這個(gè)夏天，對于亞馬遜的賣家們來說可謂風(fēng)波不斷，尤其是封號潮和強(qiáng)制購買保險(xiǎn)的雙重壓力，讓他們的日子更加不好過。距離9月1日亞馬遜新的保險(xiǎn)政策實(shí)施日期，已經(jīng)沒有多少時(shí)間了。在大多數(shù)情況下，當(dāng)賣家的月銷售額超過1萬美元時(shí)，就需要購買保險(xiǎn)，所以絕大部分賣家都將面臨這個(gè)強(qiáng)制要求。

目前雖然這個(gè)新保險(xiǎn)規(guī)定主要針對的是美國站點(diǎn)的賣家，但考慮到亞馬遜的慣例，即從美國站開始推廣其新政策，再逐步覆蓋到其他站點(diǎn)，因此其他站點(diǎn)也很快會面臨同樣的政策。這也導(dǎo)致近期許多賣家在購買保險(xiǎn)的過程中遇到了各種問題。

對于跨境電商是否真的能帶來財(cái)富，不同平臺的賣家們有著各自的看法和經(jīng)歷。有些賣家的店鋪在剛剛為店鋪上了保險(xiǎn)后就被封禁，這讓他們不禁要問：真的是導(dǎo)致封號的主因嗎？

根據(jù)亞馬遜的最新通知，從2021年9月1日起，只要店鋪在任意一個(gè)月的銷售額超過1萬美元，就必須購買相應(yīng)的保險(xiǎn)。這并不意味著買了保險(xiǎn)就一定能避免賬號被凍結(jié)。一位賣家透露說：“剛剛為店鋪買了保險(xiǎn)，結(jié)果第二天就被封號了?！彪y道是因?yàn)樘峤坏谋ｋU(xiǎn)資料被亞馬遜審核后觸發(fā)了曾經(jīng)的違規(guī)記錄？

對于這一問題，有專業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)人員給出了明確的解答。他們表示，亞馬遜在審核賣家提交的投保資料時(shí)，主要是針對賣家的投保條件和保險(xiǎn)公司資質(zhì)等問題，比如店鋪的產(chǎn)品類目、店鋪銷量以及投保時(shí)免賠額度的選擇等。如果賣家在投保后店鋪被凍結(jié)，那很可能是因?yàn)樵撡u家曾經(jīng)有過違反亞馬遜平臺運(yùn)營規(guī)則的行為。

亞馬遜在與保險(xiǎn)公司的合作中會共享賣家的銷售信息。例如，亞馬遜可能會與保險(xiǎn)公司分享賣家的商品類型、銷售量以及任何與商品相關(guān)的安全投訴或索賠等信息。保險(xiǎn)公司也可能與亞馬遜共享信息以驗(yàn)證賣家的保險(xiǎn)范圍以及任何與商品相關(guān)的傷害或財(cái)產(chǎn)損失索賠的情況。但這些信息共享并不會觸發(fā)對賣家過往違規(guī)行為的再次審核。

關(guān)于保險(xiǎn)單被駁回的問題，一位資深賣家表示近期已經(jīng)出現(xiàn)了一些保險(xiǎn)單被亞馬遜審核后判定無效的情況。這引發(fā)了賣家的擔(dān)憂和疑慮。對此，專業(yè)保險(xiǎn)人員分析稱，保險(xiǎn)單被駁回的原因可能是因?yàn)橘u家提交的投保信息不符合亞馬遜的要求或文件填寫不規(guī)范等。尤其是投保信息中的法定實(shí)體名稱、營業(yè)執(zhí)照和統(tǒng)一社會信用代碼等信息需要與賣家的后臺信息一致。否則就可能出現(xiàn)保險(xiǎn)單被駁回的情況。

除此之外，很多賣家只選擇了最低檔次的保險(xiǎn)，也可能不符合亞馬遜的要求。保費(fèi)報(bào)價(jià)是與產(chǎn)品品類和銷售額掛鉤的，第二年續(xù)保時(shí)需要提供銷售額數(shù)據(jù)，如果銷售額報(bào)少了也是不行的。同時(shí)選擇保險(xiǎn)公司也是一個(gè)需要注意的問題。只有部分保險(xiǎn)公司可以辦理亞馬遜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，如果選擇資質(zhì)不達(dá)標(biāo)的保險(xiǎn)公司也可能會導(dǎo)致保險(xiǎn)單被駁回。

市場上還有許多小型保險(xiǎn)公司或代理公司聲稱可以辦理亞馬遜的保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，但它們的資質(zhì)卻存在問題。對于那些單量不多的小賣家來說，他們是否達(dá)到了索賠政策的標(biāo)準(zhǔn)也成了一個(gè)問題。不同的賣家由于情況不同所交的保費(fèi)也不同這使他們在應(yīng)對上也產(chǎn)生了不少疑問。而在此我們也列出了常見的問題和疑惑如：個(gè)人賬號如何購買保險(xiǎn)？外企如何購買？額度如何申報(bào)？如何選擇A/B類？產(chǎn)品多、類目多的賣家如何填寫？推薦購買哪種保險(xiǎn)？提交后需要審核多久才算通過？產(chǎn)品證書和認(rèn)證如何選擇？是否可以只選擇最低的起步價(jià)？等等問題供大家參考和討論。

關(guān)于這些問題和疑慮歡迎各位掃碼加入我們的亞馬遜保險(xiǎn)討論群進(jìn)行深入交流和探討共同尋找答案。

文/跨境風(fēng)口的星星 江小玲

（來源：趨勢觀察員）