Shopee升級物流服務，助力跨境賣家把握東南亞電商新商機

隨著東南亞經(jīng)濟的發(fā)展，消費需求迅速增長。2025年第一季度，東盟歷史性地成為中國第一大貿(mào)易伙伴。據(jù)中國海關(guān)總署發(fā)布的數(shù)據(jù)，盡管受到疫情影響，2025年第一季度中國與東盟的貨物貿(mào)易總額仍達到9913.4億元人民幣，同比增長6.1%。其中，中國對東盟出口5394.3億元，東盟成為中國第一大貿(mào)易伙伴。

除了傳統(tǒng)貿(mào)易，基于互聯(lián)網(wǎng)的跨境電子商務成為雙邊新的增長點。特別是在疫情期間，電商有效地促進了消費回補和潛力釋放。泰國電子商務協(xié)會主席塔納瓦特預測，Shopee等東南亞頭部電商平臺的賣家數(shù)量和產(chǎn)品銷量將比2024年增加3倍。他肯定了跨境貿(mào)易的重要性：“疫情限制了人們的出行，但跨境電商通過強大的物流鏈發(fā)揮了巨大作用?！?/p>

權(quán)威分析機構(gòu)iPrice Group的最新數(shù)據(jù)證實了疫情期間東南亞數(shù)字經(jīng)濟的爆發(fā)。Shopee以5.5億網(wǎng)頁端瀏覽量的優(yōu)勢，成為2025年第一季度東南亞訪問量最大的電商平臺。平臺數(shù)據(jù)還顯示，疫情期間Shopee中國跨境日均單量依然強勁。正如泰國電子商務協(xié)會主席塔納瓦特所說：“2025年對于跨境電商來說是繁忙的一年?！?/p>

為了加速國內(nèi)跨境賣家的復蘇，把握東南亞疫情期間宅家網(wǎng)購的紅利，Shopee推出了“包機物資直送模式”。在疫情最緊張的2月，Shopee物流緊急啟動了10余架包機，現(xiàn)在保證平均每天至少有一班包機直送東南亞，滿足數(shù)百萬訂單的需求。國內(nèi)疫情緩解后，Shopee對疫情期間的物流進行了復盤，并以“3+1”模式前瞻性地升級了Shopee物流服務。

首公里追蹤，完善物流前期攬收信息：在頭程攬收方面，Shopee將推出首公里追蹤服務，商品在到達轉(zhuǎn)運倉之前就能獲得發(fā)貨通知，這樣便于為買家提供更精確和及時的訂單狀態(tài)，幫助賣家監(jiān)控貨運流程，從而改善物流表現(xiàn)。同時，還能有效減少售后發(fā)貨咨詢量和部分訂單取消的情況。

強化干線運輸，打造包機等“定制化”物流體系：在干線運輸方面，Shopee以“包機物資直送服務”搭配“大件物流服務”及“重物渠道”，多維度打造具有針對性的跨境運輸矩陣。無論是時尚飾品等輕小件，還是汽配摩配等高重量段的品類，亦或是沙發(fā)、床鋪等大件家具，所有熱賣潛力產(chǎn)品都能找到適合的物流渠道，不僅保證貨物準時送達，還為5月份的齋月大促做好了充分準備。

保護每一公里，上線物流貨物保險服務：在運輸保障方面，Shopee不斷提高服務質(zhì)量，于今年上線了“物流貨物保險服務”，為賣家在東南亞市場提供定制化保障方案，最高可達100%訂單金額賠付，減少賣家貨品損失。

化繁為簡，海外倉開啟本地化物流解決方案：Shopee海外倉共覆蓋六個市場，構(gòu)建了東南亞倉庫交付網(wǎng)絡(luò)。由于海外倉商品屬于本地貨源，疫情期間不受國際運輸限制，此次特殊時期海外倉幫助無數(shù)賣家實現(xiàn)了單量爆發(fā)。為助力賣家掌握大促紅利，Shopee海外倉推出了一系列利好：倉儲費減免、傭金減免、大促資源禮包、限時秒殺位付費廣告返現(xiàn)等，幫助跨境店鋪“化繁為簡”，以更低成本、更多流量獲取倉儲、物流、運營的一站式服務。

Shopee跨境業(yè)務總經(jīng)理劉江宏表示：“海外疫情爆發(fā)后，Shopee深知跨境賣家‘有貨難賣’的困境。為此，我們積極調(diào)配包機及東南亞本土運營商，提供及時穩(wěn)定的跨境物流服務。如今，在Shopee跨境的努力下，國內(nèi)至東南亞各市場的跨境物流及海外倉均維持良好運轉(zhuǎn)。隨著東南亞成為中國第一大貿(mào)易伙伴，我們相信將有更多跨境賣家加入Shopee，把握東南亞電商新商機?！?/p>