美國消費新風(fēng)尚:電子優(yōu)惠券引領(lǐng)消費新潮,贏得消費者喜愛之心
隨著科技發(fā)展,網(wǎng)絡(luò)已然深入我們的日常生活與工作,毋庸置疑地宣告著互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時代的到來。在網(wǎng)絡(luò)的強(qiáng)力支撐下,各類新興商業(yè)模式應(yīng)運而生,其中電子優(yōu)惠券以其獨特的形式贏得了廣大商家和消費者的青睞。
對于商家而言,推出電子優(yōu)惠券既可節(jié)約傳統(tǒng)紙質(zhì)優(yōu)惠券的印刷成本,又可透過電子優(yōu)惠券中的條形碼等資訊追蹤顧客的消費習(xí)慣與消費數(shù)量。不僅如此,電子優(yōu)惠券也成為吸引顧客、促使他們頻繁訪問公司網(wǎng)站和產(chǎn)品的有力工具,從而在消費者心中樹立品牌忠誠度。
近日,美國丹佛郵報的撰稿人Claire Martin在她的文章中詳盡闡述了電子優(yōu)惠券在美國家喻戶曉的影響力,并描繪了美國商家如何利用電子優(yōu)惠券進(jìn)行營銷。
Claire Martin在文章中提到,手機(jī)優(yōu)惠券,也被稱為電子優(yōu)惠券,可方便地通過智能手機(jī)獲取。這種優(yōu)惠券如同電子機(jī)票一般在登機(jī)口使用,只需訪問其網(wǎng)絡(luò)頁面,便等同于登錄了欲消費的商店或其他業(yè)務(wù)機(jī)構(gòu)的網(wǎng)站。
許多公司還通過發(fā)送短信的方式提供優(yōu)惠券,其受眾往往更為廣泛。例如,如果你被列入丹佛的Tattered Cove公司的郵件名單,你便不時可以收到折扣優(yōu)惠劵的信息。這些優(yōu)惠券通常附帶條形碼,以便公司追蹤顧客的消費行為,從而生成相關(guān)數(shù)據(jù),為商業(yè)策略的制定提供參考。
優(yōu)惠券的形式多種多樣,包括價格折扣、免費贈品和抽獎機(jī)會等。丹佛居民Tiongco Ramos分享了他的經(jīng)歷:“如今在電影院等場所,我們無需排隊等待,只需通過手機(jī)便可輕松獲取附有確認(rèn)碼的優(yōu)惠券。在打印終端輸入確認(rèn)碼后,幾秒鐘內(nèi)便可打印出優(yōu)惠券。我觀察到許多零售商和娛樂服務(wù)商開始利用電子優(yōu)惠券來推廣他們的商品和服務(wù)。”
對于消費者而言,使用電子優(yōu)惠券既省錢又方便。據(jù)2009年Forrester的研究報告顯示,目前年輕人中正掀起一股使用智能手機(jī)尋找和獲取優(yōu)惠券的熱潮。Jennie Sanford是一位優(yōu)惠券博客的博主,她表示:“我已經(jīng)察覺到這個趨勢,在課堂上講解關(guān)于優(yōu)惠券的內(nèi)容時,當(dāng)提及APPS和電子優(yōu)惠券時,許多年輕聽眾會立即掏出他們的智能手機(jī)開始在線搜尋?!?/p>
另一位知情人士透露:“在拉丁裔美國人中,優(yōu)惠券尤為流行。研究表明,拉丁裔使用手機(jī)優(yōu)惠券的比例遠(yuǎn)高于普通人群。尤其是在年輕人中,他們更傾向于使用這種電子優(yōu)惠券?!?Alma Sauseda是一位三十歲的年輕人,她表示:“我始終關(guān)注如Target、Macy’s等零售公司的短信信息。我的手機(jī)里裝有許多常用的APP,包括各大零售超市的APP。當(dāng)需要某個商店的優(yōu)惠券時,我就會用Google進(jìn)行搜索。”
像Cher Gillespie這樣的家庭主婦也表示,她在購物時會使用智能手機(jī)掃描商品的條形碼,然后通過亞馬遜APP搜索相關(guān)產(chǎn)品并進(jìn)行價格對比。如果亞馬遜上的價格更便宜,她便會直接在網(wǎng)上購買。她曾在一次汽車展覽中快速購買了電子入場券,無需排隊等待。
電子優(yōu)惠券已成為現(xiàn)代生活中的一部分,為商家和消費者帶來了便利與實惠。
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