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跨境電商ERP選擇全攻略及各因素考量要點(diǎn)

2025-02-08 5:18:49
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跨境電商ERP選擇全攻略

跨境電商行業(yè)中,從0做到億的過程里,ERP的更換頻率之高令人咋舌。上海億級賣家虞佩偉表示,別的行業(yè)從0到億可能換了不少秘書,而跨境電商從0到億卻換了不知道多少個(gè)ERP。

虞佩偉自2012年底投身跨境電商,在英國擁有自己的倉庫,期間幾乎試用了所有ERP。在享受便利的同時(shí),也歷經(jīng)了選擇時(shí)的迷茫、切換時(shí)的痛苦以及ERP無法滿足需求的煩惱,甚至還曾招兩個(gè)IT人員自行研發(fā),結(jié)果折騰半年多卻根本無法使用。

應(yīng)小編要求,虞佩偉分享了這些年選擇ERP時(shí)的經(jīng)驗(yàn)及考慮因素,以下是詳細(xì)內(nèi)容。

如今跨境電商行業(yè)競爭激烈,新的電商平臺(tái)不斷涌現(xiàn),一些平臺(tái)發(fā)展迅猛,吸引了眾多賣家涌入。比如某新平臺(tái)在2025年上半年上線后,憑借獨(dú)特的政策和市場定位,迅速積累了大量用戶。這使得賣家們在選擇ERP時(shí),需要更加謹(jǐn)慎地考慮平臺(tái)因素,以適應(yīng)快速變化的市場環(huán)境。

一、產(chǎn)品

若產(chǎn)品眾多,刊登listing的工作量會(huì)極大,此時(shí)建議選用刊登功能強(qiáng)大的ERP。同時(shí),由于數(shù)據(jù)量龐大,對服務(wù)器要求也高。而且人工計(jì)算補(bǔ)貨易出錯(cuò),所以產(chǎn)品補(bǔ)貨邏輯強(qiáng)的ERP更為合適。

若產(chǎn)品較少,走精品爆款路線,則要挑選數(shù)據(jù)分析能力強(qiáng)的ERP,因?yàn)楫a(chǎn)品成本、運(yùn)輸、利潤、退貨、問題統(tǒng)計(jì)等方面都需要精準(zhǔn)分析。還要選擇營銷功能強(qiáng)的ERP,其應(yīng)具備爬取數(shù)據(jù)、關(guān)鍵詞排名、Review插件等工具,并且要考慮產(chǎn)品的保密性,畢竟爆款產(chǎn)品不宜過早曝光。

二、規(guī)模

中小賣家人數(shù)較少時(shí),可選擇操作簡單、費(fèi)用較低的ERP。當(dāng)然,有魄力的轉(zhuǎn)型者,如工廠、國內(nèi)電商、傳統(tǒng)外貿(mào)等從業(yè)者,一開始就選擇優(yōu)質(zhì)ERP進(jìn)行系統(tǒng)化管理也是可行的。

當(dāng)公司規(guī)模擴(kuò)大,人數(shù)增多后,若采用阿米巴模式,選擇ERP時(shí)要考慮各項(xiàng)目組的權(quán)限、信息共享和資源分配,例如如何實(shí)現(xiàn)庫存共享等。若為財(cái)務(wù)驅(qū)動(dòng)模式,則要思考如何將財(cái)務(wù)融入ERP的各個(gè)環(huán)節(jié)。

三、地址

選擇ERP時(shí)要遵循就近原則,盡量挑選在附近城市或者在附近城市設(shè)有分部網(wǎng)點(diǎn)的ERP。

對于有異地部門甚至跨國部門的企業(yè),如在濟(jì)南和英國分別設(shè)有部門,要考慮信息傳輸效率和安全。特別是在海外有倉庫和團(tuán)隊(duì)時(shí),要確保ERP支持多種語言,支持英文版PDA。

四、平臺(tái)

若想深耕某個(gè)平臺(tái),比如亞馬遜,其對ERP的依賴程度相對較低;若是eBay,則需要一款操作精細(xì)化的ERP。

要是想通過新平臺(tái)、新市場快速盈利,那就得選擇對接平臺(tái)多且更新勤快的ERP,以便迅速切入市場。

跨境電商ERP選擇全攻略及各因素考量要點(diǎn)

五、服務(wù)

選擇ERP服務(wù)商時(shí),必須了解其IT實(shí)力,這直接關(guān)系到ERP的開發(fā)速度、能否及時(shí)對接物流、海外倉和平臺(tái)以及能否跟上平臺(tái)步伐更新功能。

此外,還要考察ERP服務(wù)商的售后團(tuán)隊(duì)。一方面要看實(shí)施培訓(xùn)團(tuán)隊(duì),能否提供上門服務(wù)和定期免費(fèi)培訓(xùn);另一方面要看客服團(tuán)隊(duì)規(guī)模,確保有問題時(shí)能快速響應(yīng)并解決。

六、收費(fèi)

收費(fèi)金額因人而異,各位可根據(jù)自身情況決定。

收費(fèi)模式上,個(gè)人建議選擇一次性收費(fèi)模式。曾試過那種增加功能、單量、賬號、平臺(tái)、操作員等額外收費(fèi)的模式,結(jié)果在2025年做Wish等新平臺(tái),加上員工流動(dòng)頻繁,一年下來費(fèi)用極高。

總而言之,選擇ERP需謹(jǐn)慎,要多方面考量。因?yàn)楫a(chǎn)品、庫存等數(shù)據(jù)遷移麻煩,員工也可能因操作習(xí)慣產(chǎn)生逆反心理。即便選錯(cuò)要更換系統(tǒng),也建議在淡季進(jìn)行,會(huì)更方便一些。

以上是上海億級賣家虞佩偉的分享,小編補(bǔ)充一點(diǎn),切系統(tǒng)很痛苦,小型賣家可以選擇一些可升級的ERP,類似易倉ERP,剛起步10人以下的團(tuán)隊(duì),可以選擇易。

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