根據(jù)一些媒體報(bào)道，全球五分之一的人口正在經(jīng)歷居家隔離的生活，這給亞馬遜上的賣家?guī)?lái)了前所未有的挑戰(zhàn)和艱難決策。為了應(yīng)對(duì)這一局面，亞馬遜正在對(duì)其業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)方式進(jìn)行全面改革。以下是關(guān)于主要運(yùn)輸方式的重要信息匯總：

亞馬遜配送（FBA、EFN、泛歐、MFC等）

FBA正在對(duì)特定進(jìn)口產(chǎn)品進(jìn)行優(yōu)先處理，以確保醫(yī)療用品、生活必需品等需求量大產(chǎn)品的快速配送。針對(duì)這一情況，亞馬遜采取了一系列措施：

在特定日期之前，暫停非必需品的FBA發(fā)貨。

FBA的New Selection計(jì)劃正在接受申請(qǐng)，預(yù)計(jì)不久將啟動(dòng)。

部分國(guó)際FBA運(yùn)輸?shù)母櫺畔?duì)買(mǎi)家不可見(jiàn)，這可能導(dǎo)致賣家面臨大量的查詢，即使他們無(wú)法控制發(fā)貨情況。

亞馬遜在某些國(guó)家暫停了FBA非必需品的訂單，但已恢復(fù)意大利的FBA業(yè)務(wù)。

德國(guó)實(shí)施了醫(yī)療防護(hù)設(shè)備出口禁令，但亞馬遜和賣家仍可在國(guó)內(nèi)進(jìn)行配送。

FBA中心如處于檢疫狀態(tài)，將在解除后向各大洲買(mǎi)家發(fā)貨。

目前，由于全球各地的物流中心關(guān)閉，賣家、商品及員工均被禁止進(jìn)入。

盡管發(fā)貨可能延遲，但大多數(shù)FBA配送中心仍允許發(fā)貨。

交付日期可能會(huì)根據(jù)地點(diǎn)而自動(dòng)延遲。

由于運(yùn)輸能力不足，跨境運(yùn)輸可能受限，部分跨境訂單可能被默認(rèn)取消。

Prime Air因人手短缺可能延誤。亞馬遜自有機(jī)場(chǎng)將于明年開(kāi)放，在此之前依賴機(jī)場(chǎng)地面服務(wù)人員。

自發(fā)貨訂單（MFN、SFP等）

針對(duì)自發(fā)貨訂單的賣家：

限制類別產(chǎn)品的賣家需停用產(chǎn)品listing，啟用休假模式或增加處理與送貨時(shí)間。休假模式僅影響自發(fā)貨產(chǎn)品。

亞馬遜可能會(huì)延長(zhǎng)預(yù)計(jì)的發(fā)貨時(shí)間。賣家需通過(guò)平臺(tái)通知買(mǎi)家可能的交貨延遲。

受影響地區(qū)的賣家如無(wú)法配送訂單，可要求買(mǎi)家提交取消訂單請(qǐng)求。

賣家需遵循標(biāo)準(zhǔn)的取消流程，如訂單取消頁(yè)面所示，以確保取消訂單不會(huì)對(duì)其產(chǎn)生不利影響。

其他影響亞馬遜賣家的因素

1. 哄抬物價(jià)：亞馬遜已凍結(jié)數(shù)千個(gè)涉嫌哄抬物價(jià)的賬戶，但仍存在價(jià)格欺詐問(wèn)題。賣家可以舉報(bào)違反公平定價(jià)政策的行為。

2. 跟賣：疫情期間，某些listing遭到跟賣，賣家遭受不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)。品牌所有者嘗試通過(guò)產(chǎn)品描述等方式應(yīng)對(duì)此問(wèn)題。

3. 配送能力減弱：全球許多快遞員為獨(dú)立承包商或臨時(shí)工，物流程序隔離可能導(dǎo)致配送能力減弱。運(yùn)費(fèi)可能上漲，某些貨物可能優(yōu)先配送。未來(lái)幾周，及時(shí)交貨可能較為困難，建議賣家謹(jǐn)慎處理業(yè)務(wù)規(guī)模及采購(gòu)訂單。

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