PayPal在中國(guó)的戰(zhàn)略布局與業(yè)務(wù)發(fā)展

中國(guó)跨境電商的迅猛發(fā)展促使PayPal加快了行動(dòng)步伐。PayPal北亞區(qū)副總裁及總經(jīng)理胡柏迪在接受風(fēng)口星網(wǎng)采訪時(shí)透露，PayPal的下一步戰(zhàn)略目標(biāo)是助力中國(guó)消費(fèi)者實(shí)現(xiàn)無(wú)國(guó)界購(gòu)買全球商品，推動(dòng)中國(guó)商戶進(jìn)軍全球市場(chǎng)，達(dá)成無(wú)國(guó)界、通全球的愿景。

據(jù)了解，中國(guó)目前仍是全球千禧一代第二大熱門跨境購(gòu)物地，購(gòu)買品類主要集中在3C、服裝類。PayPal中國(guó)區(qū)中小商戶拓展部總經(jīng)理李泱儒向風(fēng)口星網(wǎng)表示，從傳統(tǒng)貿(mào)易出口轉(zhuǎn)向跨境電商風(fēng)口，中國(guó)商戶在持續(xù)變革。“以往中國(guó)商戶多從事批發(fā)業(yè)務(wù)，缺乏自有品牌和市場(chǎng)開發(fā)能力。但如今我們逐漸看到中國(guó)商戶開始打造自有品牌，朝著正品、品牌方向邁進(jìn)。相應(yīng)地，PayPal也依據(jù)中國(guó)商戶實(shí)際情況進(jìn)行轉(zhuǎn)變，從最初的傳統(tǒng)B2B電郵方式，到現(xiàn)在更多地采用One Touch?！?/p>

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，未來(lái)針對(duì)商戶，PayPal將升級(jí)現(xiàn)有的人民幣提現(xiàn)服務(wù)，把可兌換貨幣從美元擴(kuò)展至歐元、英鎊及澳元等多種幣種。同時(shí)，PayPal還會(huì)將線下商戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)拓展至杭州、鄭州、青島、大連、義烏、蘇州、東莞、廈門、重慶、成都等10個(gè)跨境電商試點(diǎn)城市。這無(wú)疑將為這些城市的商戶提供更便捷、高效的服務(wù)，有助于他們更好地拓展海外市場(chǎng)。當(dāng)下，跨境電商行業(yè)競(jìng)爭(zhēng)激烈，各平臺(tái)都在不斷優(yōu)化服務(wù)以吸引商戶，PayPal此舉也是為了在這場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)中占據(jù)更有利的位置。

另外，針對(duì)中國(guó)商戶提出的推廣需求，PayPal回應(yīng)稱，其在全球擁有眾多渠道合作伙伴，涵蓋歐洲、美洲等地區(qū)。PayPal會(huì)挑選部分商戶進(jìn)行推薦，但數(shù)量有限，下一步將著重?cái)U(kuò)大合作范圍。隨著全球電商市場(chǎng)的不斷融合，更多中國(guó)商戶渴望借助PayPal的全球資源拓展海外業(yè)務(wù)，而PayPal擴(kuò)大合作范圍也能進(jìn)一步挖掘中國(guó)市場(chǎng)的潛力。

在消費(fèi)者端，PayPal已與洋碼頭、什么值得買等平臺(tái)展開合作。一方面，中國(guó)海淘人群日益龐大，另一方面，國(guó)外商戶也愈發(fā)重視中國(guó)市場(chǎng)。PayPal方面表示，未來(lái)還會(huì)與更多平臺(tái)攜手合作。PayPal中國(guó)市場(chǎng)總監(jiān)李秋林告訴記者，下半年將推出更多消費(fèi)者激勵(lì)機(jī)制。比如在重大節(jié)日期間，會(huì)在購(gòu)買、返現(xiàn)以及交易金額等方面給予激勵(lì)。這對(duì)于吸引消費(fèi)者使用PayPal進(jìn)行跨境購(gòu)物具有重要意義，能進(jìn)一步提升消費(fèi)者的購(gòu)物體驗(yàn)。

“PayPal在海淘領(lǐng)域，為海淘消費(fèi)者提供的核心價(jià)值在于買家保障和退貨運(yùn)費(fèi)賠付。若消費(fèi)者收到的貨品不符合要求，可申請(qǐng)退款；若收到的貨品與賣家描述不符需要退貨，PayPal將給予最高20美金的退貨運(yùn)費(fèi)賠付。”PayPal相關(guān)負(fù)責(zé)人介紹道。這一保障措施讓消費(fèi)者在海淘過(guò)程中更加安心，減少了后顧之憂。

據(jù)風(fēng)口星網(wǎng)了解，目前PayPal在中國(guó)的主要業(yè)務(wù)仍是跨境支付，其中國(guó)本土支付牌照仍在申請(qǐng)進(jìn)程中。此外，從PayPal收購(gòu)的幾家公司均與移動(dòng)產(chǎn)業(yè)相關(guān)可以看出，未來(lái)兩三年，移動(dòng)支付在其業(yè)務(wù)中的占比將進(jìn)一步增大。隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)的普及，移動(dòng)支付在全球范圍內(nèi)都呈現(xiàn)出快速發(fā)展的趨勢(shì)，PayPal順應(yīng)潮流布局移動(dòng)支付，有望在未來(lái)市場(chǎng)中獲得更大的份額。（文/風(fēng)口星網(wǎng) 湯幼玉）