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俄語電商市場機(jī)遇挑戰(zhàn)并存及應(yīng)對策略

2025-02-07 9:09:01
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俄語電商市場:機(jī)遇與挑戰(zhàn)并存

對從事跨境電商的企業(yè)而言,俄語市場宛如一塊“風(fēng)水寶地”。在過去一兩年間,眾多中國跨境電商企業(yè)憑借這一市場取得了成功。當(dāng)下,中國平均每天發(fā)往俄羅斯的包裹多達(dá)20萬個(gè),若算上一些平臺的大促活動,預(yù)計(jì)一天有40萬個(gè)包裹發(fā)往俄羅斯。不僅如此,同屬俄語市場的白俄羅斯人也熱衷于從中國跨境電商網(wǎng)站網(wǎng)購商品。據(jù)速賣通統(tǒng)計(jì),在其3月25日的大促中,白俄羅斯的交易比去年同期增長了25倍。這些數(shù)據(jù)背后,是俄語市場井噴式的網(wǎng)購需求以及中國賣家如火如荼的淘金行動。然而,業(yè)內(nèi)人士透露,盡管目前每天有大量中國網(wǎng)購包裹發(fā)往俄羅斯,但俄語電商市場仍處于發(fā)展初期,未來還有很大的爆發(fā)空間。

市場機(jī)遇:當(dāng)?shù)乜缇尘W(wǎng)購需求正在井噴。Jenny作為溫州一家箱包企業(yè)跨境電商部門的負(fù)責(zé)人,去年年底經(jīng)歷了一場俄羅斯市場的“團(tuán)購狂歡”。僅一天的團(tuán)購促銷,來自俄羅斯的2500個(gè)訂單就讓她和團(tuán)隊(duì)成員驚訝不已。她提到,俄羅斯人英文水平有限,90%的網(wǎng)購買家是個(gè)人購物,且他們追求時(shí)尚華麗,對熱銷品、新品及促銷優(yōu)惠信息極為敏感。俄羅斯人的購買能力較強(qiáng),中國產(chǎn)品實(shí)用且價(jià)格有優(yōu)勢,這為中國商品提供了廣闊市場空間。目前俄羅斯跨境網(wǎng)購尚處初級階段,隨著物流、支付、語言等環(huán)節(jié)不斷完善,其發(fā)展趨勢勢不可擋。行云網(wǎng)商務(wù)經(jīng)理袁達(dá)表示,俄羅斯市場備受中國跨境電商企業(yè)青睞,不僅地理位置毗鄰,通關(guān)關(guān)卡不嚴(yán),近年來俄羅斯人的網(wǎng)購習(xí)慣也被中國跨境電商賣家逐步培養(yǎng)起來,他們對物美價(jià)廉的中國商品十分認(rèn)可。在速賣通等跨境電商平臺的推動下,俄羅斯市場迅速火熱,不少專門做俄羅斯市場的跨境電商企業(yè)涌現(xiàn)。行云網(wǎng)的客戶中,80%表示會選擇俄羅斯市場,這些企業(yè)在網(wǎng)站建立之初,即便尚未開展俄羅斯業(yè)務(wù),也會預(yù)留俄語語言模塊,可見對該市場的重視程度。另有業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,俄羅斯跨境網(wǎng)購市場未來將迎來大爆發(fā):其一,已有眾多中國電商證明跨境電商在俄羅斯能夠成功;其二,俄羅斯電商雖處于發(fā)展初期,存在諸多障礙,但已取得的規(guī)模表明市場潛力巨大;其三,俄羅斯人口眾多,消費(fèi)能力強(qiáng),市場前景廣闊,當(dāng)然未來競爭也可能會很激烈。

未來贏家:語言等環(huán)節(jié)本土化運(yùn)營更有機(jī)會。Kevin是廈門一家主營服裝的跨境電商公司負(fù)責(zé)人,該公司主要面向俄羅斯市場。他指出,過去兩年大家紛紛涌入俄羅斯網(wǎng)購市場,但多數(shù)企業(yè)經(jīng)營粗放,借助跨境電商平臺,產(chǎn)品描述還是英語,這使得不懂英語的俄羅斯買家只能看圖下單或借助翻譯軟件了解產(chǎn)品信息。不過,近一年來,越來越多的跨境電商企業(yè)意識到,要做好俄語市場,必須采取本土化策略,即賣家主動適應(yīng)俄語買家的購物習(xí)慣,涵蓋語言、本地化倉儲、物流、支付、客服等環(huán)節(jié),讓俄語網(wǎng)購者購物如同在當(dāng)?shù)仉娚叹W(wǎng)站般便利,而非讓買家被動適應(yīng)英文產(chǎn)品信息。在廣州舉辦的一次論壇上,一位行業(yè)人士表示,對于傳統(tǒng)外貿(mào)企業(yè)或主打“英語類”市場的企業(yè),聘請英語過硬的員工和使用翻譯軟件是標(biāo)配。但對于俄語等小語種市場,這些遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠。小語種市場中,機(jī)器翻譯的語言對當(dāng)?shù)刭I家理解難度大,還存在語言、術(shù)語、貨幣以及企業(yè)名稱、產(chǎn)品名稱等問題。此外,要在信息流基礎(chǔ)上提高跨境電商經(jīng)營效率,從語言角度要提升跨境電商網(wǎng)站站內(nèi)站外的SEO,從翻譯角度看,即便產(chǎn)品信息翻譯標(biāo)準(zhǔn),若無法提高站內(nèi)外搜索效果也無濟(jì)于事。Kevin認(rèn)為,目前俄羅斯電子商務(wù)處于起步階段,國內(nèi)約有2.5萬家電子商務(wù)網(wǎng)站,但成熟的電商網(wǎng)站不多,這給了中國那些“用英語做俄語市場的”跨境電商“入門者”機(jī)會。然而,隨著俄語電商市場日益成熟,未來只有真正深入俄語當(dāng)?shù)厥袌龅目缇畴娚唐髽I(yè)才能取得成功,粗放式的“入門者”若不改變,機(jī)會將越來越少。

首要問題:先快速做一個(gè)俄文電商網(wǎng)站。行云網(wǎng)商務(wù)經(jīng)理袁達(dá)認(rèn)為,中國跨境電商企業(yè)要做好俄語市場,首要解決的是俄文網(wǎng)站問題。只有搭建好平臺,通過營銷推廣獲得訂單后,才能更好地解決倉儲、物流等問題。行云網(wǎng)專注于“外貿(mào)電商網(wǎng)站多元化”多年,國內(nèi)多數(shù)通過自營平臺做跨境電商的企業(yè)是其客戶。行云網(wǎng)作為網(wǎng)站多語言化平臺,可幫助客戶將現(xiàn)有網(wǎng)站生成俄文等多語言網(wǎng)站,該網(wǎng)站與客戶原站架構(gòu)一致,內(nèi)容通過俄文等語言翻譯、表達(dá),做成不同語言版本。只需做一個(gè)域名解析即可使用,在各種語言的搜索引擎中都能被收錄。袁達(dá)表示,企業(yè)自行研發(fā)俄文等多語言版本的外貿(mào)電商網(wǎng)站,從開發(fā)到上線至少需3個(gè)月到半年,且后期管理繁瑣;使用行云網(wǎng)的服務(wù)則非常便捷,如大龍網(wǎng)、全麥等國內(nèi)知名跨境電商網(wǎng)站,行云網(wǎng)幫其做網(wǎng)站時(shí),首次一周就開發(fā)上線,每次上新語言三天內(nèi)就能完成并上線。袁達(dá)強(qiáng)調(diào),跨境電商是互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)品,對技術(shù)要求高。首先要有符合各搜索引擎收錄的架構(gòu),僅靠網(wǎng)絡(luò)廣告投放成本高且可能入不敷出;其次,后期網(wǎng)絡(luò)營銷手段需要成熟技術(shù)支撐。對于跨境電商企業(yè)解決俄文網(wǎng)站問題,袁達(dá)建議:一是找像行云網(wǎng)這樣能提供專業(yè)技術(shù)服務(wù)的第三方供應(yīng)商,搭建技術(shù)成熟、能在俄文搜索引擎中被收錄、擁有網(wǎng)絡(luò)營銷技術(shù)支撐及強(qiáng)大后臺維護(hù)管理功能的外貿(mào)電商網(wǎng)站;二是做好俄語人才儲備,針對網(wǎng)站做好俄羅斯、白俄羅斯等國搜索引擎的收錄,在當(dāng)?shù)厣缃幻襟w上做營銷;三是心態(tài)上要做好準(zhǔn)備和投入,期待產(chǎn)出需要一定沉淀時(shí)間,不能急功近利。

【小貼士】:欲了解“行云網(wǎng)”的相關(guān)服務(wù),請登錄www.xingcloud.com

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