Facebook自定義廣告受眾全攻略

在跨境電商領(lǐng)域，F(xiàn)acebook憑借龐大活躍用戶群占據(jù)重要地位，其廣告因能針對(duì)不同用戶條件投放，成為品牌出海關(guān)鍵營(yíng)銷渠道。但隨著其在跨境電商中受歡迎度上升，廣告投放費(fèi)用攀升，若策略不當(dāng)易造成損失。為此，小編整理了這份Facebook自定義廣告受眾全攻略，助賣家最大化廣告投放價(jià)值。

廣告受眾在Facebook被定義為“可能看到您廣告的用戶群”。廣告投放效果關(guān)鍵在于能否精準(zhǔn)傳達(dá)信息給正確受眾，而廣告受眾設(shè)定直接影響這一點(diǎn)。

Facebook全球月活躍用戶多達(dá)25億，還收集了用戶年齡、性別等詳細(xì)信息，賣家可依不同條件創(chuàng)建廣告受眾。

Facebook廣告受眾設(shè)定

01自定義廣告受眾

自定義廣告受眾是直接主動(dòng)的方式，賣家不受未知受眾信息局限，可根據(jù)已有客戶的Facebook賬號(hào)、郵箱地址或電話建立特定目標(biāo)受眾，提高廣告投放效果。它提供多種創(chuàng)建方式：

a.從獨(dú)立站導(dǎo)入廣告受眾：以SHOPLINE獨(dú)立站為例，賣家可通過(guò)后臺(tái)“顧客管理”功能導(dǎo)出顧客名單，經(jīng)篩選、設(shè)置導(dǎo)出名單欄、下載報(bào)表、上傳到Facebook等步驟，即可建立新的自定義廣告受眾。需注意，F(xiàn)acebook主要以上傳的郵箱地址、電話號(hào)碼或Facebook賬號(hào)列表配對(duì)用戶，獨(dú)立站客戶列表中60%-80%可成功配對(duì)。

b.網(wǎng)站自定義廣告受眾：無(wú)需獲取目標(biāo)用戶郵箱或電話，在品牌網(wǎng)站嵌入“Facebook像素”，就能針對(duì)訪問(wèn)過(guò)網(wǎng)站的用戶制作廣告受眾名單，其追蹤功能可精確到用戶訪問(wèn)具體時(shí)間。

c.互動(dòng)自定義廣告受眾：包括曾與Facebook賬號(hào)內(nèi)容互動(dòng)的用戶，如觀看視頻、打開(kāi)表單型廣告等，F(xiàn)acebook可鎖定這些用戶并找出類似受眾。設(shè)置時(shí)，登錄賬號(hào)選擇“企業(yè)管理平臺(tái)”-“廣告管理工具”-“受眾”，點(diǎn)擊“創(chuàng)建受眾”-“自定義受眾”-“選擇受眾來(lái)源”，客戶基礎(chǔ)多的賣家可選擇“客戶名單”來(lái)源，客戶基礎(chǔ)薄弱的賣家推薦“使用Facebook”來(lái)源，其中“互動(dòng)自定義受眾”最多可追蹤365天用戶互動(dòng)記錄。

02類似廣告受眾

Facebook可通過(guò)用戶行為和共同點(diǎn)建立更廣泛廣告受眾名單。賣家設(shè)定好自定義廣告受眾后，借助此功能可利用原有客戶群找出更多相似新用戶，還可根據(jù)粉絲專頁(yè)和獨(dú)立站轉(zhuǎn)換率制作類似廣告受眾，讓廣告投放更精準(zhǔn)有效。設(shè)置時(shí)，進(jìn)入“建立廣告受眾”-“類似廣告受眾”，設(shè)定“來(lái)源”“地區(qū)”和“受眾規(guī)模”，“來(lái)源”可依之前自定義廣告受眾等建立，“受眾規(guī)模”一般設(shè)為“地區(qū)”人口的2%-3%。

03保存的廣告受眾

有Facebook廣告投放經(jīng)驗(yàn)的賣家會(huì)遇到復(fù)制之前設(shè)置好的廣告受眾不便的情況，為此Facebook提供“保存廣告受眾”功能。賣家可先建立一個(gè)或多個(gè)條件的廣告受眾，再用其建立新廣告，節(jié)省時(shí)間且方便管理設(shè)定條件。設(shè)置時(shí)，進(jìn)入“建立廣告受眾”-“保存的受眾”，設(shè)定“受眾名稱”“自定義受眾條件”后創(chuàng)建保存的受眾，建立好自定義廣告受眾后可將其套用到新建廣告中。

自定義廣告受眾5大實(shí)戰(zhàn)策略

了解設(shè)置技巧后，關(guān)鍵是投入實(shí)踐。Facebook自定義廣告受眾是強(qiáng)大工具，善用能幫賣家節(jié)省營(yíng)銷費(fèi)用，建立有效廣告活動(dòng)。

01喚醒“沉睡”客戶：賣家可通過(guò)自定義受眾功能創(chuàng)建客戶名單，導(dǎo)入曾買過(guò)商品但近期無(wú)購(gòu)買記錄的客戶信息，投放新產(chǎn)品廣告，喚起購(gòu)買欲望，廣告圖片或標(biāo)題加入品牌名可加深消費(fèi)者印象和信任。

02 EDM最佳搭檔：EDM打開(kāi)率常無(wú)法達(dá)100%，即使訂閱也有用戶不點(diǎn)開(kāi)。有重要消息時(shí)，賣家可導(dǎo)入未打開(kāi)郵件的用戶信息，用Facebook自定義廣告受眾投放動(dòng)態(tài)消息廣告代替EDM傳遞信息。

03精準(zhǔn)定位新客群：借助該功能，賣家無(wú)需研究新客戶信息，F(xiàn)acebook會(huì)幫忙找出。定位新客群關(guān)鍵是與現(xiàn)有客戶的相似程度，準(zhǔn)備好新的類似受眾后即可鎖定投放廣告。

04引流、吸粉雙管齊下：自定義受眾是低成本吸粉方式，可讓名單里客戶成為專頁(yè)粉絲，但投放廣告時(shí)要排除品牌專頁(yè)原有粉絲，避免浪費(fèi)。

05為老客戶量身定制營(yíng)銷內(nèi)容：向老客戶推銷商品比新客戶容易，通過(guò)自定廣告受眾功能可按客戶購(gòu)買商品種類制定貼切廣告內(nèi)容。

小結(jié)：有一定客戶資料的賣家可通過(guò)自定廣告受眾導(dǎo)入名單追加推銷；現(xiàn)有客戶少的賣家可結(jié)合類似廣告受眾功能擴(kuò)大目標(biāo)受眾范圍。自定廣告受眾有多種組合戰(zhàn)略，賣家可先嘗試這5個(gè)策略提升廣告成效，積累經(jīng)驗(yàn)解鎖更多策略。