跨境電商ERP選擇全攻略

跨境電商行業(yè)中，從0做到億的過(guò)程里，ERP的更換頻率之高令人咋舌。上海億級(jí)賣家虞佩偉表示，別的行業(yè)從0到億可能換了不少秘書，而跨境電商從0到億卻換了不知道多少個(gè)ERP。

虞佩偉自2012年底投身跨境電商，在英國(guó)擁有自己的倉(cāng)庫(kù)，期間幾乎試用了所有ERP。在享受便利的同時(shí)，也歷經(jīng)了選擇時(shí)的迷茫、切換時(shí)的痛苦以及ERP無(wú)法滿足需求的煩惱，甚至還曾招兩個(gè)IT人員自行研發(fā)，結(jié)果折騰半年多卻根本無(wú)法使用。

應(yīng)小編要求，虞佩偉分享了這些年選擇ERP時(shí)的經(jīng)驗(yàn)及考慮因素，以下是詳細(xì)內(nèi)容。

如今跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，新的電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn)，一些平臺(tái)發(fā)展迅猛，吸引了眾多賣家涌入。比如某新平臺(tái)在2025年上半年上線后，憑借獨(dú)特的政策和市場(chǎng)定位，迅速積累了大量用戶。這使得賣家們?cè)谶x擇ERP時(shí)，需要更加謹(jǐn)慎地考慮平臺(tái)因素，以適應(yīng)快速變化的市場(chǎng)環(huán)境。

一、產(chǎn)品

若產(chǎn)品眾多，刊登listing的工作量會(huì)極大，此時(shí)建議選用刊登功能強(qiáng)大的ERP。同時(shí)，由于數(shù)據(jù)量龐大，對(duì)服務(wù)器要求也高。而且人工計(jì)算補(bǔ)貨易出錯(cuò)，所以產(chǎn)品補(bǔ)貨邏輯強(qiáng)的ERP更為合適。

若產(chǎn)品較少，走精品爆款路線，則要挑選數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的ERP，因?yàn)楫a(chǎn)品成本、運(yùn)輸、利潤(rùn)、退貨、問(wèn)題統(tǒng)計(jì)等方面都需要精準(zhǔn)分析。還要選擇營(yíng)銷功能強(qiáng)的ERP，其應(yīng)具備爬取數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞排名、Review插件等工具，并且要考慮產(chǎn)品的保密性，畢竟爆款產(chǎn)品不宜過(guò)早曝光。

二、規(guī)模

中小賣家人數(shù)較少時(shí)，可選擇操作簡(jiǎn)單、費(fèi)用較低的ERP。當(dāng)然，有魄力的轉(zhuǎn)型者，如工廠、國(guó)內(nèi)電商、傳統(tǒng)外貿(mào)等從業(yè)者，一開(kāi)始就選擇優(yōu)質(zhì)ERP進(jìn)行系統(tǒng)化管理也是可行的。

當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)大，人數(shù)增多后，若采用阿米巴模式，選擇ERP時(shí)要考慮各項(xiàng)目組的權(quán)限、信息共享和資源分配，例如如何實(shí)現(xiàn)庫(kù)存共享等。若為財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式，則要思考如何將財(cái)務(wù)融入ERP的各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、地址

選擇ERP時(shí)要遵循就近原則，盡量挑選在附近城市或者在附近城市設(shè)有分部網(wǎng)點(diǎn)的ERP。

對(duì)于有異地部門甚至跨國(guó)部門的企業(yè)，如在濟(jì)南和英國(guó)分別設(shè)有部門，要考慮信息傳輸效率和安全。特別是在海外有倉(cāng)庫(kù)和團(tuán)隊(duì)時(shí)，要確保ERP支持多種語(yǔ)言，支持英文版PDA。

四、平臺(tái)

若想深耕某個(gè)平臺(tái)，比如亞馬遜，其對(duì)ERP的依賴程度相對(duì)較低；若是eBay，則需要一款操作精細(xì)化的ERP。

要是想通過(guò)新平臺(tái)、新市場(chǎng)快速盈利，那就得選擇對(duì)接平臺(tái)多且更新勤快的ERP，以便迅速切入市場(chǎng)。

五、服務(wù)

選擇ERP服務(wù)商時(shí)，必須了解其IT實(shí)力，這直接關(guān)系到ERP的開(kāi)發(fā)速度、能否及時(shí)對(duì)接物流、海外倉(cāng)和平臺(tái)以及能否跟上平臺(tái)步伐更新功能。

此外，還要考察ERP服務(wù)商的售后團(tuán)隊(duì)。一方面要看實(shí)施培訓(xùn)團(tuán)隊(duì)，能否提供上門服務(wù)和定期免費(fèi)培訓(xùn)；另一方面要看客服團(tuán)隊(duì)規(guī)模，確保有問(wèn)題時(shí)能快速響應(yīng)并解決。

六、收費(fèi)

收費(fèi)金額因人而異，各位可根據(jù)自身情況決定。

收費(fèi)模式上，個(gè)人建議選擇一次性收費(fèi)模式。曾試過(guò)那種增加功能、單量、賬號(hào)、平臺(tái)、操作員等額外收費(fèi)的模式，結(jié)果在2025年做Wish等新平臺(tái)，加上員工流動(dòng)頻繁，一年下來(lái)費(fèi)用極高。

總而言之，選擇ERP需謹(jǐn)慎，要多方面考量。因?yàn)楫a(chǎn)品、庫(kù)存等數(shù)據(jù)遷移麻煩，員工也可能因操作習(xí)慣產(chǎn)生逆反心理。即便選錯(cuò)要更換系統(tǒng)，也建議在淡季進(jìn)行，會(huì)更方便一些。

以上是上海億級(jí)賣家虞佩偉的分享，小編補(bǔ)充一點(diǎn)，切系統(tǒng)很痛苦，小型賣家可以選擇一些可升級(jí)的ERP，類似易倉(cāng)ERP，剛起步10人以下的團(tuán)隊(duì)，可以選擇易。