一直以來(lái)，亞馬遜以其價(jià)格優(yōu)勢(shì)在消費(fèi)者心中占據(jù)了一席之地。最近，一家名為Boomerang的公司發(fā)布的研究報(bào)告卻揭示，亞馬遜的價(jià)格策略并非僅僅比競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手略低一些那么簡(jiǎn)單。

這家由亞馬遜前員工Guru Hariharan創(chuàng)立的公司，利用軟件實(shí)時(shí)監(jiān)控競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手購(gòu)物網(wǎng)站的價(jià)格信息，并自動(dòng)將價(jià)格變動(dòng)推薦給客戶。這些價(jià)格調(diào)整通?；诳蛻粼O(shè)定的價(jià)格匹配規(guī)則，旨在調(diào)整商品的價(jià)格，從而提高銷量或利潤(rùn)率。

這項(xiàng)研究揭示了亞馬遜價(jià)格戰(zhàn)術(shù)的一些有趣之處。

亞馬遜的價(jià)格并非全網(wǎng)最低。這一點(diǎn)可能令消費(fèi)者感到驚訝，但對(duì)于業(yè)內(nèi)人士來(lái)說(shuō)早已司空見(jiàn)慣。據(jù)分析，亞馬遜會(huì)篩選出網(wǎng)站上的熱門(mén)產(chǎn)品，并不斷調(diào)整其價(jià)格以在競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)優(yōu)勢(shì)地位。以一款售價(jià)為350美元的三星電視為例，Boomerang記錄了其在黑色星期五前六個(gè)月的價(jià)格下降過(guò)程，然后在黑五時(shí)，價(jià)格驟降至250美元，遠(yuǎn)低于競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的價(jià)格。

在節(jié)假日期間，亞馬遜會(huì)提高某些配套產(chǎn)品的價(jià)格，如有線光纜。由于這些產(chǎn)品不太受歡迎，它們?cè)谫?gòu)物者的消費(fèi)感知中影響較小。但亞馬遜可能會(huì)通過(guò)這些產(chǎn)品賺取利潤(rùn)，因?yàn)橄M(fèi)者在購(gòu)買(mǎi)大件商品時(shí)不會(huì)過(guò)于細(xì)致地比較價(jià)格。

亞馬遜在銷售某些熱門(mén)路由器時(shí)價(jià)格比沃爾瑪?shù)?0%，但在銷售不太受歡迎的路由器時(shí)，價(jià)格則高出30%。這再次證明亞馬遜了解哪些產(chǎn)品對(duì)消費(fèi)者的購(gòu)物決策具有更大的影響力。

這份研究報(bào)告是Boomerang公司發(fā)布的白皮書(shū)的一部分。在這項(xiàng)關(guān)于電子商務(wù)的研究中，他們提出了一個(gè)名為“消費(fèi)感知指數(shù)”的概念。該指數(shù)通過(guò)構(gòu)建價(jià)格的數(shù)值模型來(lái)描述消費(fèi)者的消費(fèi)感知度，并為商家提供調(diào)整與競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手價(jià)格的信息。據(jù)研究，他們還發(fā)現(xiàn)亞馬遜在促銷季節(jié)會(huì)進(jìn)行大規(guī)模的價(jià)格調(diào)整，如在節(jié)假日期間進(jìn)行了數(shù)十億次的價(jià)格調(diào)整，而其他商家則通常每隔三個(gè)月調(diào)整一次。亞馬遜通過(guò)這種精細(xì)化的價(jià)格策略，成功塑造了一種其產(chǎn)品始終具有價(jià)格優(yōu)勢(shì)的消費(fèi)認(rèn)知。