俄羅斯電商市場：潛力與機遇并存

隨著跨境電商的不斷發(fā)展，除歐美市場外，東南亞、中東、非洲、俄羅斯等地區(qū)也逐漸成為跨境電商的重要目標。其中，俄羅斯市場憑借其巨大的潛力和獨特的消費特點，吸引了眾多電商從業(yè)者的目光。

UMKA中國區(qū)副總裁Sofia指出，俄羅斯消費市場有其與眾不同之處，想要在俄羅斯市場取得成功，必須深入了解其特點，深耕當?shù)叵M市場。

俄羅斯市場的爆發(fā)力驚人，是一帶一路沿線中購買“中國制造”最多的國家。全球速賣通、京東等中國電商巨頭已紛紛布局俄羅斯市場，不少國內(nèi)中小賣家也通過速賣通、俄羅斯本地電商平臺或第三方平臺進入俄羅斯。

俄羅斯擁有龐大的互聯(lián)網(wǎng)用戶群體，8400萬人口（16+）使用互聯(lián)網(wǎng)，且65%的新消費購買行為在線上完成，這為跨境電商發(fā)展提供了良好契機。

Sofia提到，俄羅斯人均購買力較高，企業(yè)每月給員工發(fā)兩次工資以保障生活品質(zhì)。同時，俄羅斯市場對產(chǎn)品質(zhì)量要求較高，注重個性化和多元化。

從2016年俄羅斯全年網(wǎng)上交易額統(tǒng)計來看，本地電商占78%，跨境電商占22%，其中中國跨境賣家占比不到15%，發(fā)展空間巨大。

俄羅斯市場與歐美市場存在差異，俄羅斯消費者購物時更傾向于本土電商平臺。不同收入群體上網(wǎng)采購習慣不同，收入越高越愛網(wǎng)購。網(wǎng)店與實體店價格相近，但網(wǎng)店提供送貨上門、售后服務(wù)等優(yōu)質(zhì)服務(wù)。

38%的訂單在周一到周四白天11點到晚上17點產(chǎn)生，跨境電商可據(jù)此推送產(chǎn)品。Sofia認為，未來一到兩年是俄羅斯手機端爆發(fā)的時機，品牌進入俄羅斯需注重高質(zhì)感，滿足本土化需求。

當前，俄羅斯海關(guān)新政策實施，語言、支付、物流等問題集中爆發(fā)。俄羅斯電商市場機遇與挑戰(zhàn)并存，中國跨境電商需積極應(yīng)對。

Sofia表示，俄羅斯電商市場發(fā)展呈現(xiàn)多渠道、個性化、商務(wù)社交、特快派送、以手機為主要支付方式的趨勢。

為滿足個性化需求，需根據(jù)用戶購買歷史推薦商品，提供便捷購物體驗，定位目標產(chǎn)品并提供折扣優(yōu)惠。在大城市，消費者對快遞需求高，一般選擇一天送達或送到方便取貨、退貨的地方。

UMKA可解決跨境電商在俄羅斯的諸多困境，由俄羅斯專業(yè)團隊運營，提供俄語翻譯、客服電話，優(yōu)化物流配送，使用本地化支付方式，并通過多種渠道進行推廣。

最后，Sofia總結(jié)說，俄羅斯電商市場蓬勃發(fā)展，UMKA希望引進更多優(yōu)質(zhì)中國品牌，讓俄羅斯用戶認可中國制造，共同開拓藍海市場。