東南亞電商支付發(fā)展現(xiàn)狀與趨勢(shì)

在東南亞電商蓬勃發(fā)展的當(dāng)下，電商支付的發(fā)展態(tài)勢(shì)備受關(guān)注。東南亞電商支付生態(tài)呈現(xiàn)出“高度分散”的特點(diǎn)，由于各國(guó)經(jīng)濟(jì)發(fā)展水平各異，支付方式也不盡相同。了解各地區(qū)電商支付方式及消費(fèi)者喜好，對(duì)提升電商轉(zhuǎn)化率至關(guān)重要。

選擇到東南亞做跨境電商，掌握消費(fèi)者支付方式是關(guān)鍵。只有讓消費(fèi)者支付放心，才能更大程度提升跨境電商轉(zhuǎn)化率。那么，東南亞各國(guó)都傾向于哪種支付方式？未來(lái)電商支付又將走向何方？下面從新加坡、馬來(lái)西亞、泰國(guó)、越南、印度尼西亞、菲律賓這幾個(gè)熱門跨境國(guó)家的支付環(huán)境來(lái)具體剖析。

先看新加坡，據(jù)2019年相關(guān)數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)，最受新加坡民眾歡迎的電商支付模式是銀行卡，使用率高達(dá)79%，電子錢包使用率為12%，銀行轉(zhuǎn)賬使用率達(dá)6%，貨到付款占2%，其它占比較小。其主流線上支付方式有NetsPay、RazePay、GrabPay、Liquid Pay、DBS PayLah！就未來(lái)發(fā)展而言，因擔(dān)心個(gè)人隱私泄露和數(shù)據(jù)安全，新加坡民眾仍傾向信用卡支付，移動(dòng)支付雖較17年增長(zhǎng)了53%，但短期內(nèi)難以撼動(dòng)信用卡支付的地位。不過(guò)，隨著社會(huì)發(fā)展和需求增加，移動(dòng)支付在新加坡的發(fā)展?jié)摿Σ蝗菪∮U。

馬來(lái)西亞最受歡迎的支付方式是銀行轉(zhuǎn)賬，占比達(dá)39%，其次是銀行卡33%、COD13%、電子錢包8%，其它方式占7%。馬來(lái)人常用的支付卡是Visa和MasterCard。主流線上支付方式有WechatPay、Maybank QRPay、GrabPay。與新加坡類似，近50%的馬來(lái)人對(duì)移動(dòng)支付信任度不高。但據(jù)BNM稱，本土已有30多家非銀行電子貨幣發(fā)行人，如Boost和Touch'n Go等，還有中國(guó)的支付寶和微信支付、新加坡GrabPay等，整體電子支付發(fā)展前景較為可觀。

泰國(guó)80%的人持有銀行賬戶，轉(zhuǎn)賬支付是他們熱衷的交易方式，其次是COD、電子錢包、銀行卡等，使用率相差不大，信用卡使用不足6%，其它占13%。主流線上支付方式有AirPay、Omise、TrueMoney。我認(rèn)為移動(dòng)支付在泰國(guó)發(fā)展前景廣闊，泰國(guó)正大力推廣移動(dòng)支付，以提高消費(fèi)者對(duì)其認(rèn)知度和接受度。泰國(guó)使用率最高的電子支付平臺(tái)“TrueMoney”由螞蟻金服與泰國(guó)Ascend Money共同打造，此外，LINE提供的Rabbit LINE Pay、Garena提供的AirPay錢包也在搶奪泰國(guó)支付市場(chǎng)。

“現(xiàn)金為王”是越南支付模式的主要特點(diǎn)，COD在越南占據(jù)支付領(lǐng)先地位，使用率高達(dá)52%，其次是銀行轉(zhuǎn)賬27%和銀行卡支付11%，電子錢包使用率僅占6%。主流線上支付方式有MoMo、ZaloPay、Moca。目前，越南是亞洲增長(zhǎng)最快的零售銀行市場(chǎng)，眾多金融科技公司在此布局，正成為移動(dòng)支付戰(zhàn)略布局地之一。像Sacombank在2018年10月手機(jī)銀行注冊(cè)數(shù)量達(dá)110萬(wàn)，VietinBank在18年1月至6月期間，150萬(wàn)人使用手機(jī)銀行，交易額達(dá)27.6億美元。

印度尼西亞與新加坡類似，民眾最喜歡的電商支付方式是銀行卡支付和銀行轉(zhuǎn)賬，各占27%，然后是COD、電子錢包和其他支付方式。主流線上支付方式有TCash、Dompetku、Doku Wallet、MYNT。印尼移動(dòng)支付市場(chǎng)潛力巨大，2018年初無(wú)現(xiàn)金支付交易額就達(dá)21億美元，Bukalapak與DANA（螞蟻金服支持）合作推出了BukaDana電子錢包和BukaCicil付款分期付款功能。

菲律賓消費(fèi)者支付交易受現(xiàn)金使用支配，超過(guò)一億人口中使用信用卡的比例僅5%左右，估計(jì)只有20%-25%的人擁有銀行賬戶。主流線上支付方式受本土支付習(xí)慣影響，在菲律賓開(kāi)網(wǎng)店若不支持COD很難生存，但面對(duì)全球大環(huán)境影響，主流線上支付正在發(fā)展，各大公司紛紛推出電子錢包，如PayMaya和GCash推出支持在線購(gòu)物的虛擬卡、本土銀行推出APP、Paylance和Payswitch也推出在線支付業(yè)務(wù)。疫情前數(shù)字支付在菲律賓普及度不高，但疫情期間，菲律賓政府實(shí)施“強(qiáng)化社區(qū)隔離”政策，數(shù)字支付需求激增。5月7日菲律賓中央銀行表示，4月份InstaPay和PESONet累計(jì)交易筆數(shù)比去年同期增長(zhǎng)260%，環(huán)比增長(zhǎng)28%，達(dá)到213萬(wàn)筆。可見(jiàn)，隨著全球疫情防控常態(tài)化和當(dāng)?shù)仉娚贪l(fā)展，數(shù)字支付將成菲律賓民眾主流支付方式。

縱觀東南亞熱門跨境國(guó)電商支付偏好和未來(lái)電子支付發(fā)展趨勢(shì)，在東南亞移動(dòng)支付領(lǐng)域，很大程度上是Sea集團(tuán)旗下的AirPay與隸屬于支付寶的AliPay這兩家最大電商平臺(tái)之間的競(jìng)爭(zhēng)。AirPay在用戶無(wú)需銀行賬戶或信用卡的情況下，可進(jìn)行在線游戲、電話費(fèi)、電子商務(wù)等交易，還在泰國(guó)、越南、印尼、菲律賓等地提供AirPay counters服務(wù)，讓無(wú)銀行賬戶和信用卡的用戶能在指定合作網(wǎng)點(diǎn)柜臺(tái)用現(xiàn)金或電子錢包充值。此外，印尼央行已向AirPay授予許可證，允許其開(kāi)展業(yè)務(wù)并讓電商用戶直接支付。AliPay以AlipaySingapore/AlipayMalaysia/AlipayPhilippines/Alipay Indonesia各分支形式存在于東南亞各國(guó)，還在多個(gè)國(guó)家與當(dāng)?shù)仡I(lǐng)先支付解決方案提供商合作，未來(lái)發(fā)展前景可觀。東南亞電商業(yè)務(wù)潛力巨大，Shopee和Lazada能否像中國(guó)阿里那樣，通過(guò)電商平臺(tái)發(fā)展帶動(dòng)支付業(yè)務(wù)發(fā)展，AirPay和AliPay要想占據(jù)更多支付市場(chǎng)份額，還有諸多問(wèn)題有待解決。