Grofers在印度食品雜貨配送市場的發(fā)展與展望

在2025年，印度電商行業(yè)對食品雜貨配送市場格外關(guān)注，像亞馬遜和Flipkart這樣的電商巨頭紛紛涉足其中，試圖分一杯羹。然而，總部位于印度Gurugram的初創(chuàng)公司Grofers卻堅(jiān)信自己能在這場競爭中脫穎而出。

Grofers最初是2014年由軟銀集團(tuán)和Tiger Global（老虎環(huán)球基金會(huì)）支持的移動(dòng)端應(yīng)用程序，小商家可在此出售產(chǎn)品。如今它已發(fā)展成為在線食雜電商公司，業(yè)務(wù)范圍還涵蓋家庭護(hù)理用品、服裝和普通產(chǎn)品。2016年，Grofers經(jīng)歷了一系列變動(dòng)，關(guān)閉了一些城市的業(yè)務(wù)、進(jìn)行了裁員，甚至傳出與印度電商公司Bigbacket合并的消息。但度過艱難時(shí)期后，它重新站穩(wěn)腳跟。聯(lián)合創(chuàng)始人兼首席執(zhí)行官Albinder Dhindsa稱，2017年2月到11月收入增長了兩倍。數(shù)據(jù)平臺Tofler的監(jiān)管文件顯示，2015至2016年財(cái)年，Grofers收入達(dá)1.43億盧比（約210億美元），約虧損22.5億盧比。

Dhindsa表示，現(xiàn)在Grofers每天要處理25000件訂單，相比2017年初增長了近200%。關(guān)于2025年食品雜貨配送市場，Dhindsa有諸多看法。他認(rèn)為，盡管印度人可支配收入不多，但食品雜貨是生活必需品，電商的下一波增長將源于此領(lǐng)域，許多網(wǎng)購新手會(huì)通過網(wǎng)購食品雜貨接觸電商。Grofers將通過與品牌合作、完善供應(yīng)鏈以及引進(jìn)更多創(chuàng)新方法，為消費(fèi)者提供更優(yōu)惠的價(jià)格。

目前Grofers已在早先停止運(yùn)營的城市重新開展業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)覆蓋印度25個(gè)城市。Albinder Dhindsa稱，除非開始盈利，否則不考慮擴(kuò)展業(yè)務(wù)。2016年關(guān)閉部分業(yè)務(wù)后，Grofers重新開始招聘，2017年還進(jìn)行了校園招聘，員工數(shù)量已達(dá)2500名。Dhindsa說：“關(guān)閉一些城市的業(yè)務(wù)是為了正確認(rèn)識處境并反思不足，找到問題后就能更好運(yùn)行。過去一年業(yè)務(wù)增長了4倍，虧損降低，正在漸漸盈利?！?/p>

當(dāng)下Grofers面臨的最大挑戰(zhàn)是訂單規(guī)模不斷增加，為此已使用更大的卡車配送產(chǎn)品。Dhindsa表示，接下來幾個(gè)月要找出應(yīng)對增長訂單和有效配送大訂單的方法。明年，Grofers打算利用市場融資推動(dòng)增長，因?yàn)槠浒l(fā)展迅速?；I款活動(dòng)與業(yè)務(wù)發(fā)展相關(guān)，過去幾年Grofers是市場上投資最少的公司之一，但增長依舊快速，資金雖重要，但不是唯一決定因素。

Dhindsa還提到，去年亞馬遜、Flipkart等電商公司進(jìn)入食品雜貨配送市場，并未影響Grofers發(fā)展。他覺得有更多競爭對手進(jìn)入電商市場是好事，能為消費(fèi)者創(chuàng)造更好網(wǎng)購環(huán)境。不過從長期看，只有專注食品雜貨配送領(lǐng)域的電商企業(yè)才能最終獲勝。