跨境商家把握機遇:TikTok直播成全力押寶平臺!
近年來,隨著TikTok的崛起,一股“短視頻+直播帶貨”的新風(fēng)潮正在美國電商領(lǐng)域掀起波瀾。此前的亞馬遜等電商平臺雖有直播頻道,但直到TikTok的加入,社交媒體與電商的融合才真正達到高潮。不僅TikTok本身成為了電商的新陣地,就連Youtube、Facebook、Instagram、Pinterest、Twitter等社交媒體平臺也紛紛涉足直播帶貨領(lǐng)域。
例如,從11月中旬開始的一周直播購物活動,各大平臺紛紛推出新產(chǎn)品和限時折扣,為用戶帶來更多購物選擇。沃爾瑪也緊跟潮流,宣布在推特上推出“CyberDeals直播活動”,為用戶提供更多特色產(chǎn)品的購買機會。
TikTok在直播電商領(lǐng)域的布局更是日益完善。其直播平臺TikTokLive不僅擁有畫中畫、一起直播、現(xiàn)場問答、主持助手等多項功能,還配備了專用的全智能直播一體機,支持多場景、多機位、多畫面的直播需求。無論是高清直播、錄播還是無人直播,都能輕松應(yīng)對,為中國的智造產(chǎn)品打開了國際市場的大門。
面對這一趨勢,不少中國賣家開始將國內(nèi)成功的直播電商模式復(fù)制到TikTok平臺。例如,易邦電力發(fā)現(xiàn),海外用戶對以“品牌名稱/產(chǎn)品名稱+折扣”形式出現(xiàn)的直播間名稱表現(xiàn)出濃厚興趣,這種簡單直接的促銷方式很快被接受。
為了更好地幫助跨境企業(yè)向海外銷售產(chǎn)品,TikTok也在電子商務(wù)基礎(chǔ)設(shè)施方面進行了多次升級。特別是在物流方面,TikTok與跨境電商物流服務(wù)提供商深入合作,為商家提供更便捷的物流解決方案。比如,英國站的商家只需將商品運至指定集運倉庫,其余物流環(huán)節(jié)由服務(wù)商負責(zé)。TikTok還提供上門收貨服務(wù),為賣家節(jié)省了大量時間和精力。
在支付方面,考慮到印尼地區(qū)很多人沒有銀行卡的情況,TikTok特別推出了“貨到付款”服務(wù),并集成了Shopify、Square等合作伙伴的支付方式,為消費者提供了更多支付選擇。
在營銷服務(wù)方面,TikTok不斷推出新平臺和功能。如TikTokCreatormarketplace創(chuàng)作者市場以及名為“CreativeExchange”的新平臺,為品牌方和KOL之間搭建了橋梁,幫助品牌找到合適的合作伙伴。
盡管機遇與挑戰(zhàn)并存。一方面,TikTok用戶群體整體年齡較輕,消費能力有待提升;與國內(nèi)直播電商的成熟度相比,海外直播模式仍顯單一。即便在美國這樣的開放市場,直播的規(guī)模、專業(yè)性和商業(yè)化程度仍有待提高。消費者對于觀看直播購物的習(xí)慣尚未完全形成。
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