波蘭市場概述

波蘭作為世界第19大電子商務(wù)市場，在電子商務(wù)領(lǐng)域展現(xiàn)出蓬勃的發(fā)展勢頭。據(jù)統(tǒng)計，波蘭電子商務(wù)市場在2020年的收入達到了120億美元，領(lǐng)先于土耳其，緊跟瑞典。在過去的一年里，波蘭電子商務(wù)市場增長了24%，略低于全球26%的增長率。這一增長趨勢預(yù)示著波蘭電子商務(wù)市場將成為歐洲發(fā)展最快的電子商務(wù)市場之一。

波蘭消費者對網(wǎng)購的熱愛持續(xù)升溫，不僅在本國電商平臺上積極購物，還熱衷于跨境購物。數(shù)據(jù)顯示，波蘭的跨境購物者在國際電商購物的數(shù)量逐年增加，其中中國跨境電商成為波蘭網(wǎng)購者的首選。這一趨勢在圖表中清晰地展示出來，32%的跨境購物者將中國作為他們的首選購物目的地。

在消費者方面，波蘭的電商消費主力是年齡在25-49歲的消費者。值得注意的是，近年來，50歲以上的消費群體逐漸壯大，消費者人數(shù)占比從2015年的12%上升到現(xiàn)在的近三分之一。而在性別分布上，雖然超過半數(shù)的波蘭消費者為女性，但隨著電子商務(wù)的不斷發(fā)展，男性消費者的數(shù)量也在不斷增加。除此之外，調(diào)查發(fā)現(xiàn)近一半的年齡在中年及以上的消費者是跨境購物的活躍用戶。他們選擇跨境購物的原因主要是國際網(wǎng)店的價格優(yōu)勢、更廣泛的商品選擇范圍以及特殊國際品牌的吸引力等。

在電商市場上，Allegro是波蘭電商市場的領(lǐng)頭羊，其網(wǎng)站訪問量在歐洲也名列前茅。該平臺擁有每月超過兩千萬的注冊用戶和大量的訪問客戶，創(chuàng)造了驚人的頁面瀏覽量。Allegro平臺還為賣家提供了拓展歐洲市場的機會。對于計劃進入歐洲市場的賣家來說，這是一個值得把握的機會。入駐Allegro需要賣家具備企業(yè)資質(zhì)和一定的跨境電商平臺經(jīng)驗。為了更好地服務(wù)波蘭買家，賣家在店鋪頁面使用波蘭語會有助于提高店鋪轉(zhuǎn)化率。

除了本土電商巨頭Allegro之外，國際電商玩家在德國的Zalando、中國的AliExpress和美國的Amazon等在波蘭跨境電商市場中也有出色的表現(xiàn)。其中亞馬遜雖然在全球范圍內(nèi)表現(xiàn)強勢，但在波蘭的市場排名卻屈居第三?？紤]到亞馬遜在波蘭是新興站點并且平臺上的中國賣家數(shù)量相對較少，其發(fā)展?jié)摿θ匀徊蝗菪∮U。此外在疫情期間網(wǎng)絡(luò)購物需求的激增推動了在線雜貨購買率的增長健康美容類電子產(chǎn)品以及兒童用品等品類都出現(xiàn)了明顯的增長趨勢。與此同時波蘭消費者在進行線上選購時會關(guān)注產(chǎn)品細節(jié)展示的價格合理性是否包郵以及配送速度等因素賣家在布局網(wǎng)店時應(yīng)充分考慮這些因素以提高訂單轉(zhuǎn)化率。最后由于波蘭是歐洲應(yīng)對冠狀病毒大流行相對較好的國家之一疫情期間線上購物需求的激增也推動了電商市場的發(fā)展尤其是雜貨日用品等品類的在線購買率大幅增長同時疫情期間清潔用品的在線購買量也大幅增加此外在支付方式方面本土電子錢包在波蘭的使用非常普及競爭也非常激烈目前排在市場前三的電子錢包分別是PayU、Przelewy24和Dotpay此外物流方面由于地理位置的優(yōu)勢和較低的人力成本包括亞馬遜和Zalando在內(nèi)的跨境電商也在波蘭設(shè)立物流中心以更好地服務(wù)歐洲市場特別是德國市場以滿足日益增長的物流需求。波蘭消費者的購物期待與社交媒體影響力

波蘭消費者對商品交付抱有非常高的期望。根據(jù)外媒調(diào)查，波蘭人對于在線購物商品交付時間的期望非常嚴格。大約四分之一的波蘭人期望在短短的一到兩天內(nèi)收到網(wǎng)購商品，這一比例在所有調(diào)查的國家中排名第二。高達67%的人希望在三到五天內(nèi)收到貨物，僅有少數(shù)人能夠接受超過六天的配送時間。計劃進入波蘭市場的賣家必須重視發(fā)貨速度，考慮在波蘭當?shù)刈赓U海外倉庫，并選擇快速可靠的物流公司。

在物流配送方面，波蘭消費者更傾向于使用自取柜。波蘭自取柜的普及率較其他歐洲國家更高，反映了波蘭物流行業(yè)的成熟發(fā)展。

社交媒體在波蘭的影響力日益擴大。據(jù)波蘭中心數(shù)據(jù)中心2020年報告顯示，超過六成五的波蘭人在日常生活中使用社交媒體，這一數(shù)字較2016年有所增長。尤其是年輕人，幾乎每一個18-24歲的波蘭人都在使用社交媒體。社交媒體已經(jīng)成為他們?nèi)粘Ｉ钪胁豢苫蛉钡囊徊糠帧?/p>

在眾多的社交軟件中，YouTube在波蘭的使用率最高，絕大多數(shù)社交媒體用戶都是YouTube的注冊用戶。Facebook及其聊天軟件Facebook messenger也擁有大量的用戶。從廣告投放的角度看，YouTube是增速最快且效果最好的平臺，越來越多的商家開始重視在YouTube上投放廣告，制作吸引人的視頻內(nèi)容以吸引消費者。

對于購物決策，波蘭消費者廣泛利用社交媒體。他們使用社交媒體的主要原因包括發(fā)現(xiàn)新商品、對比多個商品、直接在社交媒體商店購物以及分享購物體驗和產(chǎn)品評價。商家可以通過社交媒體展示商品，引發(fā)消費者的興趣，從而實現(xiàn)銷售。

波蘭的本國電商市場龐大，但消費者對于海外購物平臺和獨立品牌網(wǎng)站的接受度也很高，這為跨境電商提供了巨大的發(fā)展機會。波蘭的通訊基礎(chǔ)設(shè)施、優(yōu)質(zhì)的客戶群體、成熟的海外倉和物流體系共同構(gòu)成了其市場的獨特吸引力。

（來源：獨立站小U）

以上內(nèi)容純屬原作者個人觀點，不代表風口星跨境立場。本文經(jīng)原作者授權(quán)轉(zhuǎn)載，未經(jīng)原作者同意不得隨意轉(zhuǎn)載或復(fù)制。