)的客戶評論越多，產(chǎn)品最后的評級就會越準(zhǔn)確。這對那些產(chǎn)品優(yōu)質(zhì)的賣家來說是一個好消息。目前這個功能還在試驗階段，尚未公開發(fā)布。但一旦正式實(shí)施，相信將引發(fā)索評方式的大變革。（來源：跨境黑科技）注：以上內(nèi)容純屬個人觀點(diǎn)，不代表任何官方立場！經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載此文時請確保獲得原作者同意授權(quán)同意轉(zhuǎn)載！