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Lazada本土店運營風險及規(guī)避策略
上期講述了Lazada本土店與跨境店的差異，本土店在流量、類目、傭金等政策方面具有優(yōu)勢。本期將聚焦Lazada本土店運營中的風險及規(guī)避方法。
首先來看本土店的業(yè)務流程。線上涵蓋開店（個人店、企業(yè)店）、運營、收款（本地貨幣）以及結(jié)匯（人民幣）；線下則涉及采購、跨境物流、倉儲和發(fā)貨。
本土店運營存在諸多風險。開店風險方面，因需用當?shù)刭Y料注冊，沒有當?shù)貍€人身份證或企業(yè)資料的商家可能選擇購買店鋪，但這存在信息交叉使用風險，易致店鋪被封。資金安全上，購買店鋪綁定他人身份證和銀行卡，若服務商選擇不當，會造成資金損失。結(jié)匯環(huán)節(jié)，獲取當?shù)劂y行卡不易，通過黑市換匯不僅手續(xù)費高且不合規(guī)。物流方面，東南亞各地政府對小包清關(guān)力度加大，賣家貨物運輸面臨清關(guān)及頻繁卡關(guān)問題，大批量運輸可降低風險。倉儲及發(fā)貨環(huán)節(jié)，東南亞市場敏感貨多，保證貨品倉儲管理安全是關(guān)鍵，且貨到付款比例高，賣家退換貨概率大，若無本地庫存和海外倉，很多退換貨問題無法解決，影響用戶體驗。
風險規(guī)避策略如下。店鋪、資金和貨物安全至關(guān)重要，Topmart可提供當?shù)貭I業(yè)執(zhí)照等資料助賣家注冊本土店，也可直接購買店鋪。海外備貨規(guī)模要控制在30至45天周轉(zhuǎn)備貨，TOPMART倉庫管理系統(tǒng)精準高效，能節(jié)省倉儲費用。在國內(nèi)做好集采和中轉(zhuǎn)前置工作，TOPMART提供倉儲及一系列增值服務，免費的管理系統(tǒng)方便賣家遠程管理庫存和處理訂單。同時，要重視本地語種客服，東南亞多為小語種國家，語言問題困擾商家，且在當?shù)厣缃幻襟w投放廣告能提升銷量。
（編輯：江同）
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