跨境電商發(fā)展歷程與跨境收款服務新趨勢

中國制造在邁向全球市場的進程中，外部環(huán)境不斷演變：越南、印度制造業(yè)的興起，工業(yè)4.0的涌現(xiàn)，特朗普上臺后新貿(mào)易保護主義的抬頭，以及人民幣國際化的諸多不確定因素等。這使得眾多出口電商賣家對跨境電商的未來既滿懷期待，又深感壓力與日俱增。

在跨境金融領域呈現(xiàn)出哪些新趨勢？行業(yè)賣家對于跨境收款服務又有哪些新需求？WorldFirst北亞區(qū)市場負責人李秋林分享了他的看法。

中國跨境電商經(jīng)歷了三個重要發(fā)展階段。2003 - 2013年是中國制造產(chǎn)能驅動時期，此階段為跨境電商萌芽階段。當時中國勞動力成本與原材料成本低廉，互聯(lián)網(wǎng)基礎良好，出口賣家憑借“低價”在海外市場立足，商品主要涵蓋服裝、配飾和消費電子，平臺以eBay為主，該階段也被稱作仿牌商品階段。2014 - 2016年進入海外消費驅動時期，跨境電商處于起步初級階段。這時商品運營能力增強，跨境電商支撐體系完善，競爭高度市場化。由于流量向平臺傾斜，亞馬遜、wish等平臺崛起，吸引大量中國賣家加入，獨立站吸引流量成本攀升，基本形成以eBay、wish、亞馬遜、速賣通四大主流平臺為主的跨境電商銷售模式。隨著電商平臺門檻降低，跨境電商大量涌現(xiàn)，競爭加劇，商品同質化嚴重，行業(yè)利潤下滑。許多企業(yè)開始注重品牌與精細化運營，商品品類逐漸從服裝、鞋包、消費電子等輕便產(chǎn)品向重貨類、垂直類商品過渡。2017 - 2022年是全球資源整合驅動時期，跨境電商步入高速發(fā)展階段，政策體系互通、資本使用效率提高、品牌溢價顯現(xiàn)、跨境電商資源全球化，外部驅動力從海外消費者需求逐漸向全球資源整合轉變。

跨境電商迎來“洗牌年”，跨境收款服務同樣面臨升級挑戰(zhàn)。李秋林認為，眾多小賣家、出口電商將會消失，但同時會有大量國內(nèi)傳統(tǒng)企業(yè)轉戰(zhàn)線上，國內(nèi)電商企業(yè)也會轉向跨境電商。出口電商賣家在選擇收款機構、服務商時愈發(fā)理性，考量維度增多，主要圍繞費用、安全和品牌三方面。李秋林根據(jù)了解對這三個因素進行排序，品牌、信譽度位列首位，其次是安全合規(guī)，最后是提現(xiàn)費率。早期提現(xiàn)費率較為重要，如今逐漸弱化，這表明跨境電商在走向規(guī)范化運營過程中，對收款機構和服務商的要求不斷升級。當前跨境收款市場競爭激烈，各參與者在費用、幣種、應用場景等方面持續(xù)提升服務。費用從早期的3%逐步降至1%以下，入賬時間基本為T + 1左右，服務水平相比前些年大幅提高。然而，出口電商賣家仍對跨境收款機構提出更高要求：一是降低費用率，調研發(fā)現(xiàn)電商賣家在費用方面訴求強烈，許多中小賣家凈利潤率低至10%甚至5%左右，若能節(jié)省費用，盈利水平將顯著改善；二是提升匯率透明度，過去一年人民幣波動較大，賣家期望進一步提升人民幣匯率透明度，了解匯率波動對自身的影響；三是減少入賬時間，受平臺放款和物流模式影響，資金周轉一直是制約電商發(fā)展的瓶頸，加快入賬時間、提高資金周轉率將解決賣家一大難題。

海外收款市場“馬太效應”初顯。在收款市場上，“馬太效應”愈發(fā)明顯，即強者越強。以萬里匯WorldFirst為首的收款服務商在費用、入賬時間、幣種、應用場景等方面優(yōu)勢顯著，占據(jù)跨境收款市場絕大部分份額。不過，新加入的收款服務商并非毫無機會。一些新興的小幣種市場，如印度盧比，借助新興平臺切入市場，仍有可能后來居上。此外，很多支付機構專注于B2C，而B2B也是龐大市場。2018年上半年跨境電商規(guī)模達4.5萬億人民幣，其中84%來自B2B業(yè)務。目前收款業(yè)務針對B2B業(yè)務的產(chǎn)品服務較少，若能在此領域發(fā)力，整合信息流、物流、資金流，提供定制化、金融化跨境電商業(yè)務，將開拓一片藍海。

跨境金融服務呈現(xiàn)縱深化、綜合化兩大趨勢。隨著跨境電商外部驅動動能不斷變化，對跨境電商服務機構提出了不同要求。展望2025年，李秋林認為跨境收款服務整體將朝著縱深化和綜合化發(fā)展，收款幣種可能從主流幣種逐漸向小幣種滲透。除此之外，跨境電商在物流、營銷、ERP等方面還有諸多需求未得到滿足，這要求支付公司從單一收款向綜合服務轉變，整合上下游資源，提供整體解決方案，這是未來趨勢。作為跨境金融機構，要與同行競爭區(qū)分開來，關鍵在于綜合服務能力，而非局限于費率、幣種覆蓋等。金融衍生服務也會影響跨境電商決策，李秋林指出，2025年將著重兩方面：一是增值保值業(yè)務，以往跨境電商對此不夠重視，在海外設機構面臨幣種多、金額小、頻率高的痛點，覺得保值增值可有可無。但隨著人民幣波動加大、不確定因素增多，這一業(yè)務逐漸受到關注。二是融資方面，跨境電商與互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)不同，互聯(lián)網(wǎng)創(chuàng)業(yè)初期即可獲得外部資金投入，而跨境電商主要依靠自身資金發(fā)展。李秋林認為這是一個增長點，跨境電商服務商先涉足支付，支付易滲透、標準化程度高，通過高質量交易積累大量數(shù)據(jù)，據(jù)此可判斷企業(yè)成長趨勢、規(guī)模、信用等級，進而與其他金融機構合作開展債權融資、股權融資等，這也是未來方向。