近期，部分賣家驚訝地發(fā)現(xiàn)自己的產(chǎn)品Listing竟然在不知不覺(jué)中被修改了，即使嘗試使用常規(guī)的模板刷新方法也未能成功更新。在通過(guò)亞馬遜的幫助頁(yè)面提交修改標(biāo)題的請(qǐng)求后，他們驚訝地發(fā)現(xiàn)原來(lái)是亞馬遜的AI系統(tǒng)在背后“作祟”。

（圖片來(lái)源：亞馬遜內(nèi)部截圖）

據(jù)觀察，亞馬遜官方的AI修改并不總是“智能”。有時(shí)修改的標(biāo)題雖然滿足了亞馬遜的基本要求，但卻未能符合亞馬遜的算法規(guī)則。這對(duì)被修改的賣家來(lái)說(shuō)，無(wú)疑是一次嚴(yán)重的打擊，因?yàn)橄到y(tǒng)重新抓取信息會(huì)嚴(yán)重影響Listing的表現(xiàn)。

更令人頭疼的是，一旦Listing被亞馬遜AI修改，賣家想要再次進(jìn)行修改，必須主動(dòng)聯(lián)系亞馬遜團(tuán)隊(duì)并開(kāi)啟case。而且，這并不意味著每次都能成功修改。

回顧歷史，類似的情況并不鮮見(jiàn)。比如，有的賣家發(fā)現(xiàn)亞馬遜為他們的產(chǎn)品增加了新的尺寸屬性選項(xiàng)，從“from Small”和“to Small”中選擇其一，而他們?cè)戎挥袉我坏摹癝mall”選項(xiàng)。盡管賣家想手動(dòng)進(jìn)行調(diào)整，但系統(tǒng)提示該ASIN與已有尺寸不匹配，最終只能選擇刪除整個(gè)Listing并重新創(chuàng)建。

（圖片來(lái)源：亞馬遜內(nèi)部截圖）

目前看來(lái)，亞馬遜正在加快范圍測(cè)試，利用AI來(lái)生成更豐富的商品信息。專家建議賣家們密切關(guān)注郵件通知，如果在計(jì)劃發(fā)布日期前提出異議和反饋，亞馬遜將保留現(xiàn)有的屬性值，避免對(duì)Listing進(jìn)行不必要的修改。

在跨境電商領(lǐng)域，AI的應(yīng)用已經(jīng)越來(lái)越廣泛。例如，自23年9月起，亞馬遜就推出了AI生成商品信息功能。賣家只需在后臺(tái)上傳新品時(shí)簡(jiǎn)單輸入名稱、描述和要點(diǎn)，AI就能迅速生成Listing內(nèi)容。但同時(shí)也有反饋指出，這一系統(tǒng)有時(shí)會(huì)將其他品牌或功能錯(cuò)誤地填入賣家的產(chǎn)品信息中。

（圖片來(lái)源：亞馬遜內(nèi)部截圖）

盡管當(dāng)前的AI工具還存在不少缺陷和不完善之處，但據(jù)麥肯錫報(bào)告指出，未來(lái)幾年AI將為電商行業(yè)帶來(lái)額外20%的收入。隨著AI技術(shù)的不斷發(fā)展和應(yīng)用，相信它將進(jìn)一步賦能跨境電商的發(fā)展，推動(dòng)全球貿(mào)易進(jìn)入一個(gè)全新的時(shí)代。

（來(lái)源：橙心站外）

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