出海企業(yè)如何從“產(chǎn)品出?！鞭D(zhuǎn)向“品牌出海”

近年來，企業(yè)出海成為熱門話題，跨境行業(yè)發(fā)展迅猛，從起步階段快速壯大為萬億規(guī)模的賽道。然而，成功背后也暗藏危機(jī)，競爭者激增、商品同質(zhì)化嚴(yán)重，利潤空間不斷壓縮。與此同時(shí)，“中國制造”印象深刻，但真正被海外消費(fèi)者認(rèn)可的“中國品牌”卻寥寥無幾。在此背景下，出海企業(yè)必須思考如何從“產(chǎn)品出?！鞭D(zhuǎn)型為“品牌出?！薄?/p>

以某假發(fā)電商客戶為例，西窗科技分享了出海企業(yè)轉(zhuǎn)型前期品牌建設(shè)的干貨攻略。該假發(fā)品牌存在諸多問題，如用戶購買多集中在打折時(shí)段，線上分享增長緩慢，缺乏與海外用戶的互動及品牌社區(qū)建設(shè)。作為“產(chǎn)品出?！逼鸺业钠髽I(yè)，該品牌最初以獲取訂單為主，注重產(chǎn)品價(jià)值建設(shè)，忽視了從用戶角度表達(dá)品牌情感、建立品牌價(jià)值。品牌建設(shè)的目的是將目的、個(gè)性、意義注入產(chǎn)品，通過品牌讓消費(fèi)者記住并喜歡，從而促進(jìn)長久的消費(fèi)者價(jià)值，獲取用戶忠誠度。

西窗科技給出的品牌診斷為缺乏用戶忠誠度和品牌情感。針對這一現(xiàn)狀，出海營銷專家建議采用情感品牌營銷及廣告的方式，為產(chǎn)品和品牌注入情緒、個(gè)性、意義，與用戶建立情感聯(lián)系，提升用戶忠誠度。

在策略戰(zhàn)術(shù)方面，第一步是用戶理解。結(jié)合西窗大數(shù)據(jù)平臺、第三方報(bào)告及客戶問卷資料，從用戶年齡、種族、線上消費(fèi)習(xí)慣、喜好等維度進(jìn)行深度分析，得出兩個(gè)重要用戶調(diào)查結(jié)果。一是主要用戶群體為黑色皮膚，他們強(qiáng)調(diào)被賦能授權(quán)和尊重，喜歡打理頭發(fā)并熱衷于分享；二是核心消費(fèi)者群體多為年輕女性，她們有更多時(shí)間在線上分享，熱愛舞蹈、音樂，且多有自然卷發(fā)問題。

第二步是情感品牌營銷打法。全年開展情感營銷活動，將“Empowerment”賦能概念注入品牌宣傳，打造核心消費(fèi)者群體喜歡的品牌傳播內(nèi)容。同時(shí)，將網(wǎng)站從專注賣貨轉(zhuǎn)型為專注用戶線上品牌體驗(yàn)設(shè)計(jì)，從語言、視覺、網(wǎng)站功能等方面體現(xiàn)對黑人女性主要顧客群體的理解，重視其對“Empowerment”的需求，提醒核心消費(fèi)者群體尋找卷發(fā)解決產(chǎn)品的需求，并在網(wǎng)站設(shè)計(jì)上體現(xiàn)黑人女性對舞蹈、音樂的熱愛。此外，制作shop the look專題版塊，滿足核心消費(fèi)者圈層熱愛分享、渴望被重視的心理，提升主動分享人群數(shù)量。

第三步是情感營銷廣告。通過社交渠道、郵件營銷、原生廣告平臺等傳播情感營銷概念，與已有顧客和潛在客戶互動，定位用戶群體，讓用戶在閱讀文章過程中發(fā)現(xiàn)品牌傳播并產(chǎn)生共鳴，進(jìn)而了解產(chǎn)品。根據(jù)核心消費(fèi)者的線上行為，設(shè)置和優(yōu)化已有營銷渠道，如針對他們對黑人音樂、電影的喜好，設(shè)置相關(guān)關(guān)鍵詞抓取新顧客群體。

在當(dāng)今競爭激烈的出海市場中，越來越多的企業(yè)意識到品牌建設(shè)的重要性。據(jù)最新市場研究報(bào)告顯示，成功實(shí)現(xiàn)品牌出海的企業(yè)在市場份額和利潤增長方面都取得了顯著成績。像一些知名品牌通過精準(zhǔn)的品牌定位和營銷策略，不僅提升了品牌知名度，還贏得了消費(fèi)者的信任和忠誠度。這也進(jìn)一步證明了情感品牌營銷及廣告等策略對于出海企業(yè)轉(zhuǎn)型的重要性。