在各類侵權(quán)問題中，版權(quán)侵權(quán)無疑是最令賣家頭疼的難題。每當(dāng)提及此事，不少商家都可能回想起那令人驚愕的2019年“獨(dú)角獸”版權(quán)侵權(quán)事件。超200個(gè)賣家因使用了未經(jīng)授權(quán)的FlowerUnicorn（小花獨(dú)角獸）和StarUnicorn（星星獨(dú)角獸）形象被判定為侵權(quán)，這一消息無不令人扼腕嘆息。

版權(quán)侵權(quán)所涉及的領(lǐng)域廣泛，包括有版權(quán)的圖片、圖案、產(chǎn)品描述文案等。一旦涉及版權(quán)侵權(quán)，對(duì)方可以投訴的點(diǎn)很多，可以是圖片，也可以是產(chǎn)品描述。那么，面對(duì)這一難題，我們?cè)撊绾螒?yīng)對(duì)呢？

一、何為版權(quán)侵權(quán)？

版權(quán)，也稱為作者權(quán)，是法律用語，用于描述創(chuàng)作者對(duì)其文學(xué)和藝術(shù)作品所享有的權(quán)利。這些作品包括圖書、音樂、繪畫、雕塑、電影、計(jì)算機(jī)程序、廣告、地圖和技術(shù)制圖等。而版權(quán)侵權(quán)主要針對(duì)的是圖片、視頻、音樂作品、游戲和繪畫等具有獨(dú)特創(chuàng)意的作品。

二、常見的版權(quán)侵權(quán)行為有哪些？

1. 銷售的產(chǎn)品上印有他人具有版權(quán)的圖案，特別是T恤等服飾類產(chǎn)品。

2. 為了省事，部分賣家直接抄襲其他賣家的圖片或文字描述，這種行為也極易成為投訴的對(duì)象。

3. 銷售版畫、油畫、書籍等的賣家，在未經(jīng)授權(quán)的情況下直接使用一些具有著作權(quán)的圖案或版式。其中，圖片侵權(quán)是版權(quán)侵權(quán)最常見的表現(xiàn)形式。

三、遇到版權(quán)侵權(quán)該如何處理？

當(dāng)賣家遭遇版權(quán)侵權(quán)時(shí)，亞馬遜通常只會(huì)告知侵權(quán)情況，并不會(huì)具體指出是什么造成了侵權(quán)。這就需要賣家自行篩查確定。雖然大部分情況下賣家可以直觀地找到自己的侵權(quán)點(diǎn)，但若實(shí)在無法確定，可以從侵權(quán)郵件中獲取權(quán)利方的聯(lián)系方式等信息作為線索。通過逆向思維，探尋對(duì)方的版權(quán)究竟屬于哪一類，從而明確自己的侵權(quán)行為發(fā)生在哪里，并據(jù)此作出下一步應(yīng)對(duì)。

確認(rèn)具體侵權(quán)點(diǎn)后，賣家可著手準(zhǔn)備申訴信。以圖片侵權(quán)為例，申訴信的撰寫需遵循一定的結(jié)構(gòu)：首先要表明來意和陳述事件，誠心承認(rèn)錯(cuò)誤；其次要詳述目前采取的行動(dòng)措施；最后還需提出未來的預(yù)防措施。例如，可以主動(dòng)聯(lián)系權(quán)利方道歉并提供賠償方案，同時(shí)第一時(shí)間刪除所有相關(guān)侵權(quán)產(chǎn)品并復(fù)查所有在售商品等。

除此之外，為了預(yù)防未來再次發(fā)生此類情況，賣家還需進(jìn)行員工培訓(xùn)、確保圖片原創(chuàng)性、嚴(yán)禁擅自使用無授權(quán)圖片等措施。遇到版權(quán)侵權(quán)不必過于擔(dān)心，只要思路清晰、表達(dá)得當(dāng)，成功的幾率還是相當(dāng)高的。我們近期也為眾多客戶處理了版權(quán)侵權(quán)的申訴問題，有的甚至在提交后的第二天就成功申訴。

如果你對(duì)版權(quán)申訴相關(guān)問題有更多疑問或想了解更多相關(guān)信息，歡迎隨時(shí)向我咨詢。我的主頁已開通申訴咨詢通道，有需要的朋友可以聯(lián)系我獲取具體的申訴模板。

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